Marketing webových stránek je umění a věda

Marketing webových stránek definován

Marketing webových stránek je strategická propagace webových stránek s cílem zvýšit jejich viditelnost a přilákat relevantní návštěvnost. Marketing webových stránek znamená pochopit, co zákazníci chtějí a potřebují. Není to žádné tajemství. Potenciální zákazníci hledají na Googlu řešení problémů, které řešíte.

Příležitost navázat kontakt s potenciálními zákazníky a udělat z nich kupující (a věrné fanoušky) je obrovská. To je dobrá zpráva. Tady je ta špatná:

7 kroků k vítězné marketingové strategii webových stránek

Marketingová strategie webových stránek je ve své nejjednodušší podobě akční plán k dosažení cílů vaší firmy. Základ pro vytvoření strategie začíná analýzou SWOT.

Je nesporné, že vytvoření marketingové strategie webových stránek zahrnuje mnoho pohyblivých částí a mnoho z toho, co se o ní píše, je nejasné nebo rozporuplné. Pokud se tedy cítíte zahlceni, jste na správném místě. Na konci tohoto článku budete mít dobrou základní představu o procesu, který je nutný k vytvoření solidní marketingové strategie webových stránek podporující růst firmy. Takovou, která přiláká, zaujme a přemění prohlížeče na kupující.

Krok 1: Poznejte sebe a své zákazníky

Čím se odlišujete od ostatních, kteří prodávají stejné nebo podobné věci? Jinými slovy, proč by si lidé měli vybrat právě vás? Co vaši zákazníci chtějí? Proč to chtějí? Když hledají na internetu to, co nabízíte, v co doufají, že najdou? Čemu se chtějí vyhnout? Hluboce se nad tím zamyslete.

Odpovědi na tyto a další otázky o vás a vašem trhu umožňují naplánovat a realizovat účinnou marketingovou strategii webových stránek. Bez těchto znalostí může být cokoli, co uděláte pro vytvoření nebo vylepšení stávající strategie, jen zbožným přáním. A na to je váš čas příliš drahý.

Pokud si nejste jisti, jak na výše uvedené otázky odpovědět, může být velmi užitečné obrátit se na objektivní třetí stranu. Takovou, která se dobře orientuje v oblasti brandingu a digitálního marketingu.

Krok 2: Podívejte se na své webové stránky pořádně zblízka

Čas sundat růžové brýle. Vzpomeňte si na dnešní ráno, kdy jste hledali to či ono. Když jste klikli na odkaz ve výsledcích vyhledávání a přistáli na stránce, jistě jste měli nějaký názor. Věděli jste okamžitě, že jste na správném místě? Mohli jste z toho, co jste viděli, četli a cítili, poznat, že tato stránka stojí za váš čas a pozornost?“

Chtěli jste zůstat a zkoumat ji dál? Bylo snadné se v ní zorientovat? Měli jste pocit, že tomu, kdo za stránkou stojí, lze věřit? Když uživatelé navštíví vaše webové stránky, chcete, aby na všechny výše uvedené otázky odpověděli ano. Dostat se k tomuto kýženému ano vyžaduje správnou kombinaci slov, obrázků a hlavně povědomí (zopakujte si krok 1).

Pokud si nejste jisti, že vaše stránky o vás vysílají správnou zprávu, zvažte najmutí odborníka, který se na ně dobře podívá (provede audit). Pokud má dobrou pověst, položí vám správné otázky a zjistí, co je třeba udělat, aby se vaše webové stránky staly magnetem pro váš trh. Podívají se na design vašich stránek, význam barev a psychologii barev, na to, jak se váš obsah čte, na jaké technologii jsou vaše stránky postaveny, jak si stojí vaši konkurenti a další.

Krok 3: Využijte sílu Googlu

Pokud jste dokončili kroky 1 a 2, můžete využít úžasnou sílu Googlu, abyste přivedli návštěvnost k vašim dveřím. Návštěvnost. Existuje krásnější slovo? Ne, ale pouze v případě, že se jedná o správný druh návštěvnosti. Jak říkáme v oboru, cílená návštěvnost.

Cílenou návštěvnost tvoří ti, kteří pravděpodobně chtějí to, co prodáváte. A pokud obsluhujete místní zákazníky, zahrnuje lidi nacházející se v oblastech, které obsluhujete. Řekněme například, že prodáváte služby hubení škůdců majitelům domů v Atlantě. Existuje způsob, jak vše nastavit tak, aby vám Google posílal návštěvnost z Atlanty místo někam mimo oblast vašich služeb.

Jako vášniví majitelé a provozovatelé firem chceme mít stálé proudy cílené návštěvnosti, webové stránky, které vyzařují důvěryhodnost, a aby naši uživatelé zažívali povznesení, které pramení z pocitu, že dodržíme své sliby (že jejich domovy ochráníme před škůdci, že jim přivedeme další klienty atd.). Naštěstí prvky, které nám umožňují dosáhnout výše uvedeného, jsou právě ty, které imponují společnosti Google. Patří mezi ně …

• Vhodná klíčová slova
  Abychom si ujasnili některé obecné nejasnosti, klíčové slovo je obvykle slovní spojení. Ano, firma na hubení škůdců Atlanta je klíčové slovo. Stejně tak luxusní rekreační středisko Nové Mexiko. Klíčová slova chcete umístit na konkrétní místa svých webových stránek, aby si lidé i vyhledávače řekli: „Aha, jsem na správném místě!“. To je stručné vysvětlení. Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je důležitá.

  Zjednodušeně řečeno, SEO je umění a věda, jak přivést na vaše webové stránky hodnotnou návštěvnost, nazývanou také organická nebo bezplatná návštěvnost. 24/7. V SEO jsou klíčová slova semínky, z nichž vyrůstají prosperující podniky. Je to jazyk, kterým mluví vyhledávače, když hledají to, co prodáváte. Proto jsou při řízení návštěvnosti klíčová slova stejně důležitá jako dýchání.

• Vysoce kvalitní obsah
  To je to, co vaše návštěvnost přichází vidět. Slova, obrázky, videa, reference spokojených zákazníků, zkrátka vše, co na své stránky umístíte, abyste sdělili, proč by ti, kteří vás najdou, měli běžet, ne jít, do vaší otevřené náruče.

  Seznam typů obsahu je dlouhý. Články, podcasty, videa, webináře, elektronické knihy a infografiky tvoří jen zlomek možností obsahu. Aby obsah našel u publika odezvu, musí promyšleně reagovat na jeho potřeby (více o tom později).

• Optimalizace
  Optimalizací se rozumí činnosti technického i netechnického rázu, které podniknete, aby byl váš web atraktivní pro publikum a vyhledávače (Google, Yahoo, Bing, Baidu, pokud cílíte na čínsky mluvící uživatele, a tak dále). Jinak řečeno, účelem optimalizace je, abyste byli žádoucí a zároveň nalezitelní.

  Představte si, že si dáte práci s vytvořením krásného webu se skvělým, informativním obsahem. Pak si představte, že vás Google a ostatní vyhledávače nemohou najít, když uživatelé hledají to, co nabízíte. To je důležité téma. Najít správnou společnost pro SEO, která vám pomůže, je velmi důležité. Prozatím jen vězte, že optimalizace je nezbytnou součástí robustní marketingové strategie webových stránek.

• Správné odkazy
  Odkazy nám pomáhají získat návštěvnost, kterou zbožňujeme. Ale jen tehdy, když pochopíme jejich sílu. Jinými slovy, odkazy mají sílu budovat. Mají však také moc ničit. Jednoduše řečeno, některé odkazy jsou dobré v tom, že nám přinášejí cílenou návštěvnost. Jiné už tak dobré nejsou. Jiné zase mohou být vyloženě destruktivní.

  Ve skutečnosti nás příliš mnoho špatných odkazů může dostat z Googlu a dalších vyhledávačů. V některém z příštích článků se do fascinujícího světa odkazů ponořím hlouběji. Pro dnešek jen vězte, že výkonná marketingová strategie webových stránek závisí na správných odkazech.

Krok 4: Vytvářejte obsah, který lidé milují

V kroku 3 jsem se zmínil, že návštěvnost přichází, aby viděla váš obsah. Tady to začíná být šťavnaté. Víte, lidé, kteří přistávají na vašich stránkách, mají v srdci naději. Chtějí, abyste si je získali kvalitním a srozumitelným obsahem. Obsahem, který jim pomůže najít odpovědi, vyřešit problémy a cítit se lépe.

Abyste toho dosáhli, chcete plánovat a vytvářet cílený (opět to slovo) obsah. Zde je příklad: Řekněme, že jste advokátní kancelář se sídlem v Atlantě a spolupracujete se spoustou začínajících firem. Řekněme také, že víte, že nadcházející změna předpisů ovlivní komunitu startupů. To je ideální příležitost pro článek, podcast a/nebo webinář, který má pomoci vašemu trhu zorientovat se ve změnách. A … vnímat vás jako zdroj, na který se mohou obrátit, až budou příště potřebovat právní pomoc.

Kromě vytváření užitečného obsahu budujícího důvěru jej budete chtít propagovat. Jinými slovy, jakkoli může být váš obsah skvělý, pokud nebudete vysílat jeho existenci, vaše publikum ho pravděpodobně nenajde. Jedním z účinných způsobů šíření je …

Krok 5: Zamilujte se do sociálních médií (ale buďte vybíraví!)

V rozporu s tím, co si mnozí myslí, nemusíte být na všech sociálních sítích, abyste mohli těžit z marketingu sociálních médií. Chcete být aktivní na platformě (platformách), kde váš trh shromažďuje/sdílí informace. Pokud již sociální média používáte, zvažte, zda návratnost investic stojí za úsilí, které do nich vkládáte.

Pokud například v současné době používáte sociální média k přivedení návštěvnosti na své stránky, zjistěte, jaké procento této návštěvnosti se zapojí do vašeho obsahu, osloví vás pro další informace nebo provede jinou požadovanou akci.

Jsou-li procenta nízká, možná se budete muset podívat na kvalitu a četnost vašich sdělení na sociálních médiích. Možná budete muset posoudit, nakolik se naplňují očekávání, která od nich uživatelé mají, když se z nich prokliknou na vaše webové stránky. To znamená, že chcete, aby tito lidé měli trvale dobrou zkušenost zvyšující důvěru. Protože (staré přísloví) lidé nakupují u těch, které znají, mají rádi a kterým důvěřují.

Krok 6: Využijte sílu e-mailu

Navzdory tomu, co můžete pravidelně slýchat, e-mail zdaleka není mrtvý. Ve skutečnosti zůstává e-mail velmi účinným nástrojem pro budování prospěšných vztahů se zákazníky. Rutinně je v mnoha odvětvích jedním z nejpoužívanějších kanálů. Tedy za předpokladu, že k němu přistupujete ohleduplně a s ohledem na přání svých čtenářů. Jinými slovy, když posíláte e-maily, vstupujete do osobního prostoru druhých, takže chcete být ohleduplní.

Chcete-li, aby e-mail pracoval pro vás, budete si chtít vypěstovat seznam e-mailových odběratelů. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je nabídnout výměnou za e-mailovou adresu něco bezplatného a užitečného. Pokud například prodáváte nemovitosti, můžete nabídnout bezplatného průvodce, který zjednoduší proces nákupu nemovitosti. Na to můžete navázat sérií užitečných e-mailů, které řeší běžné problémy.

Pro vysvětlení můžete poslat e-mail o inspekci nemovitosti, který odkazuje na podrobnější článek (na vašem blogu) na toto téma. Když budete v přesvědčivých e-mailech odkazovat na články, které jsou skutečně přínosné (žádné chmýří) a snadno pochopitelné, můžete být vnímáni jako někdo důvěryhodný. Díky tomu si vás čtenáři mohou mnohem snáze vybrat, až přijde čas na nákup.

Nejste si jisti, o čem psát ve svých e-mailech? Vytvořte si seznam otázek, které často dostáváte od zákazníků – před prodejem i po něm. Skvělým zdrojem vám mohou být vaši nejlepší prodejci. Odpovědi pak proměňte ve stálý přísun informativního obsahu e-mailů.

Krok 7: Zvyšte návštěvnost pomocí placených reklam

Proč placené reklamy? Jak jste možná slyšeli, může trvat několik měsíců tvorby obsahu a propagace, než začnete vidět výsledky. Nyní se toto čekání zcela vyplatí. Protože podobně jako složené úročení roste exponenciálně návštěvnost generovaná těmito metodami. Možná však chcete rychlejší výsledky. V závislosti na faktorech, jako je průměrná částka, kterou u vás zákazník utratí, a na tom, kolik vás stojí získání zmíněného zákazníka, se může nákup reklamy velmi vyplatit.

Například u platformy, jako je Google Ads, není neobvyklé vidět návratnost investice ve výši několika set procent. Pokud jste navíc na určitém trhu noví, může vám spuštění placené reklamy pomoci rychle zjistit, která klíčová slova vám přinášejí největší návštěvnost. Berte to jako rychlokurz hledání klíčových slov, do kterých se vám vyplatí investovat.

Pokud si navíc najmete důvěryhodnou agenturu pro marketing webových stránek, která vám nastaví a bude spravovat placené reklamy, bude bedlivě sledovat, co funguje, abyste to mohli zopakovat.

Fungující vzorec pro úspěch marketingu webových stránek

Vytvoření vítězné marketingové strategie webových stránek začíná poznáním sebe sama a svého zákazníka. To je naprostá nutnost, protože to položí základy pro každý následující krok: přepracování webu, jeho optimalizaci tak, aby na vás lidé chodili a vyhledávače vás našly, tvorbu obsahu, který váš trh miluje, jeho propagaci prostřednictvím sociálních médií, budování seznamu odběratelů e-mailů a v případě potřeby zvýšení návštěvnosti pomocí placených reklam. Kombinace jednotlivých kroků vytváří vzrušující synergii, díky níž roste vaše podnikání.