Vysvětlení chybového kódu Rainbow Six Siege „Servers Unreachable“ (3-0x0001000B)

Navržení hry je náročný úkol. Pokud je něco ještě vzdáleně náročnějšího než samotný vývoj hry, pak je to její údržba.

Hra Rainbow Six Siege je stará více než pět let a měla svůj podíl na problémech, které hráčům bránily v připojení ke hře. Vzhledem k tomu, že většina hráčů má k dispozici jen omezený čas, bude spuštění hry, při kterém se setkají s chybou připojení, to poslední, co by chtěli vidět.

Chybový kód „Servers Unreachable“ (3-0x0001000B) je celkem pochopitelný problém s připojením. Na rozdíl od většiny náhodných chyb vám tato řekne, co je špatně. Když jsou servery nedostupné, je to většinou na straně Ubisoftu, ale je také malá šance, že problém může způsobovat i malý zádrhel v rámci vašeho domácího připojení.

Chyba se obvykle objevuje kolem sezónních událostí nebo po velkých obsahových záplatách, které do Siege přitáhnou spoustu nových i vracejících se hráčů. V takovém případě žádné řešení chybu „Servers Unreachable“ neodstraní, protože Ubisoft bude muset své servery opravit, aby zvládly nápor hráčů.

Pokud servery vypadají v pořádku, ale přesto se vám tato chyba objevuje, zde je vše, co můžete udělat, abyste se pokusili problém vyřešit sami.

Resetujte router a konzoli/PC

Vzhledem k tomu, že se jedná o učebnicový problém serverů, dalším dílem skládačky bude vaše domácí připojení. O spojení mezi vámi a servery společnosti Ubisoft se obvykle stará váš poskytovatel internetových služeb (ISP). Pokud skončíte s chybným směrováním, může se také objevit chybový kód „Servers Unreachable“ (3-0x0001000B).

Přenastavení směrovače zajistí, že mezi vaším směrovačem a servery společnosti Ubisoft bude nová linka spojení. Totéž doporučujeme provést i u počítače nebo konzole, abyste si zajistili zcela nový start.

Zkuste propojit směrovač a herní zařízení ethernetovým kabelem.

Jakkoli je Wi-Fi pohodlné, není to nejstabilnější typ připojení. I když budete sedět vedle směrovače, kvalita připojení bude stále o něco horší než u jakéhokoli kabelového připojení.

Může to znít divně, pokud jste posledních několik let hráli s Wi-Fi, ale nikdy nemůžete říct, kdy se signály Wi-Fi, které vaše zařízení přijímá, zhorší.

Pokud připojení směrovače a herního zařízení ethernetovým kabelem váš problém vyřeší, nebude to však znamenat, že kvalita Wi-Fi už nikdy nebude stejná. Existuje mnoho vnějších faktorů, které mohou ovlivnit signál ve vašem domě, nebo se váš směrovač možná jen potřebuje pořádně vyspat.

Změňte servery DNS

Pokud jste se nedotkli nastavení systému DNS (Domain Name System), je pravděpodobné, že používáte výchozí nastavení přidělené poskytovatelem internetových služeb. Na tom sice není nic špatného, ale servery DNS mohou být příčinou problémů s připojením, pokud mají samy problémy.

Používání komerčně dostupných serverů DNS, o kterých víte, že jsou funkční a dobře fungují, vám pomůže vyloučit možnost použití 40 serverů DNS.

Pokud jste nastavení DNS dosud neměnili, zde je návod, jak to můžete udělat na systémech PS5, PS4, Xbox One, Xbox řady X a S a PC.

Ověřte integritu herních souborů

Poškozené herní soubory se neobjevují tak často jako dříve v žádné hře, ale přesto se mohou z různých důvodů dostat do vašich herních souborů. Problém s připojením při aktualizaci hry Siege nebo malá závada mohou způsobit poškození vašich herních souborů, což může být nakonec příčinou chyby 3-0x0001000B.

Ověření integrity vašich herních souborů bude na každé herní platformě jiné. Zatímco zahájení tohoto úkolu bude nejjednodušší na platformě Steam, protože stačí kliknout pravým tlačítkem myši na Siege a najít tuto možnost ve Vlastnostech.

Na launcheru Epic Games, PlayStation nebo Xbox není možné ručně ověřit integritu herních souborů, protože tyto platformy to dělají automaticky. Přesto můžete ručně zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace, čímž se rovněž spustí ověřovací proces.

Pokud chcete mít stoprocentní jistotu, můžete Siege vždy odinstalovat a stáhnout ji od začátku.

Ručně vybrat servery Ubisoftu, ke kterým se chcete připojit

Jedná se spíše o opravu poslední záchrany a nemusí fungovat u všech hráčů Siege, ale podle více zdrojů je to pro malou část hráčské základny funkční oprava. Tato metoda bude fungovat pouze pro hráče hry Siege na PC.

Pokud se chcete vyhnout dalšímu čekání na vydání záplaty od Ubisoftu, můžete tuto opravu rychle vyzkoušet, protože je také poměrně jednoduchá.

Tato oprava zahrnuje změnu herních serverů, ke kterým se obvykle připojujete, a bude fungovat pouze v případě, že ostatní servery Ubisoftu fungují v pořádku. V každém případě, kdy všechny servery Ubisoft vypadnou, změna herního serveru nic nezmůže.

• Otevřete složku Dokumenty, která se obvykle nachází uvnitř „Tento počítač“.
• Přejděte do složky Moje hry a vyhledejte složku Rainbow Six Siege.
• Najděte složku s názvem „7564b1ec-0856-4f93-8aef-71232c035d75“ nebo něco podobného a sledujte „GameSettings“, soubor „ini“.
• Jakmile najdete „GameSettings“, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a otevřete jej pomocí Poznámkového bloku.
• Přejděte dolů a najděte jejich nastavení „Server“, které by mělo být nastaveno jako „výchozí“. Tento dokument bude také obsahovat seznam dostupných serverů a vy budete muset změnit toto „výchozí“ třípísmenným kódem serveru, ke kterému se chcete připojit.
  • Zkuste vybrat servery blízko vaší polohy, protože ping se zvýší v závislosti na tom, jak daleko jste od herních serverů.
• Uložení souboru stisknutím klávesové zkratky Ctrl + S nebo zkuste ukončit dokument, což vám také připomene uložení.

Pokud vám žádná z výše uvedených oprav nepomůže a jste si jisti, že herní servery jsou více než v pořádku, vaší jedinou další možností bude kontaktovat tým podpory společnosti Ubisoft. Pošlete jim ticket se všemi kroky, které jste dosud vyzkoušeli, a poskytněte jim co nejvíce logů, abyste jim pomohli určit příčiny vašeho problému.