Co znamená konec životnosti softwaru a mělo by vás to zajímat?

Než začneme, uvědomte si, že tento článek se zabývá také operačními systémy (OS), konkrétně Windows, ale principy se mohou vztahovat na jakýkoli software, aplikaci nebo OS.

Když se dozvíte nebo dostanete oznámení, že se váš software blíží konci životnosti (EOL), je to trochu nepříjemné. Zní to tak definitivně, jako by váš software prostě přestal fungovat k určitému datu v určitou dobu. Buďte v klidu, protože tomu tak není. Tento termín je jen velmi dramatický. Později v článku se budeme zabývat tím, co skutečně znamená.

Nejprve se podívejme na něco, čemu se říká životní cyklus produktu.

Co je to životní cyklus produktu?

Každý produkt, který si můžete koupit, má svůj životní cyklus,a tedy konečnou životnost. Skládá se ze čtyř fází: vývoje, růstu,zralosti a úpadku.

1. Vývoj – Je to přesně to, jak to zní. Je to období, kdy je software vyvíjen a zpočátku uváděn na trh a přijímán nebo prodáván. V této fázi může mít software ještě některé drobné problémy nebo může mít nedostatek funkcí.
2. Růst – Jak roste povědomí o softwaru a software se stává stabilnějším, vstupuje do fáze růstu. Prodej nebo distribuce softwaru se začíná zrychlovat. Protože software je něco, co lze během používání měnit, může dojít k dalším aktualizacím a zavedení několika funkcí.
3. Zralost – Software dosáhl svého vrcholu prodeje nebo distribuce. Pro software existuje průběžná podpora, ale obecně řečeno, nedochází k žádným větším aktualizacím nebo rozšiřování funkcí.
4. Úpadek – Z řady možných důvodů začíná prodej a distribuce softwaru klesat. Může to být proto, že již není skutečně potřeba, objevil se lepší konkurenční produkt, neodpovídá potřebám uživatelů nebo z jiných důvodů. Podstatné je, že se neprodává tak dobře.

Pokud byste tento proces znázornili v grafu podle počtu prodaných nebo distribuovaných kusů, mohl by vypadat nějak takto:

Je vidět, že pokles neprospívá dobrému obchodu. V určitém okamžiku lidé, kteří software vydávají, prostě nemají dobrý důvod jej dále vyrábět nebo podporovat.

Dobrý vydavatel vydá velmi veřejné oznámení o ukončení prodeje (EoS), ve kterém podrobně uvede datum ukončení prodeje (End of Sale) a datum ukončení prodeje (EoL).

Co je to datum ukončení prodeje?

Krátká odpověď je datum, kdy vydavatel přestane software prodávat nebo distribuovat. Často je to také datum, kdy by měla být vydána poslední aktualizace jakéhokoli druhu. V oficiálních prodejních kanálech se již nebude prodávat ani stahovat. Nebudete již moci získat ani cenové nabídky.

Ne vždy to však znamená, že software bude stažen z pultů prodejců, kteří jej prodávají. I když krabicový software už téměř neexistuje. Přesto si uvědomte, že pokud kupujete verzi softwaru, která je na trhu již několik let, můžete dostat něco, co je již EoS nebo téměř EoL.

Co je to konec životnosti?

Když se software nebo aplikace dostane do fáze úpadku životního cyklu produktu, blíží se konec životnosti. K tomu dochází někde v této fázi. Někdy blíže k začátku poklesu a někdy se drží až do samého konce.

To je rozhodnutí, které je na nich na základě jejich hodnot. Obvykle tomu předchází bod ukončení prodeje, kdy už si software prostě nemůžete koupit nebo získat.

EoL znamená pro danou aplikaci, operační systém nebo software některou z následujících možností, nebo dokonce všechny:

• Vydání hlavních funkcí může být podporováno po stanovenou dobu po datu EoL..
• Technická podpora, řešení a opravy chyb budou zastaveny.
• Podpora v období mezi EoS a EoL může být k dispozici pouze těm, kteří mají zaplacenou smlouvu o podpoře.
• Dokumentace online podpory, wiki nebo fóra mohou být archivovány nebo vyřazeny z provozu k datu EoL nebo k jinému stanovenému datu.
• Žádosti o funkce nebudou přijímány.
• Ověřování instalací softwaru nemusí fungovat.
• Oficiální školení k softwaru již nemusí být k dispozici.

Jaké problémy mi může konec životnosti softwaru způsobit?“

Možná se podíváte na výše uvedený seznam a řeknete si: „To není nic hrozného. Software stále funguje a bude mít všechny aktualizace, které kdy bude potřebovat. Navíc už vím, jak ho používat, a existuje spousta dalšíchfór a blogů s informacemi o něm. Proč bych se měl obtěžovat s pořizováním nejnovější verze?“

To je správný způsob, jak se na to dívat. Je to však neúplný způsob, jak se na to dívat.

Podívejme se na některé problémy, které by vám mohl EoLsoftware přinést.

Problémy s bezpečností

To je pravděpodobně nejdůležitější důvod. To, že je váš software nebo operační systém na trhu již 15 let, neznamená, že všechny díry byly opraveny. S největší pravděpodobností nebyly všechny díry ani nalezeny.

Bez obalu to vysvětlil Scott Kinka, technologický ředitel společnosti Evolve IP v době, kdy byl citován na stránkách tomsguide.com v článku „Is It Still Safe for Businesses to Use Windows XP?“

Kinka řekl, že vzhledem k tomu, že Microsoft už nebude posílat aktualizace pro starý systém Windows XP, „prostě předpokládejte, že někdo je na vašem počítači, zatímco vy pracujete. Každé heslo, obchodní tajemství a kousek osobních informací je v ohrožení.“

Vezměte v úvahu, že Windows XP jsou již 18 let staré a podle NetMarketShare.com jsou stále na přibližně 4 % počítačů na celém světě. To nezní jako mnoho, ale předpokládejme, že na světě je miliarda stolních počítačů. Čtyři procenta z miliardy je 40 milionů počítačů. Některé jsou v domácnostech a některé ve firmách. To je velký problém.

Pokud by to nestačilo, díry, které se objevily v softwaru EoL, mohou být i v novější verzi.

Článek Rogera A. Grimese „Zero-days aren’t the problem – patches are“ hovoří o tom, jak se hackeři dívají na záplaty, aby našli zranitelnost, kterou mají opravovat. Proč? Protože spousta těchto záplat se neaplikuje a rozhodně se neaplikují na software EoL, protože žádné záplaty nejsou k dispozici. Takže záplata se stává jako světlice na obloze, která ukazuje, kde je problém a jak ho zneužít.

Jistě, pro starý operační systém je to hrozné, ale představuje software stejně velký problém? Ano, pokud tento softwareinteraguje s internetem jakýmkoli způsobem, je to stejně velká díra. Většina programů kancelářského balíku se může připojit k internetu nebo přijímat soubory z internetu, které by mohly otevřít díry. Nezapomeňte, že webové prohlížeče jsou také software!

Regulační nebo právní problémy

Ať už provozujete firmu z domova, nebo jen používáte software k takovým činnostem, jako je vyplňování daňových přiznání, můžete narazit na regulační nebo právní problémy.

Řekněme, že používáte účetní software, který přešel do režimu EoL. Už nedostává aktualizace potřebné k tomu, aby zůstalaktuální s daňovými a obchodními zákony. Takže soubory a informace, které připravuje, nemusí odpovídat aktuálním předpisům. To může mít za následek zmeškané příležitosti k vrácení daní, zamítnutá daňová přiznání nebo dokonce audity a pokuty. To přece nepotřebujete.

Dalším příkladem může být, že si doma děláte lékařské přepisy. Pokud nějaký starý software zanechal vášpočítač otevřený hackerům, může dojít k úniku velmi osobních lékařskýchinformací a vy o tom nevíte. Přesto za to stále nesete odpovědnost.

Kompatibilita

Ačkoli se obvykle jedná o drobný problém, je velmi frustrující, když vám někdo pošle soubor, který není kompatibilní s vaším softwarem.

Představte si, že dostanete tabulku o bonusechvyrobenou v Excelu 365, ale máte jen Excel 2010. Funkce ve verzi 365 by nemusely fungovat ve verzi 2010, takže byste nevěděli, jaký bude váš bonus.

Ještě horší by bylo poslat životopis vytvořený ve staré verzi Wordu a nechat si rozpadnout veškeré formátování, protože zaměstnavatel používá Office 365. Jak hrozné by to bylo?“

Snížená spolehlivost

Všechny věci časem degradují. Software není výjimkou. Jak k tomu dochází, je téma, které by vydalo na další článek, ale přesto k tomu dochází. Časem zjistíte, že aplikace stále častěji padá a vy přicházíte o svou práci.

Plíživě se objevují podivné chyby, které znesnadňují to, co se snažíte udělat. Opravdu potřebujete frustraci a ztrátu času? Jistěže ne.

Zastaralé dovednosti

Použijeme-li opět jako příklad Microsoft Office, jak chcete udržet své dovednosti relevantní, když stále pracujete naOffice 2003 a většina světa přešla na Office 365. Jak chcete udržet své dovednosti relevantní? Office 365 je zhruba o 16 let novější a má funkce a integraci, o kterých se vám v roce 2003 ani nesnilo.

Čím lépe budete ovládat nejnovější verze softwaru a operačních systémů, ať už pracujete v jakémkoli oboru, tím budete na trhu práce konkurenceschopnější. To znamená lepší pracovní místa a lepší plat. Pokud je váš obor práce technický, ještě více.

Náklady

Jak vás bude pobyt u softwaru EoL stát peníze? Už jsme viděli, že vás to může stát pracovní příležitosti, ztrácet čas, a dokonce vás to může dostat do horké právní vody.

Všechny tyto věci se vracejí k penězům z vaší kapsy buď doslova, nebo v nákladech ušlé příležitosti. S údržbou počítače však mohou být spojeny i další náklady.

Pokud používáte software EoL, může vám způsobit problémy novější operační systém. Zjistit, že je to starým softwarem, je nad schopnosti průměrného člověka, takže to může skončit odnesením do nejbližšího počítačového obchodu.

Pokud budete mít štěstí, bude mít tento obchod zkušené techniky, kteří budou umět problém rychle diagnostikovat a doporučí vám upgrade softwaru.

Je však důvod, proč většina lidí začíná svou kariéru v oblasti IT v servisních odděleních počítačů ve velkých obchodech. Jde o základní úroveň, takže je velká pravděpodobnost, že technikovi bude trvat déle, než bude nutné, aby zjistil, co se děje, a to s sebou nese větší účet.

Navíc vám stejně doporučí upgrade softwaru. Ušetřete si čas a peníze a prostě jej aktualizujte, jakmile se dozvíte o datu ukončení životnosti.

Jak poznám, že můj software končí?

Pokud jste si software zaregistrovali nebo jste se přihlásili k odběru aktualizací, můžete před datem ukončení životnosti obdržet několik e-mailů.

Pokud víte, že je váš software starší, a začnete slyšet o vydání nové verze, měli byste přejít na webové stránky vývojáře a vyhledat datum EoL pro vaši verzi. Nebo se můžete pustit do vyhledávače a najít ho tímto způsobem.

Pro vaše pohodlí uvádíme některé stránky EoL několika významných výrobců softwaru:

Microsoft – Search Product LifeCycle

https://support.microsoft.com/en-ca/lifecycle/search

Adobe End of Life Matrix

https://helpx.adobe.com/support/programs/eol-matrix.html

Google Apps End of LifeAnouncements

https://gsuiteupdates.googleblog.com/ vyhledejte „end of life“

Google Chrome OS Devices

https://support.google.com/chrome/a/answer/6220366?hl=en

Google Pixel a Nexus Devices

https://support.google.com/nexus/answer/4457705#nexus_devices

Apple Vintage and ObsoleteProducts

https://support.apple.com/en-ca/HT201624

(Apple není příliš sdílný ohledně dat ukončení životnosti na rozdíl od jiných společností.)

Ano, mělo by vás zajímat ukončení životnosti softwaru

Na závěr: ano, mělo by vás to zajímat. Mělo by vás to zajímat, protože vám záleží na vašem čase, penězích, soukromí, klidu a na vás obecně.

Za cenu jedné noci z každých 3-5 let se můžete vyhnout všem nástrahám, které vám software, aplikace a operační systémy EoL mohou přinést do života. Nestojí to za to?