Vysvětlení výplatního cyklu Tophatter

Ať už jste zavedený prodejce v oblasti elektronického obchodu, nebo teprve začínáte, pravděpodobně jste již slyšeli o Tophatter, tržišti pro objevování, které je známé svými 90sekundovými živými aukcemi. Možná ale nevíte, jak prodej na Tophatteru vlastně funguje a jak vypadá jejich platební cyklus.

V tomto průvodci vám vše rozebereme, abyste se dozvěděli, jak prodávat, uspět a dostat zaplaceno jako prodejce na Tophatteru.

Co je Tophatter?

Tophatter je mobilní objevitelské tržiště, které pořádá živé aukce pro produkty zahrnující všechny hlavní kategorie. Uživatelé procházejí Tophatter podobně jako sociální média a objevují produkty, na které chtějí přihazovat. Většina aukcí je rychlá, trvá jen asi 90 sekund. Představte si to jako diskontní obchod, jako je TJ Maxx, obchody s dolarovým zbožím nebo Home Goods, s přidanou konkurencí aukcí. Podobně jako eBay je Tophatter platformou spojující kupující a prodávající – sám není elektronickým obchodem. Kupující se účastní aukcí a mohou také nakupovat produkty za tradiční pevně stanovenou cenu nebo v řeči Tophatteru „Kup teď“.

Prodávají miliony položek měsíčně, mají 30 milionů globálních nakupujících a tisíce prodejců po celém světě. Fungují ve 14 zemích, ale v současné době je většina jejich uživatelů usazena v USA a zaznamenávají hodně prodejů z mobilních zařízení – 80 % jejich transakcí probíhá z mobilních zařízení.

Jak prodávat a uspět na Tophatteru

Pro prodejce se Tophatter stal známou platformou pro rychlou obměnu zásob. Koneckonců jejich aukce málokdy trvají déle než 2 minuty a kupující na Tophatteru zpravidla chtějí nakoupit (tj. ve skutečnosti na Tophatteru „nenakupují z výlohy“ ani nezkoumají produkt).

Prodejci, kteří jsou na Tophatteru nejúspěšnější, obvykle prodávají na jiných kanálech a Tophatter využívají k rychlému zvýšení objemu prodeje nebo k vyložení neaktuálních zásob. Chcete-li začít, musíte vyplnit žádost a souhlasit s jejich podmínkami pro prodejce. Je to poměrně rychlý nástupní proces a prodej můžete uskutečnit již dnes.

Součástí podmínek pro prodejce je, že Tophatter získává paušální provizi ve výši 9 % ve všech kategoriích plus malý poplatek za to, že vaše produkty dostanou místo v aukci (úplný seznam poplatků a způsob výplaty najdete níže).

Protože je jejich provizní poplatek ve všech kategoriích stejný, mohou prodejci efektivně testovat produkty v různých kategoriích a za různé ceny. A prodejci mohou mít naprostou kontrolu nad tím, kolik „prostoru na poličce“ nebo viditelnosti dostanou jejich produkty na domovské stránce Tophatter. To vše můžete nastavit prostřednictvím nástroje Kampaně.

Pokud jde o to, co můžete prodávat, jejich zásady jsou poměrně jednoduché. Jinými slovy, nemůžete prodávat nelegální zboží nebo položky, které nesplňují předpisy FTC Spojených států. Mezi omezené položky patří (mimo jiné) alkohol, tabák a kuřácké potřeby, střelné zbraně, živá zvířata, hořlavé nebo vznětlivé kapaliny a další. Úplný seznam naleznete zde.

Mezi jejich nejprodávanější kategorie naopak patří elektronika, šperky, zdraví a krása, domácnost, oblečení, značkové zboží a privátní značky, sběratelské předměty, potřeby pro zvířata a děti a hračky. Na rozdíl od mnoha jiných kanálů umožňuje Tophatter na platformě prodávat CBD produkty.

Jak Tophatter podporuje prodejce

Sešli jsme se s Brianou Dow, vedoucí oddělení Account Management ve společnosti Tophatter, abychom se dozvěděli o jejich prodejním programu a jedinečné podpoře, kterou nabízejí prodejcům (zejména uprostřed veškeré nejistoty, kterou přinesla pandemie COVID-19).

Podle Dowové: „Ve společnosti Tophatter jsme hrdí na úzké vztahy s našimi prodejci a na náš závazek poskytnout jim to, co potřebují, aby byli úspěšní. Na rozdíl od mnoha tržišť nemáme jednotné zásady pro všechny. Jsme flexibilní při vytváření řešení přizpůsobených konkrétním obchodním potřebám každého prodejce.“

Dále uvedla, že zvýšili své úsilí v oblasti podpory prodejců, aby vyhověli vyvíjejícím se potřebám svých prodejců během pandemie. To zahrnuje zvýšení kontaktu s prodejci v režimu 1:1, nabídku podpory prostřednictvím různých komunikačních kanálů a týdenních fór, změny v zásadách výplat (o tom více níže) a další.

Nakonec se společnost Tophatter zavázala pomáhat svým prodejcům, jak jen může, a to zahrnuje přijímání opatření na základě takových věcí, jako jsou podmínky na trhu a zpětná vazba a/nebo obavy prodejců.

Jak fungují výplaty společnosti Tophatter

Nyní si promluvme o všech poplatcích a výplatách.

Jak jsme již zmínili, společnost Tophatter si účtuje paušální provizi za všechny prodeje a také několik dalších poplatků. Zde je rozdělení struktury poplatků:

• Provizní poplatek:
• Poplatky za plánování: Paušální 9% provizní poplatek je účtován z konečné prodejní ceny plus ceny za dopravu každé položky: Scheduling Fee Bid (často označované jako SFB) jsou nabídky, které prodejci podávají proti sobě na aukční sloty alias místo v regálu. Prodejci platí poplatek pokaždé, když je produkt v aukci spuštěn. Čím vyšší je SFB, tím více aukčních plánů prodejce získá, což znamená větší objem. Tyto poplatky jsou nízké a pohybují se v rozmezí od méně než 1 USD do 1,50 USD.
• Poplatek za zpracování: Existuje poplatek za zpracování, který se účtuje z celé prodejní ceny včetně ceny za dopravu (ceny za dopravu stanovuje prodejce pro každý výrobek). Vychází na 2,9 % + 0,30 USD za každou zaplacenou objednávku.
• Poplatky za incident: Ty se uplatňují v případě, že zákazník má negativní zkušenost z viny prodejce. Například pokud neobdržel své zboží nebo pokud neodpovídalo popisu. Incidentní poplatky je důležité sledovat, protože se používají k výpočtu sazby incidentních poplatků (IFR), která určuje váš výplatní cyklus. Jsou také velmi předpisovým způsobem, jak mohou prodejci zlepšit své podnikání.

Úplný rozpis poplatků Tophatter najdete zde.

Váš skutečný výplatní cyklus závisí na řadě faktorů, z nichž mnohé se týkají zákaznické zkušenosti. Podobně jako u nedostupných zůstatků Amazonu, pokud má zákazník negativní zpětnou vazbu například kvůli vadnému nebo ne zcela popsanému zboží, budete muset na výplatu čekat déle. Tím se vracíme k vašim poplatkům za incidenty a sazbě poplatků za incidenty, které jsou zmíněny ve výše uvedeném rozpisu poplatků.

Podle společnosti Tophatter „poplatky za incidenty vznikají, když akce, které jsou pod kontrolou prodávajícího, negativně ovlivňují zákaznickou zkušenost“. Čím více incidentních poplatků je vám účtováno, tím vyšší je vaše sazba incidentních poplatků (IFR) a tím delší je váš výplatní cyklus. V závislosti na vaší IFR budete dostávat výplatu každé 2 týdny, každé 4 týdny nebo každých 8 týdnů. Čím nižší je vaše IFR, tím častěji budete dostávat výplatu. V každé výplatě uvidíte rozpis účtovaných poplatků a svůj čistý zůstatek.

Tophatter čtvrtletně vyhodnocuje IFR a výplatní cykly svých prodejců a provádí úpravy na základě výkonnosti. A v některých případech dělá výjimky a výplatní limity zmírňuje.

Například v období Dne díkůvzdání a čínského nového roku může doručení objednávek trvat déle kvůli faktorům, které prodejce nemůže ovlivnit. A během pandemie COVID-19 se prodejci potýkali s různými problémy s přepravou a plněním; v reakci na to společnost Tophatter vytvořila program, který umožňuje kvalifikovaným prodejcům dostávat týdenní výplaty, aby mohli lépe řídit své podnikání a experimentovat s různými možnostmi přepravy a plnění.

Celkově vzato chtějí s prodejci co nejvíce spolupracovat a jsou odhodláni vytvářet pozitivní zkušenosti s prodejem navzdory vnějším výzvám.

Jak dostat výplatu dříve

Pokud chcete dostat výplatu dříve – tím myslíme každý den následujícího dne za vaše prodeje ve společnosti Tophatter – společnost Payability vám pomůže. S okamžitým přístupem můžete získat zrychlené denní výplaty za své prodeje Tophatter. A co víc, pokud prodáváte na jiných tržištích, můžete tyto výplaty dostávat v reálném čase také. Stačí vyplnit jednoduchou online žádost a propojit svá tržiště a další kanály, na kterých prodáváte – my se podíváme na stav vašeho účtu a výkonnost prodeje, a pokud vše vypadá dobře, můžete začít dostávat denní výplaty již zítra.

Neexistují žádné kontroly úvěruschopnosti, žádné skryté poplatky, žádné poplatky za zrušení a žádné poplatky za zřízení – jen rychlé a bezproblémové financování. Schválení můžete získat již za 24 hodin. Poplatky za okamžitý přístup se u společností Tophatter liší podle toho, jaké máte platební podmínky spolu s dalšími faktory, jako je stav účtu, výkonnost prodeje, objem prodeje a další. Jakmile se zaregistrujete k programu Instant Access, můžete buď převést celý zůstatek nebo jeho část na svůj bankovní účet, nebo jej utratit na kartě prodejce a získat až 2 % zpět v hotovosti, což může pomoci zmírnit vaše poplatky. Kromě služby Instant Access nabízí společnost Payability také službu Instant Advance, což jsou kapitálové zálohy na zásoby a marketing na základě vašich budoucích prodejů v oblasti elektronického obchodu (obvykle 75 % až 150 % příjmů z prodeje na trhu za jeden měsíc). Zažádejte si zde a začněte.