Dial-a-Ride

Valley Metro se zavazuje poskytovat bezpečné a pohodlné možnosti dopravy pro všechny obyvatele Valley. ADA Dial-a-Ride doplňuje stávající dopravní systém tím, že poskytuje dopravu lidem, kteří nemohou využívat místní autobusovou dopravu z důvodu zdravotního postižení.

Dial-a-Ride nabízí různé typy služeb v závislosti na městě nebo obci, ve které žijete. Chcete-li zjistit, jaký typ služby existuje ve vašem městě, podívejte se na naši stránku Oblasti služeb ADA Paratransit nebo zavolejte na číslo (602) 716-2100.

Služby Dial-a-Ride

Služby Dial-a-Ride jsou provozovány v celém regionu a nabízejí služby sdílené veřejné dopravy od obrubníku k obrubníku nebo od dveří ke dveřím pro tři různé skupiny zákazníků:

Osoby se zdravotním postižením

Zákon o Američanech se zdravotním postižením (ADA) vyžaduje, aby dopravní agentury poskytovaly alternativní dopravu nazývanou „paratransit“, která odráží dostupnou veřejnou dopravu pro osoby se zdravotním postižením, které nejsou schopny z důvodu zdravotního postižení nebo postižení samostatně používat veřejnou dopravu alespoň pro některé cesty. Chcete-li se dozvědět více o procesu získání nároku na službu ADA Dial-a-Ride, navštivte naši stránku ADA Paratransit Eligibility.

Kromě služby nařízené ADA nabízí několik obcí další službu Dial-a-Ride pro osoby se zdravotním postižením, včetně služby ve stejný den a služby v oblastech, kde neexistuje veřejná doprava. Pravidla pro tyto služby se v jednotlivých obcích liší, ale většina z nich vyžaduje, aby každá osoba se zdravotním postižením, která není starší 65 let, získala osvědčení ADA, než začne využívat místní službu Dial-a-Ride, která se nevztahuje na ADA.

Senioři ve věku 65 let a více

Některá města v okrese Maricopa se rozhodla poskytovat služby Dial-a-Ride pro seniory ve věku 65 let a více. Pravidla pro tyto služby se v jednotlivých obcích liší, ale většina z nich vyžaduje vyplnění žádosti a prokázání věku a bydliště.

Všeobecná veřejnost

Některé obce v okrese Maricopa poskytují služby Dial-a-Ride pro členy široké veřejnosti. Tyto služby obvykle vyžadují prokázání bydliště a mají poměrně omezený rozsah. Více informací o dalších dopravních programech v rámci vaší obce získáte u místní samosprávy ve vašem městě.

Pravidla služby Dial-a-Ride

Osobní asistenti

Osobní asistent (PCA) je osoba, která musí doprovázet cestujícího, aby cestující mohl splnit účel své cesty. Aby mohla být osoba kvalifikována jako doprovod, musí certifikovaný cestující prokázat potřebu PCA během procesu způsobilosti ADA. PCA může vždy jet s oprávněným cestujícím a nemusí platit jízdné. Musí však cestovat ze stejného výchozího bodu a do stejného cíle jako cestující s osvědčením ADA.

Společníci

Společník je osoba, která jede s cestujícím s osvědčením, ale ne jako PCA. S cestujícím s osvědčením může jet vždy jeden doprovod, pokud byla pro doprovod provedena rezervace a pokud doprovod cestuje ze stejného výchozího místa a do stejného cílového místa. Společník platí stejné jízdné jako certifikovaný cestující. Pokud je k dispozici volné místo, může jet více než jeden spolucestující.

Zrušení jízdy

Prosím, oznamte společnosti Dial-a-Ride, jakmile víte, že se nebudete moci zúčastnit plánované jízdy.

Zrušení jízdy je možné provést v průběhu celého dne. Při telefonickém zrušení uveďte následující informace:

• Jméno
• Adresa
• Datum a čas vyzvednutí (uveďte cestu ráno, odpoledne, večer). jízdu nebo obě)

No Shows

„Nedostavení se“ je definováno jako situace, kdy cestující není přítomen v předem dohodnutém čase a místě vyzvednutí a neoznámil rezervačnímu centru Dial-a-Ride, že potřebuje svou jízdu zrušit.

Pokud se řidič dostaví k vyzvednutí a nemůže vás kontaktovat, může to oznámit dispečerovi. Řidič nebude čekat déle než několik minut (za normálních podmínek) po čase vyzvednutí. V důsledku toho budou zrušeny i všechny naplánované zpáteční jízdy na daný den.

Co se stane, když se nedostavím?

Díky nedostavení se je obtížné efektivně poskytovat služby a dochází ke zpoždění a nepříjemnostem pro ostatní cestující. Všichni cestující jsou zodpovědní za telefonické zrušení nepotřebných jízd.

Pasažér, který zaznamená více než tři nedojezdy v jakémkoli 60denním období, může být poštou informován o zásadách systému a očekáváních vůči cestujícím. Druhá série nedostavení se k jízdě může mít za následek pozastavení poskytování služeb Dial-a-Ride na 30 dní.

Jízdci s předplatným mohou ztratit svá předplatitelská práva, pokud zaznamenají více než tři nedostavení se k jízdě v průběhu 60 dnů.

Důležité rady pro cestování s Dial-a-Ride

• Pamatujte, že je nutné platit přesné jízdné. Řidiči u sebe nemají drobné.
• Buďte připraveni vyrazit ve stanovený čas vyzvednutí. Řidič může čekat jen několik minut, aniž by obtěžoval ostatní cestující.
• Vyhraďte si dostatek času na cestu do cíle a zpět. Vozidla Dial-a-Ride budou cestou do vašeho cíle pravděpodobně zastavovat, aby vyzvedla a vysadila další cestující.
• Pokud je to možné, vyhněte se cestování ve špičkách pracovních dnů: Mějte také na paměti, že prvních pět pracovních dnů v měsíci je nejvytíženějšími dny pro cestování.
• Pokud se nemůžete dostavit na cestu, zrušte ji telefonicky alespoň dvě hodiny před plánovaným časem vyzvednutí. Řidič se tak vyhne zbytečným zastávkám.
• Řidič nesmí z jakéhokoli důvodu vstupovat do bydliště cestujícího.
• Ve vozidlech Dial-a-Ride není dovoleno kouřit, jíst a pít (s výjimkou nápojů v povolených nádobách).
• Všichni cestující ve vozidlech Dial-a-Ride musí být připoutáni bezpečnostními pásy. Pokud potřebujete pomoc se zapnutím bezpečnostního pásu, upozorněte na to řidiče.
• Informace o jízdních řádech, jízdném a službách společnosti Dial-a-Ride se mohou změnit.

.