Klíčové zdroje v obchodním modelu

8.8 Klíčové zdroje

Klíčové zdroje jsou stavebním prvkem popisujícím nejdůležitější aktiva potřebná k fungování obchodního modelu. Každý obchodní model je vyžaduje a jen díky nim společnosti vytvářejí Hodnotové nabídky a Výnosy.

Klíčové zdroje mohou být fyzické, finanční, intelektuální nebo lidské. Výrobce mikročipů potřebuje kapitálově náročné výrobní zařízení, zatímco konstruktér mikročipů je více závislý na lidských zdrojích. Klíčové zdroje může společnost vlastnit nebo si je pronajmout, případně je získat od klíčových partnerů.

Klíčové zdroje lze rozdělit do následujících kategorií:

Fyzické

Do této kategorie patří fyzická aktiva, jako jsou výrobní zařízení, budovy, vozidla, stroje, systémy, systémy prodejních míst a distribuční sítě. Velcí maloobchodní prodejci, jako jsou Wal-Mart a Amazon.com, se do značné míry spoléhají na fyzické zdroje, které jsou často kapitálově náročné.

Intelektuální

Do intelektuálních zdrojů patří značky, vlastní znalosti, patenty a autorská práva, partnerství a databáze zákazníků. Všechny jsou stále důležitějšími součástmi silného obchodního modelu. Vytvoření a rozvoj intelektuálních zdrojů vyžaduje čas. Společnosti vyrábějící spotřební zboží, jako jsou Nike a Sony, si velmi zakládají na svých značkách. Společnosti Microsoft a Adobe jsou závislé na softwaru a souvisejícím duševním vlastnictví, které se neustále vyvíjí. Společnost Qualcomm, dodavatel čipových sad pro širokopásmová mobilní zařízení, postavila svůj obchodní model na patentovaných návrzích mikročipů, které jí nyní vydělávají značné licenční poplatky.

Člověk

Všechny podniky potřebují lidské zdroje, ale tyto zdroje jsou zvláště významné ve znalostně náročných a kreativních odvětvích. Farmaceutická společnost se ve velké míře spoléhala na lidské zdroje: na své kvalifikované vědce a agresivní prodejce.

Finanční

Některé obchodní modely jsou obzvláště silně závislé na finančních zdrojích a/nebo zárukách: jako hotovost, úvěrové linky nebo fond akciových opcí pro najímání klíčových zaměstnanců. Například výrobce telekomunikačních zařízení Ericsson se rozhodne půjčit si finanční prostředky od bank a kapitálových trhů, přičemž tyto prostředky použije k zajištění financování dodavatelů, které následně zajistí, že zakázky budou zadány společnosti Ericsson, a nikoli konkurenci.