Obchodník 101: Úvod do sítě Discover

Od mezinárodních plateb až po zabezpečení karet – odpovědi na všechny otázky týkající se karet Discover

Poznámka: Toto je první článek ze čtyřdílné série, jejímž cílem je poskytnout obchodníkům základní informace o hlavních kartových sítích. Znalostní báze Chargebacks911 obsahuje články o společnostech MasterCard,American Express a Visa. Blog obsahuje také článek o čínské společnosti UnionPay.

Ze všech hlavních mezinárodních karetních značek je Discover jednou z nejnovějších značek, které se objevily na scéně.

Karta Discover se však rychle vyšvihla na třetí nejrozšířenější značku karet ve Spojených státech a je stále velmi oblíbenou možností pro uživatele kreditních karet, zejména v USA.

Karta Discover: Přehled & Historie

První karty Discover vydala společnost Greenwood Trust Company v rámci iniciativy, kterou v roce 1986 zahájila společnost Dean Witter Reynolds Organization. Společnost Dean Witter Reynolds patřila společnosti Sears, Roebuck & Company, v té době největšímu maloobchodnímu prodejci v USA, který chtěl rozšířit své podíly v odvětví finančních služeb.

Na rozdíl od dřívějších neúspěšných pokusů vyzvat společnosti Visa a MasterCard na souboj o dominanci v odvětví kreditních karet se karta Discover stala okamžitým hitem.

Karta Discover neúčtovala žádný roční poplatek, nabízela vyšší úvěrové limity a zavedla systém získávání peněz zpět – to vše bylo v té době neobvyklé a karta se stala mezi spotřebiteli velmi oblíbenou. Kartu Discover si oblíbili také obchodníci, které přilákaly poplatky pro obchodníky, jež byly výrazně nižší než poplatky nabízené konkurencí.

Průzkum State of Chargebacks 2018

Průzkum State of Chargebacks, který byl zahájen jako způsob shromažďování a analýzy poznatků z oboru, odráží zkušenosti více než tisíce respondentů z oblasti karet bez přítomnosti zákazníka. Stáhněte si jej a získejte nejnovější poznatky o podvodech a správě chargebacků.

Stáhněte si jej zdarma

Ve snaze zpeněžit své finanční podíly oddělila společnost Sears v roce 1993 při veřejné nabídce akcií značku a vytvořila společnost Dean Witter, Discover & Co, která se pak v roce 1997 spojila v Morgan Stanley Dean Witter. Nakonec se značka v roce 2007 vyvinula v Discover Financial Services.

Discover vlastní značku Diners Club, která je stále široce přijímána mimo Severní Ameriku, a má také samostatné dohody o vzájemné kompatibilitě se sítěmi karet následujících značek:

• JCB (Japonsko)
• UnionPay (Čína)
• BCcard (Jižní Korea)
• DinaCard (Srbsko)

Discover a další značky karet:

Discover se spolu se společnostmi Accel, American Express, UnionPay, MasterCard, NYCE, Shazam, Star a Visa v říjnu 2015 podílel na přechodu na systém EMV.

Kromě toho se transakce s kartou Discover účastní všechny stejné strany jako transakce s kartami Visa nebo MasterCard, včetně držitele karty, obchodníka, zpracovatele, sítě, vydavatele a acquirera. Na rozdíl od karetních sítí však Discover vlastní vlastní vydavatelskou banku. Karty vydává Discover Bank a transakce jsou zpracovávány prostřednictvím sítě Discover Network.

Discover Bank rovněž provozuje vlastní služby přímého bankovnictví. Společnost vydává debetní karty k běžným účtům Discover a nabízí vrácení peněz, kdykoli zákazník provede nákup debetní kartou, zaplatí účet online nebo vypíše šek.

Bezpečnostní údaje o kartě

Čísla karet Discover jsou obvykle 16místná, ale v některých případech mohou být 19místná. Stejně jako karty vydané v jakékoli jiné síti i karty Discover splňují normy předepsané ISO, pokud jde o identifikační čísla vydavatele (IIN, alternativně označované jako „identifikační číslo banky“) a hlavní průmyslový identifikátor (MII).

Karty Discover používají hodnotu MII 6, což je označení karet jako „obchodní a finanční“ – návrat k původu karty Discover jako karty značky Sears. Řada IIN uváděných na kartách Discover zahrnuje 6011, 622126-622925, 644-649 a 65.

Stejně jako ostatní hlavní značky karet jsou karty Discover vybaveny vícemístným kódem, který se používá pro účely bezpečného ověření. Tento kód se nazývá Card Identification Data (CID) a jedná se o třímístné číslo umístěné na zadní straně karty (zhruba na stejném místě, kde se nachází třímístný CVV/CVC kód na kartě značky Visa nebo MasterCard).

Dále společnost Discover nabízí obchodníkům své bezplatné řešení pro filtrování podvodů, Verify+. Tato služba porovnává záznamy o zákaznících s informacemi o transakcích v naději, že zabrání kriminálním podvodům.

Spory o transakcích &Zpětné vyúčtování u karet Discover

V souladu se zákonem Truth in Lending Act z roku 1968 mají držitelé karet Discover právo zpochybnit vyúčtování platební karty podáním žádosti o zpětné vyúčtování. Ačkoli společnost doporučuje držitelům karet podat spor do 120 dnů od nákupu, společnost Discover nestanovuje striktní lhůtu a spory budou posuzovány kdykoli.

V některých případech může držitel karty Discover vznést dotaz ohledně transakce, ale nemusí nutně přistoupit přímo k chargebacku. V těchto případech společnost Discover zašle obchodníkovi žádost o vyhledání lístku (označovanou společností Visa jako žádost o kopii a společností MasterCard jako žádost o vyhledání).

Jakmile obchodník obdrží žádost o vyhledání lístku, má 20 pracovních dnů na to, aby společnosti Discover poskytl buď kopii původní účtenky, nebo vrátil peníze za transakci. Pokud není originál účtenky k dispozici, může obchodník poskytnout také náhradní účtenku s následujícími informacemi:

• Číslo karty
• Jméno držitele karty
• Datum platnosti karty
• Částka transakce
• Kód autorizace
• Název a sídlo obchodníka
• Popis poskytnutého zboží nebo služby

Pokud obchodník po 20 dnech neodpoví, nebo v odpovědi obchodníka chybí některá z výše uvedených informací, společnost Discover obvykle spor přesune na chargeback.

Stejně jako ostatní sítě připojuje společnost Discover ke každému sporu o transakci kód důvodu. Mezi nejčastěji se vyskytující kódy důvodů patří:

.

Pokračování diskuse

Chargebacks911® rád poskytne obchodníkům zobecněné poučení o náležitostech zpracování plateb. Snažíme se objevovat a sdílet všechny nejnovější novinky a předpisy v oboru.

Tento článek však neslouží jako oficiální příručka ani nezahrnuje všechny informace, kterými naši odborníci na problematiku zpracování platebních karet Discover disponují.

Podporujeme obchodníky, aby se obrátili přímo na společnost Chargebacks911®, pokud chtějí získat individuální návrhy na optimalizaci svého úsilí v oblasti správy chargebacků v případě sporů Discover.

.