Proč není rezervace cesty online vždy tou nejlepší volbou

Takže jste připraveni rezervovat si cestu. Je vaším prvním instinktem zamířit k počítači a rezervovat u online cestovní agentury (OTA), jako je Expedia, Priceline nebo Hotwire? Tyto OTA sice slibují „nejnižší možné ceny“, ale získáte skutečně tu nejlepší nabídku? Co se stane, když vám zruší let nebo vás těsně před cestou skolí chřipka? Čtěte dále a zjistěte, proč rezervace cesty přes OTA není vždy tou nejlepší volbou pro vás ani pro vaši peněženku.

Cestovní agentura vs. rezervace online

Cena

Cestovní agentury online vám ukazují nejlepší cenu v době, kdy hledáte. Tyto ceny se však mohou měnit denně, a dokonce i z hodiny na hodinu. Ceny se mohou měnit i podle toho, na jakém zařízení vyhledáváte. Kromě toho, už jste někdy našli skvělou nabídku prostřednictvím OTA, jen abyste prošli procesem rezervace a na konci zjistili, že jsou k ní připočteny skryté poplatky a daně? Podle našeho názoru je to trochu ošidné.

Tradiční cestovní kancelář se vždy snaží získat správnou cenu a provede veškerý potřebný průzkum, aby zjistila, zda je to skutečně ta nejlepší nabídka. Kromě toho mají tradiční cestovní kanceláře přístup k exkluzivním nabídkám a nabídkám, které nejsou k dispozici online. Cena, která je vám nabídnuta, je cena, kterou zaplatíte, a můžete si být stoprocentně jisti, že jste získali skvělou nabídku.

Přizpůsobení

Jistě, můžete si zajistit letenku, hotel a pronájem auta prostřednictvím OTA, ale to je opravdu vše, co vám mohou poskytnout. Tradiční cestovní kancelář pro vás může udělat vše a navíc vám celou cestu přizpůsobit od začátku až do konce. Chcete vzít klienta na poznávací zájezd do Číny? Co třeba kurz vaření v Itálii? Cestovní kancelář pro vás bude mít doporučení nebo najde někoho, kdo ho má. Kompletně vám přizpůsobí itinerář do posledního detailu, takže nebudete muset hnout prstem.

Zákaznický servis

Cestovní kanceláře nejsou známé svým zákaznickým servisem. Ve skutečnosti má mnoho z nich hrozné recenze kritizující tuto část jejich podnikání. Vedle doporučení a služeb na míru je tradiční cestovní kancelář k dispozici podle potřeby a zodpovídá dotazy před cestou, během ní i po ní. Žádní roboti ani automatické odpovědi.

Upgrade

Letecké společnosti, hotely a autopůjčovny platí OTA obrovské poplatky, což znamená méně peněz v jejich kapse, když si rezervujete přes některou z nich. Proč by měly být ochotné poskytnout upgrade někomu, kdo jim v podstatě vydělává méně peněz? S tradiční cestovní kanceláří, která ročně rezervuje tisíce klientů a zůstává věrná určitým leteckým společnostem, hotelům a autopůjčovnám, vám můžeme zaručit, že budete spolupracovat s agentem, který je zkušený v získávání speciálních služeb, výhod a upgradů, které při rezervaci na vlastní pěst nezískáte.

Pohotovostní služba

Když cestujete a něco se pokazí, potřebujete okamžitý servis, zejména pokud se snažíte stihnout důležité obchodní jednání. Místo toho, abyste mluvili s robotem nebo čekali hodiny na přepážce s OTA, budete při spolupráci se společností pro správu cestovních služeb kontaktováni skutečným člověkem během několika minut, bez ohledu na den nebo hodinu.