Privilegovaná komunikace v obchodních situacích

Privilegovaná komunikace je právní zásada, která omezuje sdělování informací určitým osobám v důvěryhodném postavení, aby byla chráněna druhá osoba. Pokud jste sledovali seriál „Zákon a pořádek“ nebo jiné policejní seriály, pravděpodobně jste viděli situaci, kdy kněz nemůže být donucen sdělit, co mu někdo řekl ve zpovědnici, nebo že lékař nemůže sdělit informace o stavu pacienta.

Jak funguje privilegovaná komunikace

Ve většině situací, kdy někdo nevypovídal u soudu, by mohl být obviněn z pohrdání soudem, pokud by nevypovídal. Existuje však několik velmi specifických typů komunikace, které jsou považovány za privilegované. Mezi nejběžnější patří např:

• Advokát a klient
• Účetní a klient
• Manžel a manželka
• Náboženský profesionál (kněz, pastor, rabín atd.) a farník
• Lékař a pacient
• Jiní zdravotničtí pracovníci a klienti, včetně psychiatrů, psychologů, terapeutů, sociálních pracovníků a odborných poradců

Privilegium funguje na ochranu osoby, která důvěrné informace sděluje, nikoliv osoby, která informace přijímá. Pokud je například Karen klientkou advokáta Sama a prozradí mu, že podvádí svého manžela, nemůže advokát tuto informaci sdělit.

Přemýšlíte-li o tom, kdyby tyto druhy rozhovorů nebyly privilegované, nikdo by se necítil bezpečně, kdyby důvěrně hovořil s důvěryhodným odborníkem. Vyzpovídat se knězi nebo říct advokátovi o nezákonné činnosti by nebylo možné. V případě zdravotnických pracovníků by bez důvěrných informací od pacienta nebo klienta nemohli vykonávat svou práci.

Vztah mezi lékařem a pacientem zahrnuje kromě informací, které pacient sdělí, také veškeré informace o pacientově zdravotním stavu a zahrnuje ochranu HIPAA. V případě manžela a manželky může být kterákoli ze stran privilegovanou stranou v závislosti na tom, kdo komu co řekl.

Privilegovaná komunikace a státní zákony

Každý stát má různé zákony týkající se toho, jaké typy komunikačních vztahů jsou privilegované. Například Connecticut a některé další státy zahrnují vztah mezi týranou ženou a poradcem pro sexuální útoky je výslovně stanoven jako privilegovaný.

Kdy se lze vzdát privilegované komunikace

Aby byla komunikace privilegovaná, musí:

• Být pouze mezi osobou a odborným poradcem. Ve firmách s více než jedním odborným pracovníkem se výsada vztahuje na ostatní odborné pracovníky (například v advokátní kanceláři), nikoli však na zaměstnance.
• Být pouze vůči odborníkovi, který jedná jako odborník. Pokud si Karen a Sam povídají v baru a Karen se Samovi svěří se svou nevěrou, pravděpodobně to není privilegované.
• Musí být důvěrné pro obě strany. Pokud některá ze stran obsah komunikace prozradí, výsada zaniká. To se týká jak úmyslného, tak náhodného prozrazení.

Komunikace již není privilegovaná, pokud:

• Osoba sdělení prozradí jiným osobám. Pokud například Karen řekne svému nejlepšímu příteli o nevěře, není advokát jediný, kdo o tom ví, takže se na něj výsada nevztahuje.
• Osoba dovolí profesionálovi, aby sdělení nebo jeho část vyzradil. Karen může souhlasit s tím, aby její advokát řekl o nevěře, ale ne s kým to bylo.

S odchylkami v různých státech může být výsada za určitých okolností zrušena také soudem, záleží na zákonech vašeho státu:

• Je-li osoba v nebezpečí, že ublíží sobě nebo jiným osobám
• Je-li osobě soudem nařízeno, aby se podrobila fyzickému nebo psychickému vyšetření
• Je-li osoba sdílena s jinými osobami ve vaší přítomnosti
• Jeli osoba je nezletilá a je předmětem sporu o opatrovnictví
• Jestliže je osoba zapojena do trestné činnosti

Privilegovaná komunikace v profesích

Zásada privilegované komunikace se ve většině obchodních situací neuplatňuje, s výjimkou některých specifických profesí. Pokud vykonáváte některou z výše uvedených profesí, musíte znát zákony týkající se privilegované komunikace ve vašem státě. Pokud pracujete v sociálních službách – například jako psycholog nebo poradce – může, ale nemusí se na vás vztahovat privilegovaná komunikace. Pokud si nejste jisti, informujte se ve svém státě.

Jak se privilegovaná komunikace dotýká vašeho podnikání

Pokud vaše podnikání zahrnuje odborníky, jejichž interakce s pacienty nebo klienty může být privilegovaná, měli byste pochopit, jak se vás to může týkat. Vy nebo jiní odborníci můžete obdržet předvolání k soudu s žádostí o sdělení důvěrných informací. V takové situaci byste se měli okamžitě poradit s klientem nebo pacientem a zjistit jejich výslovné přání.

Jste-li například psycholog a manžel pacienta vám pošle předvolání k soudu, abyste sdělili informace v souvislosti s rozvodem, poraďte se s pacientem, než informace sdělíte. Získejte písemný souhlas a ujistěte se, že je konkrétní.

Jak se vypořádat s privilegovanou komunikací ve vašem podnikání

Pokud vaše podnikání zahrnuje privilegovanou komunikaci, máte určité povinnosti.

• Zajistěte si právníka, který vám pomůže porozumět zákonům vašeho státu o privilegované komunikaci a tomu, jak se vztahují na vás a vaše podnikání.
• Ujistěte se, že všichni vaši odborní pracovníci rozumí tomu, jak funguje privilegovaná komunikace, aby mohli dodržovat zákony a věděli, co mají dělat, pokud obdrží předvolání.
• Ujistěte se, že zachováváte důvěrnost e-mailů. E-maily jsou komunikací. Pokud prostřednictvím e-mailu komunikujete o pacientovi nebo klientovi s kýmkoli jiným než s klientem, porušujete tím privilegovaný vztah. Oddělte e-maily týkající se poradenství od obecných e-mailů a chraňte je.
• Omezte rozhovory o klientech nebo pacientech v rámci svého odborného personálu.

Všeobecně pamatujte, že zřeknutí se výsady může být neúmyslné, ale přesto může vést k žalobě proti vám nebo vaší firmě.