Amazons forretningsstrategi: 5 eksempler på de seneste tendenser inden for e-handel

Amazon fører an med sin innovative tilgang til detailhandel på nettet. Ikke alene strammer selskabet sit greb om e-handelsmarkedet, men de tænkende ledere hos Amazon er i færd med at genopfinde selve essensen af e-handel og vores liv online.

Fra clicks and mortar til bricks and mortar: Amazon Book Stores

Amazon Books er en kæde af fysiske boghandlere, som Amazon har åbnet. I øjeblikket findes den kun i USA i 14 stater med steder fra vestkysten (Californien, Oregon, Washington) til østkysten (New York, New Jersey, Maryland og DC)

Alt i butikken er vurderet med 4* eller derover eller er en topsælger eller en nyudgivelse. Og Amazon Prime-medlemmer betaler

Amazons madindkøb: Amazon Go, og Go Grocery

Amazon Go er en ny måde at spise morgenmad, frokost, frokost og aftensmad på. Klar til at spise madIngen køer, ingen kasseapparater. Kendt som “Just Walk Out Technology” behøver den handlende blot Amazon Go-appen på sin smartphone og en Amazon-konto. Amazon Go på 22 steder i USA

Amazon Go Grocery et forslag om lokale dagligvarebutikker, der hævder at være den første dagligvarebutikkens historie med Just Walk Out Shopping. Der sælges friske råvarer, kød, bageri og husholdningsartikler. Den anvender Just Walk Out app baseret shopping.er nu åben i Seattle. Kunderne bruger Amazon Go-appen til at foretage deres indkøb af alle friske nødvendigheder.

Og selvfølgelig har Amazon opkøbt WholeFoods, hvilket giver integration af indkøbsoplevelsen, uanset om det er i butikken eller på Amazon-platformen. Prime-medlemmer får særlige tilbud

Amazon fulfillment and delivery: going the last 100 yards

For mange detailhandlere inden for e-handel er det største fejlpunkt fulfillment – at levere produktet til kunderne.

Fulfilment er nu et af Amazons centrale forretningsområder – og selskabet har en række eksisterende initiativer, som det er begyndt at opskalere internationalt, samt eksperimenterer med innovative tjenester.

Amazon Locker

Amazon Locker er sikre selvbetjeningskiosker, hvor du kan afhente dine Amazon-køb hos populære detailhandlere som John Lewis og Next, samt dedikerede Amazon Hub Lockers på universitetsområder, hoteller og butikscentre.

Her i byen Nottingham tilbydes jeg 19 forskellige afhentningssteder

Amazon Prime Air Fleet: the sky’s the limit

Den 7. december 2016 gennemførte Amazon et privat forsøg med drone-levering i Cambridge, Storbritannien. Forsøget, der blev kaldt Prime Air, bestod af en elektrisk drevet autonom drone, som på blot 13 minutter med succes leverede en pakke popcorn og en Fire TV-stick. Dronerne vil kunne transportere pakker på op til 5 pund, hvilket udgør mere end 80 % af alle Amazon-forsendelser.

Hvorfor var forsøget her i Storbritannien? I USA skal dronerne holde sig inden for pilotens synsfelt, hvilket gør leverancer umulige, mens der ikke er en sådan barriere her.

Du skal åbenbart bruge en Amazon-mærket landingsmåtte til drone-leveringen for at guide dronen til det perfekte sted.

Amazon Prime Air: Fremtiden er nu

Amazon leaser nu 40 Boeing 767 wide body jet-fragtfly, som dagligt flyver ud fra selskabets hub i Wilmington, Ohio. Wilmington var tidligere DHL’s facilitet. Amazon-projektet er så vellykket, at lufthavnen gerne vil åbne en anden landingsbane for at øge fragtkapaciteten. Disse fragtfly er i realiteten Amazon’s eget logistiknetværk og kan potentielt erstatte Amazons nuværende logistikpartnere.

Læs mere om, hvordan Amazon indhenter deres fragtbehov her.

Her er et interessant faktum: Amazon registrerer alle jetflyene med primtal (med andre ord, et tal end kun kan deles med sig selv og 1)

Amazon Fresh

Amazon Fresh er Amazons gratis levering samme dag af friske dagligvarer og specialiteter fra lokale butikker og markeder. Bestil din mælk inden kl. 10 om morgenen, og få den leveret af Amazon på kontoret, inden du går hjem. Her i Det Forenede Kongerige er det i øjeblikket kun tilgængeligt i det centrale og østlige London, men det er bredt tilgængeligt i USA, og jeg har set den grønne Fresh-vogn trille rundt i min hjemby i forstaden Springfield, Pennsylvania.

Amazon foretager store investeringer i sin leveringsdrift og sine leveringscentre, og det er det, der adskiller det fra andre internetforhandlere. Dens hurtige, gratis levering holder den på forkant med konkurrenterne. Amazon ved, at en god leveringsservice fører til en stigning i salget. Internettet giver måske virksomheder international rækkevidde og verdensomspændende muligheder, men Amazon erkender, at kunderne også ønsker at arbejde med lokale producenter og få lokal service.

Og ved at arbejde sammen med lokale fødevareproducenter og -leverandører er den internationale gigant Amazon nu ved at blive vores foretrukne lokale leverandør.

Amazons forbundne hjem:

Amazon bevæger sig ud over simpel online-shopping og levering og går over til at integrere e-handel i alle aspekter af dit daglige liv. Det er ikke nødvendigt at have en tablet eller en smartphone ved hånden. Nu skal du bare tale med Amazons Alexa, og som de siger, så er Bob din onkel!

Amazon Echo og Alexa

Amazon Echo er en smart højttaler, der er hjertet af dit internetbaserede hjem. Kernen er Alexa, en personlig assistentsoftware, der forstår tusindvis af talte kommandoer og kan integreres problemfrit med apps som Uber, Spotify og Just Eat. Men standardmusikstreaming er Amazons Prime Music, og det gør det virkelig nemt at bede om at købe ting fra Amazon selv.

Næsten 70 % af de amerikanske ejere af smarte højttalere bruger en Amazon-enhed, og rivaler som Google og Apple gør kun en lille indhug i markedet. (kilde: Techcrunch feb 2020)

Der er et voksende antal enheder, som Echo kan styre, lige fra belysning til vægkontakter til termostater

Echoen var et stort hit til jul 2016, hvor den blev udsolgt, og brugerne er ved at komme i gang med at bruge denne nye teknologiske teknologi:

Amazon Dash Wand

Med Amazon Dash Wand kan du oprette din egen indkøbsliste ved hjælp af Amazons egen lille dims, der både bruger stemmegenkendelse og en stregkodescanner. Hvis du ønsker at sætte en dåse baked beans på din indkøbsliste, skal du enten scanne etiketten eller tale ordet ind i mikrofonen, og varen bliver tilføjet til din Amazon Fresh-indkøbsliste.

Den bredt tilgængelige Amazon Dash repræsenterer Amazons ønske om at eje hele kunderejsen, og det er Amazon’s evne til at innovere på enheder designet til at få en direkte vej til markedet. Du kender sikkert Amazon Kindle, og Dash er det næste naturlige skridt i en verden af “Internet of Things”, der gør en problemfri overgang fra din hverdag til den virtuelle verden af online shopping.

Sundhedsadvarsel: Du vil måske få kvalme af følgende video, men den giver et godt overblik over tjenesten:

Fremme fra råvarer og over til tjenester: Amazon Home Services

Hovedpunkter: Amazon sigter på markedet for hjemmeservice. Amazon Home Services er ganske enkelt en måde at købe og planlægge lokale professionelle tjenester på. Amazon rekrutterer tjenesteudbydere fra hele landet og foretager den nødvendige kontrol af baggrundstjek, forsikring og licensering. Dit onlinekøb leveres med det, som virksomheden kalder en “lykkegaranti”. Du kan være sikker på, at det team af fagfolk, som Amazon omhyggeligt har udvalgt, garanteret leverer en tilfredsstillende service, ellers får du pengene tilbage.

Her er et levende eksempel: Jeg ønsker at få mit hus med tre soveværelser i Philadelphias centrum rengjort, og jeg anslår, at jeg har brug for 3 timer af rengøringsassistentens tid. Presto: et tilbud på £77,00 fra et firma ved navn Shiny House med en 81 positiv bedømmelse fra 11 anmeldelser:

Hjemmeservice, der i øjeblikket er tilgængelig i 5o storbyområder i USA, omfatter næsten 60 forskellige erhverv, der tilbyder mere end 1.200 unikke tjenester. De mest populære tjenester er tv-vægmontering, montering af møbler og rengøring af huset.

Amazon mener, at markedet for hjemmeservice er klar og venter på digital forstyrrelse. Ved digital disruption forstås en ny aktør, der skaber et nyt værditilbud og skaber et nyt marked. Og sikke et marked, der er vurderet til mere end 400 milliarder USD. Det er en frygtelig masse rengøringsfirmaer, møbelmonteringsfirmaer, elektrikere og rensere af tagrender.

Bog: 11 gennemprøvede væksttaktik for din e-handelsvirksomhed

Vil du få mere trafik til dit websted og øge dit onlinesalg? Lær hvordan i vores gratis e-bog.

Hallam har indgået et samarbejde med SEMrush, verdens førende konkurrenceundersøgelsestjeneste for online markedsføring, for at udarbejde en omfattende guide, der hjælper dig med at opbygge en effektiv digital markedsføringsstrategi for e-handel, måle din succes og evaluere din præstation i forhold til konkurrenterne.

Denne guide er bygget på datadrevne bedste praksis, der stammer fra analyser udført af SEMrush på 8.000 e-handelswebsteder og casestudier fra vores mest succesfulde kunder. Resultatet er et sæt anbefalinger, der er nemme at implementere, og som du kan følge for at nå dine mål.

I denne e-bog, der kan downloades gratis, vil du opdage:

• 5 måder at forbedre din placering i de mobile SERP’er på.
• Brugernes købstendenser for 13 e-handelsbrancher.
• 3 SERP-funktioner, som enhver e-handelsvirksomhed bør drage fordel af.
• Hvordan ranking for featured snippet øgede sessionerne med 285 %.
• 17 tekniske SEO-overvejelser, der øger webstedets hastighed og forbedrer brugeroplevelsen.
• 10 bedste følelsesmæssige triggere til at øge salget, og hvordan du udnytter dem.
• 6 hacks til succesfuld optimering af dine billeder til søgning og konverteringsrater.
• Effektive linkbuildingstrategier, der har resulteret i en 143 % stigning i trafikken til hjemmesiden og 10 nøgleord, der rangerer på position 1 på SERP’erne.