Nejlepší a nejhorší výletní lodě

Ať už jste úplní nováčci, nebo zkušení výletníci, kteří se chtějí vrátit na moře po pandemii koronaviru, vždy se vyplatí udělat si průzkum nejlepších a nejhorších výletních lodí.

Naše hodnocení vychází z tisíců hostů výletních lodí, kteří hodnotí své zkušenosti s vybavením na palubě, kajutou, jídlem a pitím a zákaznickým servisem, takže se můžete vyhnout tomu, abyste každé ráno stáli frontu v restauraci nebo byli okradeni o spropitné.

Od luxusních plaveb na malých lodích až po plavby velkých značek s kompletním zázemím pro zábavu a volný čas víme od hostů, že nejlépe hodnocené výletní linky jsou vždy ty, které mají nejlepší poměr cestujících k prostoru na palubě – což bude důležitější než kdy jindy, protože se výletní linky snaží zotavit z pandemie koronaviru. Podívejte se na kompletní výsledky níže a zjistěte, které výletní lodě vám poskytnou prostor a které naopak dovolenkáře na palubě přecpou.

Zjistěte, jak najít nejlepší nabídky plaveb.

Oceánské výletní linky hodnoceny

V následující tabulce uvádíme nejnovější výsledky našeho každoročního průzkumu mezi členy Which? Korunu si odnáší Viking, Hurtigruten, Noble Caledonia, Regent Seven Seas a Saga, které rovněž získaly hodnocení Which? Doporučený poskytovatel.

Nejlepší hodnocení plavebních společností

Mnoho cestujících si výletní plavby objednává u stejné společnosti opakovaně. Je to tím komfortem, že vědí, co mohou na palubě očekávat, od vybavení a jídla až po celkovou atmosféru. Pravdou však je, že pokud jste ochotni vyzkoušet jinou linku, pravděpodobně prožijete lepší dovolenou. Zatímco cestující nejoblíbenějších plavebních společností, jako jsou Cunard, P&O a Celebrity, je hodnotili dobře, existuje osm značek, které jsou hodnoceny mnohem lépe.

Viking Ocean Cruises recenze – Which? Doporučený poskytovatel

Viking se v našem průzkumu opět udržel na prvním místě a v každé kategorii získal vynikajících pět hvězdiček. Specializuje se na malé až středně velké zaoceánské plavby pouze pro dospělé, přičemž všechny její lodě přepravují méně než 1 000 hostů. Není levná, ale noblesní atmosféra, vynikající jídlo a neobvyklé destinace jsou vítěznou kombinací, takže není divu, že zákazníci hodnotili poměr ceny a kvality jako vynikající.

Prohlédněte si nabídku zaoceánských plaveb společnosti Viking nebo si přečtěte naši úplnou recenzi společnosti Viking, kde najdete další informace.

Recenze společnosti Saga – Which? Recommended Provider

Saga, která nabízí malé oceánské plavby výhradně pro osoby starší 50 let, je novým poskytovatelem WRP pro rok 2021. V minulosti nám v jejím doporučení bránily obavy ohledně transparentnosti cen výletů, ale letos se v této oblasti výrazně zlepšila, aniž by ztratila cokoli z toho, co dělá její plavby tak vynikajícími. Služby zákazníkům, kvalita jídla a poměr ceny a kvality jsou bezkonkurenční.

Prohlédněte si nabídku oceánských plaveb společnosti Saga nebo si přečtěte naši úplnou recenzi společnosti Saga, kde najdete další informace.

Hurtigruten review- Which? Doporučený poskytovatel

Na zaoceánské plavbě Hurtigruten jde především o cíl. Její lodě možná nejsou nejluxusnější v okolí, ale jsou dostatečně kompaktní, aby se dostaly do menších přístavů a měst, kam se velké lodě nedostanou. Když k tomu připočteme výjimečný zákaznický servis, existuje jen málo lepších způsobů, jak prozkoumat Norsko a Arktidu.

Prohlédněte si nabídku zaoceánských plaveb společnosti Hurtigruten nebo si přečtěte naši úplnou recenzi Hurtigruten, kde najdete další informace.

Noble Caledonia review – Which? Doporučený poskytovatel

Pokud hledáte malou zaoceánskou plavbu, měli byste zvážit plavbu lodí Noble Caledonia. Její výletní lodě přepravují 36 až 250 hostů, což z nich činí jedny z nejmenších, na kterých se můžete plavit. Kromě osobního zážitku na palubě je jednou z pouhých tří společností, které získaly plný počet pěti hvězdiček za kvalitu svých výletů do přístavů, což z ní činí přesvědčivý způsob, jak se podívat do světa.

Prohlédněte si nabídku oceánských plaveb společnosti Noble Caledonia nebo si přečtěte naši úplnou recenzi Noble Caledonia, kde najdete další informace.

Regent Seven Seas review – Which? Doporučený poskytovatel

Pro luxusní zaoceánskou plavbu se vším všudy je těžké překonat Regent Seven Seas. Téměř každá kajuta má balkon, personál je přátelský a ochotný a výlety do přístavu jsou trvale příjemné a dobře organizované. Jedinou skutečnou nevýhodou je cena.

Prohlédněte si nabídku oceánských plaveb Regent Seven Seas nebo si přečtěte naši úplnou recenzi Regent Seven Seas, kde najdete další informace.

Co dělá Which? Doporučený poskytovatel? Plavba lodí

Který? Recommended Providers představují smetánku a minimálně zvažujeme udělení tohoto ocenění pouze těm výletním lodím, které dosáhnou hodnocení zákazníků 70 % nebo více.

To ale není vše. Víme, že transparentnost cen je důležitá, takže ocenění udělujeme pouze společnostem, které ve fázi rezervace poskytují jasné informace o spropitném, výletech a nápojích. Koneckonců, pro zákazníky je těžké porovnávat ceny, pokud nemohou tyto údaje zjistit předtím, než se rozloučí se svými penězi. Pokud společnosti zaostávají ve více než jedné oblasti, nemají nárok na ocenění Which? Recommended Providers, ať už v průzkumu získají jakékoliv skóre.

Podobně může být výletní společnost WRP pouze v případě, že se zaváže k okamžitému vrácení peněz zákazníkům za případné zrušené plavby. Ani Azamara, ani Seabourn tento závazek u rezervací zrušených kvůli COVID-19 nemohly splnit, takže oběma byl status WRP pro rok 2021 odebrán.

Which? je nezávislá – pracujeme pro vás, spotřebitele, takže si můžete být jisti, že naše doporučení produktů jsou ovlivněna pouze výsledky našeho průzkumu. Nepřijímáme reklamu ani bezplatné služby, takže naše rady vám pomohou rozhodnout se správně hned napoprvé a vyhnout se nákladným chybám.

Vrácení peněz a zrušení plavby

Každá plavba trvající déle než 24 hodin je automaticky považována za soubornou dovolenou bez ohledu na to, zda vaše rezervace zahrnovala i let.

Na souborné dovolené se vztahují předpisy o souborných službách pro cesty, které vám dávají nárok na vrácení plné částky v hotovosti do 14 dnů, pokud je vaše rezervace zrušena provozovatelem plavby. Pokud jste si plavbu rezervovali prostřednictvím cestovní kanceláře, vrátí vám peníze, jakmile je obdrží od plavební společnosti.

Během pandemie koronaviru však mnoho plavebních společností nezákonně ignorovalo nařízení o souborných službách pro cesty, přičemž některým trvalo více než měsíc, než peníze vrátily, a jiné je odmítly vrátit úplně a místo toho vydaly poukazy.

Pokud zvažujete rezervaci plavby na pozdější období roku 2021 nebo později, učiňte tak pouze u výletní společnosti, která rychle a důsledně vrací zákazníkům peníze za zrušené rezervace. Všem našim plavebním společnostem WRP lze v tomto směru důvěřovat a všechny také pořádají vynikající plavby.