Co kdybychom zaměstnávali podle dovedností, ne podle diplomů?

Získejte důležité zprávy a analýzy z oblasti vzdělávání přímo do své e-mailové schránky

Tento příběh je součástí našeho projektu Mapa střední třídy, v němž čtenáři kladou otázky týkající se vzdělávacích cest k finanční stabilitě a my je pak zkoumáme. Tato otázka pochází od Susanny Williamsové: Pracovní místa nevyžadují vysokoškolské vzdělání. Zaměstnavatelé je vyžadují. Proč zaměstnavatelé požadují vysokoškolské vzdělání jako kvalifikaci? Chcete-li položit otázku nebo hlasovat o našem dalším tématu, klikněte zde.

BOSTON – Ryan Tillman-French seděl ve čtvrtek brzy ráno u svého stolu v sedmém patře a za jeho okny se tísnily mrakodrapy v centru Bostonu.

Na notebooku v téměř prázdné kanceláři pracoval na kódu pro webovou stránku, kterou vyvíjel pro svého zaměstnavatele, společnost Houghton Mifflin Harcourt vyrábějící učební materiály. Za půl hodiny se musel připojit ke konferenčnímu hovoru o změnách na webových stránkách společnosti.

V Houghton Mifflin Harcourt pracoval už čtyři měsíce. Kódování se mu líbilo. Schůzky už tolik ne.

„To je jedna z věcí, před kterou mě v korporátním světě nikdo nevaroval,“ řekl. „Tolik schůzek.“

Šestadvacetiletý Tillman-French vyrostl v detroitské čtvrti, kde jen málo lidí v jeho okolí mělo práci. Získal vysokoškolský titul a doufal, že nakonec získá bakalářský titul a bude pracovat jako finanční poradce. Místo toho skákal z jedné nenaplňující práce do druhé v pohostinství a restauracích. Na podzim roku 2017 se přestěhoval do Bostonu a zapsal se na komunitní vysokou školu s plánem přestoupit na čtyřletý program.

Jednoho dne mu kamarád přeposlal e-mail o Resilient Coders, vzdělávacím táboře, který připravuje barevné lidi na práci v oblasti webového vývoje a softwarového inženýrství. Tillman-French se z legrace vydal na hackathon Resilient Coders a tamní nadšení zaměstnanci ho pro tuto příležitost přesvědčili. Po dokončení 14týdenního programu měl podle svých slov přes dva tucty pohovorů. Tři zaměstnavatelé ho pozvali zpět. Nabídku mu učinila pouze společnost Houghton Mifflin Harcourt.

Před několika lety by Tillman-Frenchův životopis pravděpodobně skončil v koši. Až do loňského léta společnost Houghton Mifflin Harcourt vyřazovala uchazeče o práci webového vývojáře, kteří neměli čtyřleté vzdělání.

Houghton Mifflin Harcourt nebyl v této praxi sám. V předchozím desetiletí došlo k prudkému nárůstu počtu pracovních nabídek, které vyžadovaly bakalářský titul, a to i u takzvaných středně kvalifikovaných pracovních pozic – připomeňme výkonné sekretářky, vedoucí výroby, pracovníky IT help-desku – které byly tradičně obsazovány pracovníky s bakalářským nebo nižším vzděláním. Analytici tvrdí, že tato „inflace titulů“, jak ji nazývají, zmenšila příležitosti k vzestupu pro Američany bez čtyřletého vzdělání.

Některé organizace zabývající se pracovními silami, výzkumníci a regionální občanští představitelé se však nyní brání – přesvědčují firmy, aby se neohlížely jen na akademické tituly a místo toho zaměstnávaly lidi na základě jejich dovedností. Stále více podniků jim naslouchá. V posledních několika letech společnosti Apple, Google, IBM a další významné firmy odstranily z mnoha svých pozic požadavek na bakalářský titul.

Pokud toto hnutí bude i nadále nabírat na síle, mohlo by podle výzkumníků pomoci nejen jednotlivým uchazečům o zaměstnání, ale také americké ekonomice, protože by pomohlo podnikům udržet si pracovníky a posílit střední třídu.

Inflace titulů

V roce 2014 se firma Burning Glass Technologies zabývající se analýzou trhu práce pokusila zachytit rozsah inflace titulů. Firma porovnávala procento lidí v daném povolání (například výkonný asistent), kteří mají bakalářský titul, s procentem pracovních nabídek pro toto povolání vyžadující bakalářský titul.

„Kdo pro vás pracuje a koho chcete, aby pro vás pracoval v budoucnu, není vždy totéž,“ řekl generální ředitel společnosti Burning Glass Matthew Sigelman.

Sigelman zjistil, že 19 procent současných výkonných asistentů má bakalářský titul, ale 65 procent pracovních nabídek na tuto pozici ho požaduje – „rozdíl v kvalifikaci“ činí 46 procent. Při průzkumu širších skupin profesí zjistila společnost Burning Glass mezeru v dosaženém vzdělání ve výši 26 procent u manažerských pozic, 21 procent u počítačových a matematických pozic a 13 procent u pozic v oblasti prodeje.

Na konci roku 2017 dospěl výzkumný projekt vedený Harvard Business School, pracovní organizací Grads of Life a poradenskou společností Accenture ve zprávě „Dismissed by Degrees“ k závěru, že zaměstnavatelé „si zřejmě uzavírají přístup ke dvěma třetinám americké pracovní síly, která nemá čtyřleté vysokoškolské vzdělání“. Výzkumníci odhadli, že inflace titulů ohrožuje 6,2 milionu pracovních míst. Citovali výzkum, který ukázal, že podíl pracovních nabídek vyžadujících čtyřleté vzdělání se od roku 2007 do roku 2010 zvýšil o více než 10 procentních bodů.

Tento časový úsek by vám měl být povědomý: Velká recese trvala od prosince 2007 do června 2009. Nezaměstnanost prudce vzrostla a zaměstnavatelé se zásobili absolventy vysokých škol, aniž by museli platit vyšší mzdy. „Něco z toho je legitimní, když se práce stává techničtější,“ řekl spoluautor knihy „Propuštění podle titulů“ Joe Fuller, profesor Harvard Business School. Zaměstnavatelé však chtějí více než jen technické dovednosti; chtějí vlastnosti, jako je smysl pro detail, řešení problémů, práce v týmu. „Jedním z hlavních důvodů, proč je inflace titulů tak častá, je to, že je zaměstnavatelé používají jako náhražku za tyto druhy měkkých dovedností,“ řekl Fuller.

Related: Z chudoby do střední třídy

Používání čtyřletého titulu jako ukazatele zaměstnatelnosti vylučuje ekonomicky nejzranitelnější uchazeče o zaměstnání. Poškozuje to i zaměstnavatele, zjistili ve své zprávě Fuller a jeho harvardský kolega, výzkumník Manjari Raman. Držitelé diplomu mají 11 až 30procentní příplatek ke mzdě, ale nedokážou tento příplatek odůvodnit produktivitou a dalšími výsledky. Trvá déle, než se obsadí pracovní místa, když se filtruje čtyřleté vzdělání, a držitelé titulu rychleji mění zaměstnání. Přesto podle harvardského průzkumu mezi 600 vedoucími pracovníky v oblasti obchodu a lidských zdrojů 61 procent respondentů uvedlo, že životopisy bez čtyřletého vzdělání vyhodilo, i když byl uchazeč kvalifikovaný.

Tento průzkum také odhalil, že 63 procent respondentů mělo problém s obsazením pracovních míst se střední kvalifikací. Andy Van Kleunen, generální ředitel National Skills Coalition, tyto potíže přičítá veřejné politice, která prosazuje bakalářské tituly jako univerzální řešení namísto vzdělávání pracovníků pro konkrétní pozice se střední kvalifikací. Národní koalice pro dovednosti, která lobbuje u politiků a zaměstnavatelů, aby investovali do dovedností pracovníků, chce, aby federální granty Pell byly dostupné nejen pro studenty usilující o titul, ale také pro pracovníky, kteří chtějí absolvovat krátkodobé kurzy, které by mohli okamžitě uplatnit v zaměstnání.

Částečně však lze neschopnost zaměstnavatelů obsadit pracovní místa se střední kvalifikací přičíst inflaci titulů. Fullerova zpráva vybízí zaměstnavatele, aby se proti tomuto trendu postavili: „Jakmile v organizaci zakoření logika odporu proti inflaci titulů, brzy pronikne do různých aspektů kultury organizace – a nakonec se usadí v jádru její strategie,“ uvádí se ve zprávě.

„Jednoprocentní trh“

Po letech kritiky za nedostatečnou diverzitu hledají společnosti – zejména v technologickém světě – způsoby, jak svá pracoviště více začlenit. A napjatá situace na trhu práce – v únoru bylo v USA více než 7 milionů volných pracovních míst – nutí zaměstnavatele v mnoha odvětvích bojovat o talenty.

„Po desetiletí jsem v mnoha společnostech, pro které jsem pracovala, nesměla přijímat zaměstnance, pokud někdo neměl čtyřleté vzdělání,“ říká Trish Torizzo, informační ředitelka společnosti Houghton Mifflin Harcourt. Dnes je však podle ní „nabídka tak nízká, že jsou lidé téměř nuceni přemýšlet kreativněji o tom, jak fungují.“

Houghton Mifflin Harcourt loni v létě zrušila požadavek na čtyřleté vzdělání u pozic v oblasti informačních technologií – včetně webového vývojáře – a počet žádostí, které prošly jejich úvodní kontrolou, se zdvojnásobil. Při prověřování kandidátů se společnost zaměřuje na „tech stack“: seznam programovacích jazyků a nástrojů, které kandidát zná.

Společnost Houghton Mifflin Harcourt pak na popud Roberty Rainvilleové, viceprezidentky pro získávání talentů, přehodnotila postupy při přijímání zaměstnanců na prodejní pozice, které jsou náročné na měkké dovednosti.

Rainvilleová věděla, že je čas na změnu, když společnost zjistila, že není schopna přijmout skvělého kandidáta na prodejní pozici. „Udělali skvělý pohovor,“ řekla, „a pak to bylo: ‚No, já je chci zaměstnat‘ a já na to: ‚Jo, to nejde‘. A oni na to: ‚Proč ne?‘. A já na to: ‚Protože v popisu práce máte napsáno: ‚Požaduje se bakalářský titul“. Řekla jsem: ‚To musí jít.'“

Související:

Rainvilleová musela přesvědčit 10 lidí z týmu vedení prodeje, než se jí podařilo provést změnu. „Někteří lidé byli jako: ‚Nemůžeme zrušit bakalářský titul. Vysíláme tím špatný vzkaz naší učitelské populaci, které prodáváme,'“ řekla. Nakonec všichni souhlasili a v září společnost zrušila požadavek na čtyřleté vzdělání u některých pracovních pozic v oblasti prodeje a o tři měsíce později učinila totéž u pracovních pozic v oblasti softwarového inženýrství. Nyní 11 procent uchazečů, kteří projdou pohovorem na vstupní pozici v oblasti prodeje, nemá žádné jiné vzdělání než maturitu; dalších 11 procent má vysokoškolský titul. Dříve měli všichni bakalářský titul.

Když společnost přetváří svou nabídku, spolupracuje s organizacemi v bostonských komunitách a doufá, že se jí podaří přilákat uchazeče o zaměstnání, které dříve nedokázala oslovit. Spolupráce společnosti Houghton Mifflin s organizací Resilient Coders zatím vyústila v přijetí Tillman-Frenchové a dalšího webového vývojáře. Zakladatel Resilient Coders David Delmar nabídl, že část učebních osnov organizace přizpůsobí potřebám společnosti Houghton Mifflin Harcourt.

Resilient Coders již vytvořila učební osnovy pro společnost Wayfair, rychle rostoucí firmu vyrábějící vybavení pro domácnost, která loni dosáhla tržeb ve výši 6,8 miliardy dolarů.

„Cíl, který jsme si stanovili – něco, čeho si myslíme, že je rozumné dosáhnout v příštích několika sezónách – je, aby potenciálně až polovina začínajících softwarových vývojářů pocházela z výcvikových táborů, zatímco historicky to bylo 100 procent z univerzit,“ řekla Deborah Poole, globální šéfka získávání talentů společnosti Wayfair.

Na konci března hostila společnost Wayfair výzkumníky, zaměstnavatele a zástupce bostonské kanceláře pro ekonomický rozvoj na akci nazvané „Untapped“ (Nevyužití), aby zveřejnila výzkumnou zprávu o novém definování náboru zaměstnanců v této oblasti. Zpráva je součástí regionálního úsilí, jehož cílem je přinést ekonomické příležitosti obyvatelům Bostonu, kteří nemají čtyřleté vzdělání, což je více než 50 % dospělých obyvatel města. „Na tomto trhu je obrovské množství talentů, které neoslovujeme,“ řekl Poole.

Když přišel čas na dotazy z publika, jako první se přihlásil Delmar ze společnosti Resilient Coders. Položil panelu složenému z vedoucích představitelů měst, výzkumných pracovníků a manažerů otázku, která se setkala s tichem následovaným nervózním smíchem: „Je čas – bude někdy čas – zakázat požadavek bakalářského titulu u pracovních pozic v oblasti programování?“

Closing the gap

S více než 20 čtyřletými vysokými školami a univerzitami je Boston známý jako „americké univerzitní město“. Ale pouze 25 % dospělých černochů a Latinoameričanů ve městě má bakalářský titul a bostonská metropolitní oblast je na šestém místě v zemi v příjmové nerovnosti. Regionální ekonomika sice vzkvétá, ale mnoho pracovních míst je obsazeno lidmi, kteří nepocházejí z Massachusetts. Pokud jde o trh práce, řekla Marybeth Campbellová, výkonná ředitelka Skillworks, pracovní skupiny zaměřené na Bostoňany s nízkými příjmy a nízkou kvalifikací, „naše dvouleté komunitní vysoké školy soutěží s našimi čtyřletými školami a tyto čtyřleté školy soutěží se třemi nebo čtyřmi zdejšími školami:

Zaměstnanci Resilient Coders vidí tuto rasovou a ekonomickou nerovnost zblízka. „Pokud někoho hledáte, využijete své sítě,“ říká Rouguiatou Diallo, šéfka personálu Resilient Coders. „V segregované Americe budou vaše sítě většinou vypadat stejně jako vy.“ Podle Dialla je požadavek čtyřletého studia zvykem, ale zvyky se mění. „Takže co když se stane zvykem, že jedním z vašich potrubí je program boot camp?“

Faisal Africawala, 29letý obyvatel Cambridge, který emigroval z Indie v roce 2010, pracoval několik let v obchodech 7-Eleven a Whole Foods Market a vydělával 8,50 až 11 dolarů na hodinu. V roce 2018 nastoupil do bezplatného devítiměsíčního programu pracovní organizace Just-A-Start, kde se vzdělával pro biomedicínský průmysl. V polovině programu ho výrobce léčiv na předměstí Bostonu zaměstnal jako výrobního technika na druhé směně. Nosí ochranné pláště, plní lahvičky léky ve sterilních místnostech a při každém průchodu dveřmi je kontrolován na přítomnost mikrobů. Africawala uvedl, že vydělává 19,26 dolaru na hodinu a dostává zdravotní pojištění, životní pojištění a penzijní plán.

„Už si chci koupit dům, což jsem si nikdy nemyslel, že vůbec budu mít,“ řekl Africawala, který bere přesčasy, co se dá. „Je to teprve šest měsíců, ale už se mi podařilo ušetřit deset tisíc dolarů.“

V průzkumu mezi svými absolventy z roku 2004 společnost Just-A-Start uvedla, že 143 respondentů uvedlo, že se jim oproti předchozímu zaměstnání zvýšil plat v průměru o 14 778 dolarů ročně. Program oslovuje zaměstnavatele a nabádá je, aby zvažovali kandidáty, kteří nemají čtyřleté vzdělání, uvedla Gina Plata, ředitelka pro vzdělávání a odbornou přípravu společnosti Just-A-Start.

Související: Příprava na testy, abyste se dostali do odborného vzdělávání? Jo, to je věc

Novější programy využily technologie, aby zaměstnavatele upozornily na dovednosti uchazečů o zaměstnání spíše než na jejich tituly. Poté, co se setkali s výzkumem eye-tracking, který ukázal, že náboráři stráví pročítáním životopisu v průměru pouhých sedm sekund, vytvořili Grads of Life „7 Second Resume“, video, ve kterém uchazeči o zaměstnání zdůrazňují jednu dovednost, kterou mohou přinést do zaměstnání. Vývojáři portálu Skillist podporují uživatele, aby zdůrazňovali spíše své dovednosti než tituly, a přesvědčují zaměstnavatele, aby své nabídky tvořili na základě dovedností. Do projektu se zapojila společnost Wayfair a asi 10 dalších zaměstnavatelů.

Nový výzkum ukazuje, že zaměstnavatelé si uvědomují, že inflace titulů může působit proti jejich zájmům a bránit jim v hledání pracovníků, které potřebují. Ekonomka Alicia Sasser Modestino, docentka na Northeastern University, a její dva kolegové zjistili, že zaměstnavatelé uvolnili požadavky na vzdělání, když se ekonomika po velké recesi zotavila:

To vyvolává znepokojivou otázku:

„To je otázka, která mi nedá spát,“ říká s úsměvem ředitelka Grads of Life Elyse Rosenblumová, „a proč tak tvrdě a rychle pracujeme na tom, abychom se snažili tyto postupy zavést.“

Druhou přetrvávající otázkou je, zda zaměstnanci bez diplomu zůstanou na svých pracovištích a budou na nich postupovat. „To je naprosto zásadní,“ řekl Rosenblum.

Ryan Tillman-French má budoucnost stále na mysli – jak svou vlastní, tak budoucnost komunity, která ho vychovala. Sbírá batohy, které chce rozdat dětem ve své staré detroitské čtvrti, a nakonec si tam chce koupit dům, i když se hned nepřestěhuje zpátky. Jednoho dne by rád vedl vlastní společnost.

Do té doby Tillman-French věří, že ve společnosti Houghton Mifflin Harcourt existuje cesta k postupu. Už nyní vydělává 65 000 dolarů ročně, což je výtka kultuře a ekonomice, která vyzdvihuje bakalářský titul jako zlatý standard vzestupné mobility, zatímco mladí dospělí se potácejí pod tíhou rekordního dluhu 1,5 bilionu dolarů za nesplacené studentské půjčky.

„O mém úspěchu skutečně rozhoduji já,“ řekl Tillman-French. „Kolik práce do toho vložím, tolik úspěchu dosáhnu.“

Tento článek o pracovních místech bez vysokoškolského diplomu připravila nezisková a nezávislá zpravodajská organizace The Hechinger Report, která se zaměřuje na nerovnosti a inovace ve vzdělávání. Přihlaste se k odběru newsletteru o vysokoškolském vzdělávání.

.