Cub Foods se snaží posílit nabídku věrnostního programu pomocí mobilních zařízení

Cub Foods posílil své mobilní a digitální iniciativy v rámci programu My Cub Rewards, aby spotřebitelé mohli snadněji vyhledávat a uplatňovat nabídky.

Cub Foods přidal do své aplikace pro iPhone a Android další mobilní a digitální kupony, které lze uplatnit v obchodě. Členové programu My Cub Rewards si mohou nahrát kupony a nabídky, které najdou online nebo prostřednictvím aplikace společnosti, přímo na virtuální věrnostní kartu.

„Ve společnosti Cub neustále hledáme způsoby, jak zákazníkům urychlit a usnadnit nakupování,“ řekl Luke Friedrich, mluvčí společnosti Cub Foods, Stillwater, MN.

„Tím, že zákazníkům poskytujeme možnost nahrát na jejich karty My Cub Rewards kupony výrobců a obchodů Cub, pomáháme našim zákazníkům ušetřit ještě více peněz a navíc jim to výrazně šetří čas při placení.“

Jak to funguje
Program společnosti Cub Foods využívá účet, který umožňuje zákazníkům procházet nabídky, které se nacházejí ve dvou sekcích webu a aplikace:

Jakmile spotřebitel najde nabídku, kterou chce ušetřit, musí kliknout na tlačítko „Uložit na mou kartu“, čímž se kupóny přesunou na digitální věrnostní kartu.

Kupóny pak lze uplatnit buď předložením mobilního zařízení v místě prodeje, nebo prostřednictvím aplikace Passbook společnosti Apple, která si stáhne digitální verzi karty.

Obchodní řetězce v posledním roce výrazně zvýšily své mobilní úsilí, protože stále více spotřebitelů očekává, že budou komunikovat se značkami spotřebního zboží i s prodejci ze svých chytrých telefonů a tabletů.

Taktiky, které obchodníci používají, se však u jednotlivých značek výrazně liší.

Například společnost Kroger se ve velkém prosazuje s personalizovanými mobilními kupony (viz příběh).

SpolečnostTrader Joe’s se naopak vydala jinou cestou, když na začátku tohoto roku spustila aplikaci, která hrála na Facebook jako na způsob, jakým mohou spotřebitelé sdílet a objevovat nabídky (viz příběh).

Passbook v rámci aplikace Cub Foods

Zvyšování digitálního úsilí
Kromě nových funkcí umožňuje aplikace Cub Foods spotřebitelům také ušetřit 5 centů za každý nákup benzinu v hodnotě 50 USD a členové za registraci do programu získávají 10 centů z každého galonu benzinu.

Spotřebitelé si navíc mohou prostřednictvím aplikace vytvářet vlastní nákupní seznamy, které se rovněž synchronizují s věrnostní kartou.
SuperValu vlastněná společnost Cub Foods původně zavedla mobilní aplikaci v roce 2012 především jako centrum pro týdenní nabídky a vyhledávání blízkých obchodů (viz příběh).

Ačkoli společnost Cub Foods již nabízela mobilní kupony pro výrobce, přidání kupónů Cub Store má oslovit širší skupinu spotřebitelů, pro které jsou tyto nabídky dostupnější.

„Jak budeme pokračovat v rozvoji programu digitálních kupónů a pomáhat našim zákazníkům ušetřit ještě více peněz za potraviny, budeme se snažit přidat ještě více exkluzivních digitálních nabídek, které mohou zákazníci najít pouze v Cubu,“ řekl pan Friedrich.

Závěrečný přehled
Lauren Johnsonová je spolupracovnicí reportérky deníku Mobile Commerce Daily v New Yorku

.