Obchodní strategie Amazonu: 5 příkladů nejnovějších trendů v elektronickém obchodování

Amazon je lídrem díky svému inovativnímu přístupu k online maloobchodu. Nejenže upevňuje svou pozici na trhu elektronického obchodování, ale myšlenkoví vůdci společnosti Amazon právě přetvářejí samotnou podstatu elektronického obchodování a našeho života na internetu

Od klikání a malty k cihlám a maltě: Knihkupectví Amazon

Amazon Books je řetězec fyzických maloobchodních knihkupectví otevřených společností Amazon. V současné době pouze v USA ve 14 státech, přičemž pobočky se rozprostírají od západního pobřeží (Kalifornie, Oregon, Washington) až po východní pobřeží (New York, New Jersey, Maryland a Washington)

Všechno v obchodě je hodnoceno 4* a více nebo se jedná o nejprodávanější či nové vydání. A členové služby Amazon Prime platí

Amazonské nákupy potravin: Amazon Go a Go Grocery

Amazon Go je nový způsob, jak snídat, obědvat a večeřet. Jídlo připravené k jídluŽádné fronty, žádné pokladny. Zákazník, známý jako „Just Walk Out Technology“, potřebuje pouze aplikaci Amazon Go ve svém chytrém telefonu a účet Amazon. Amazon Go ve 22 pobočkách po celých USA

Amazon Go Grocery nabídka místních obchodů s potravinami, která o sobě tvrdí, že je prvním příběhem potravin s technologií Just Walk Out Shopping. Prodává čerstvé produkty, maso, pečivo a potřeby pro domácnost. Využívá nakupování založené na aplikaci Just Walk Out.je nyní otevřen v Seattlu. Zákazníci používají k nákupům všech čerstvých nezbytností aplikaci Amazon Go.

Amazon samozřejmě získal společnost WholeFoods poskytující integraci tehpiong experience, ať už v obchodě, nebo na platformě Amazon. Členové Prime získají speciální nabídky

Plnění a doručování Amazonu: posledních 100 yardů

Pro mnoho prodejců e-commerce je největším bodem selhání plnění – úspěšné doručení produktu do rukou zákazníků.

Plnění je nyní jednou z hlavních oblastí podnikání Amazonu – a má řadu stávajících intitiativ, které začíná rozšiřovat na mezinárodní úrovni, a také experimentuje s inovativními službami.

Amazon Locker

Amazon Locker jsou zabezpečené samoobslužné kiosky, kde si můžete vyzvednout nákupy Amazonu na místech včetně oblíbených prodejců, jako je John Lewis anjd Next, a také specializovaných Amazon Hub Lockers umístěných v univerzitních kampusech, hotelech, obchodních centrech.

Tady ve městě Nottingham se mi nabízí 19 různých míst pro vyzvednutí zboží

Amazon Prime Air Fleet: nebe je limit

Dne 7. prosince 2016 provedla společnost Amazon soukromou zkušební dodávku dronů v Cambridge ve Velké Británii. Zkouška nazvaná Prime Air spočívala v tom, že elektricky poháněný autonomní dron úspěšně doručil za pouhých 13 minut balíček s popcornem a televizní tyčí Fire TV. Drony budou schopny přepravovat zásilky o hmotnosti až 5 kg, což představuje více než 80 % všech zásilek Amazonu.

Proč byla zkouška právě zde ve Velké Británii? V USA musí drony zůstat ve výhledu pilota, což znemožňuje doručování, zatímco zde taková překážka není.

Zřejmě bude k doručování dronů potřeba přistávací podložka značky Amazon, která dron navede na ideální místo.

Amazon Prime Air: budoucnost je nyní

Amazon si nyní pronajímá 40 širokotrupých nákladních letadel Boeing 767, která denně létají z jeho střediska ve Wilmingtonu v Ohiu. Wilmington dříve patřil společnosti DHL. Projekt Amazonu je tak úspěšný, že by letiště rádo otevřelo druhou dráhu, aby zvýšilo kapacitu nákladní dopravy. Tato nákladní letadla jsou v podstatě jeho vlastní logistickou sítí a mohla by potenciálně nahradit současné logistické partnery společnosti Amazon.

Další informace o tom, jak Amazon zajišťuje své požadavky na nákladní dopravu, najdete zde.

Tady je zajímavý fakt: Amazon registruje všechna letadla s prvočísly (jinými slovy číslo, než je dělitelné pouze sebou samým a 1)

Amazon Fresh

Amazon Fresh je bezplatná dodávka čerstvých potravin a specialit z místních obchodů a trhů společnosti Amazon ve stejný den. Objednejte si mléko do 10 hodin dopoledne a Amazon vám ho doručí do kanceláře, než se vrátíte domů. Zde ve Velké Británii je v současné době k dispozici pouze v centrálním a východním Londýně, ale v USA je široce dostupná a viděl jsem zelenou dodávku Fresh, jak se prohání po mém rodném městě na předměstí Springfieldu v Pensylvánii.

Amazon investuje obrovské prostředky do doručovacích operací a fulfillment center, a to je to, co ho odlišuje od ostatních internetových prodejců. Díky rychlému a bezplatnému doručování si udržuje náskok před konkurencí. Amazon ví, že skvělé doručovací služby vedou ke skokovému nárůstu prodeje. Internet sice poskytuje podnikům mezinárodní dosah a celosvětové možnosti, ale Amazon si uvědomuje, že zákazníci chtějí také spolupracovat s místními výrobci a dostávat místní služby.

A díky spolupráci s místními výrobci a poskytovateli potravin se mezinárodní gigant Amazon stává naším místním dodavatelem.

Propojená domácnost Amazonu:

Amazon překračuje rámec prostého online nakupování a doručování a přechází k integraci elektronického obchodování do všech aspektů každodenního života. Není třeba mít po ruce tablet nebo chytrý telefon. Nyní stačí promluvit na Alexu od Amazonu, a jak se říká, Bob je váš strýček!“

Amazon Echo a Alexa

Amazon Echo je chytrý reproduktor, který je srdcem vaší domácnosti s připojením k internetu. Jeho jádrem je Alexa, software osobního asistenta, který rozumí tisícům mluvených příkazů a dokáže se bez problémů integrovat s aplikacemi, jako je Uber, Spotify a Just Eat. Výchozí streamování hudby však zajišťuje služba Prime Music od Amazonu, která skutečně umožňuje požádat o nákup věcí od samotného Amazonu.

Téměř 70 % majitelů chytrých reproduktorů v USA používá zařízení od Amazonu, přičemž konkurenti jako Google a Apple dělají na trhu jen nepatrnou díru. (zdroj: Techcrunch únor 2020)

Roste počet zařízení, která může Echo ovládat, od osvětlení přes nástěnné vypínače až po termostaty

Echo bylo velkým hitem Vánoc 2016, vyprodalo se a uživatelé si používání této nové technologie oblíbili:

Amazon Dash Wand

Amazon Dash Wand umožňuje vytvořit si vlastní nákupní seznam pomocí malé věcičky od Amazonu, která využívá rozpoznávání hlasu i čtečku čárových kódů. Pokud chcete na nákupní seznam zařadit plechovku pečených fazolí, pak buď naskenujete etiketu, nebo vyslovíte slovo do mikrofonu a položka se přidá do nákupního seznamu Amazon Fresh.

Široce dostupný Amazon Dash představuje snahu společnosti Amazon vlastnit celou cestu k zákazníkovi a její schopnost inovovat zařízení určená k přímé cestě na trh. Amazon Kindle pravděpodobně znáte a Dash je dalším přirozeným krokem ve světě „internetu věcí“, který umožňuje plynulý přechod z vašeho každodenního života do virtuálního světa online nakupování.

Zdravotní varování: z následujícího videa se vám možná udělá nevolno, ale poskytuje dobrý přehled o službě:

Přesun od zboží ke službám: Na trh se službami pro domácnosti se zaměřuje společnost Amazon

Zdvihněte hlavu: Amazon se zaměřuje na trh služeb pro domácnosti. Amazon Home Services je jednoduše řečeno způsob, jak nakupovat a plánovat místní profesionální služby. Amazon najímá poskytovatele služeb z celé země a provádí nezbytné prověřování, pokud jde o prověřování minulosti, pojištění a licence. Online nákup je spojen s takzvanou „zárukou štěstí“. Můžete si být jisti, že tým profesionálů, které Amazon pečlivě vybral, zaručeně poskytne uspokojivé služby nebo vám vrátí peníze.

Tady je živý příklad: Chci uklidit svůj dům se třemi ložnicemi v centru Filadelfie a odhaduji, že budu potřebovat 3 hodiny času uklízeče. Presto: nabídka za 77,00 GBP od společnosti Shiny House s 81 kladnými hodnoceními z 11 recenzí:

Služby pro domácnosti, které jsou v současné době dostupné v 5o metropolitních oblastech USA, zahrnují téměř 60 různých profesí nabízejících více než 1 200 jedinečných služeb. Mezi nejoblíbenější služby patří montáž televizní stěny, montáž nábytku a úklid domácnosti.

Amazon považuje trh Home Services za připravený a čekající na digitální narušení. Digitální narušení znamená nového účastníka na trhu, který vytvoří novou nabídku hodnoty a vytvoří nový trh. A jaký je to trh, jehož hodnota přesahuje 400 miliard USD. To je strašně moc uklízečů, montérů nábytku, elektrikářů a čističů okapů.

Kniha: Chcete zvýšit návštěvnost svých webových stránek a zvýšit svůj online prodej? Zjistěte, jak na to, v naší bezplatné elektronické knize.

Hallam ve spolupráci se společností SEMrush, přední světovou službou pro výzkum konkurence v oblasti online marketingu, sestavil komplexního průvodce, který vám pomůže vytvořit efektivní strategii digitálního marketingu v oblasti elektronického obchodování, změřit váš úspěch a vyhodnotit vaši výkonnost v porovnání s konkurencí.

Tento průvodce je postaven na osvědčených postupech založených na datech, odvozených z analýzy provedené společností SEMrush na 8 000 webových stránkách elektronického obchodování a případových studií našich nejúspěšnějších klientů. Výsledkem je soubor snadno proveditelných doporučení, kterými se můžete řídit, abyste dosáhli svých cílů.

V této elektronické knize, kterou si můžete zdarma stáhnout, zjistíte:

• 5 způsobů, jak zlepšit své umístění v mobilních SERP.
• Trendy nákupu uživatelů ve 13 odvětvích elektronického obchodování.
• 3 funkce SERP, které by měl využít každý podnik v oblasti elektronického obchodování.
• Jak umístění na featured snippet zvýšilo počet relací o 285 %.
• 17 technických aspektů SEO, které zvyšují rychlost webu a zlepšují uživatelský zážitek.
• 10 nejlepších emocionálních spouštěčů pro zvýšení prodeje a jak je využít.
• 6 hacků pro úspěšnou optimalizaci obrázků pro vyhledávání a konverzní poměry.
• Efektivní strategie budování odkazů, které vedly ke 143% nárůstu návštěvnosti domovské stránky a 10 klíčovým slovům umístěným na 1. pozici v SERP.

.