BB Archiv národních programů

New York, NY – 19. listopadu 2012 – National Advertising Division doporučila společnosti GreenPan Inc., Výrobce nepřilnavého nádobí, aby upravil nebo přestal uvádět některá reklamní tvrzení, včetně tvrzení, že jeho výrobky jsou „ekologické“.

Tato tvrzení byla u NAD napadena společností E.I. DuPont de Nemours and Company, výrobcem teflonových výrobků.
NAD je vyšetřovací jednotka systému samoregulace reklamního průmyslu. Je spravována Radou lepších obchodních kanceláří (Council of Better Business Bureaus).
V tomto případě NAD zkoumala výslovná i implicitní tvrzení, včetně:

– „Uvnitř nejsou žádné potenciálně nebezpečné chemické látky. Je zcela bez PTFE a neobsahuje žádný silikonový olej.“
– „Nepřilnavý keramický (=minerální) povlak Thermolon je zcela bez PTFE, neobsahuje absolutně žádný silikonový olej a při jeho výrobě se nepoužívá PFOA.“
– „Výrobky GreenPan jsou zdravé, ekologické a poskytují skvělý výkon a pohodlí.“
– Nepřilnavé nádobí GreenPan Thermolon s keramickým povlakem je zdravější, bezpečnější a výkonnější než jiné nepřilnavé nádobí.
– Výrobky GreenPan jsou zdravější, bezpečnější a šetrnější k životnímu prostředí než všechny výrobky z PTFE.
– Všechny nepřilnavé povlaky PTFE jsou nebezpečné.
– Všechny nepřilnavé povlaky PTFE jsou vyrobeny s obsahem PFOA a/nebo jsou nebezpečné ve srovnání s povlaky Thermolon.

DuPont vyrábí nepřilnavé povlakové systémy pro kuchyňské nádobí s použitím polytetrafluorethylenu (PTFE). Společnost DuPont uvedla, že v minulosti používala kyselinu perfluoroktanovou (PFOA) jako pomocnou látku při výrobě povlaků pro své nepřilnavé pánve. Společnost DuPont se však jako účastník programu PFOA Stewardship Program Agentury pro ochranu životního prostředí 2010/2015 zavázala, že do roku 2015 nebo dříve vyloučí PFOA ze svého výrobního procesu. Dále společnost uvedla, že již nepoužívá PFOA k výrobě nepřilnavých povlaků pro kuchyňské nádobí a spotřební nádobí na pečení.
Společnost DuPont vyrábí nádobí s povlakem Thermolon, což je keramický povlak založený na technologii sol-gel.
Společnost DuPont tvrdila, že tvrzení zprostředkovávají zavádějící sdělení, že PTFE nepřilnavé povlaky – včetně nepřilnavých povlakových systémů vyráběných bez kyseliny perfluoroktanové PFOA – jsou nebezpečné, nezdravé a škodlivé pro životní prostředí. Společnost DuPont tvrdila, že reklama společnosti GreenPan přinášela klamavé sdělení, že všechny PTFE nepřilnavé povlaky jsou vyrobeny s obsahem PFOA.
Otázkou před NAD bylo, zda doslova pravdivá tvrzení společnosti GreenPan o složení jejího výrobku – její pánve neobsahují chemické látky PFOA ani PTFE – byla prezentována v kontextu, který přinášel nepodložené implicitní tvrzení o lepším vlivu na životní prostředí nebo vyšší bezpečnosti.
Na základě svého přezkumu dospěla NAD k závěru, že časté spojování tvrzení společnosti GreenPan o tom, že neobsahuje PFOA, s rozsáhlými tvrzeními a slogany „šetrné k životnímu prostředí“ a časté spojování tvrzení o tom, že neobsahuje PTFE, s rozsáhlými tvrzeními o zdraví a bezpečnosti, změnilo to, co může být samostatně tvrzením o složení, ve srovnávací tvrzení o nadřazenosti.
NAD doporučila, aby společnost GreenPan přestala uvádět svá tvrzení o tom, že neobsahuje PFOA, nebo je upravila tak, aby se zabránilo šíření nepodloženého sdělení, že všechny nepřilnavé povlaky PTFE jsou vyrobeny s PFOA. NAD rovněž doporučil, aby společnost GreenPan ukončila svá tvrzení o bez PTFE nebo je upravila tak, aby se zabránilo šíření nepodloženého sdělení, že její výrobky s povlakem Thermolon jsou lepší pro životní prostředí, zdravější a bezpečnější než všechny nepřilnavé výrobky s PTFE.
NAD uvedla, že nic v jejím rozhodnutí nebrání společnosti GreenPan popisovat složení svých výrobků jako „bez PFOA“ nebo „bez PTFE“, pokud tak činí nezavádějícím způsobem, který neuvádí ani nenaznačuje nadřazenost výrobku nad všemi nepřilnavými povlaky typu PTFE.
Vzhledem k nedostatku podpůrných důkazů ve spise NAD doporučila, aby společnost GreenPan přestala uvádět svá tvrzení „šetrná k životnímu prostředí“, jak se objevovala v předmětné reklamě. Vzhledem k tomu, že však nebyla prokázána záměna označení „GreenPan“, dospěl NAD k závěru, že zadavatel reklamy může nadále používat název výrobku a označení GreenPan.
NAD doporučil, aby společnost GreenPan přestala používat tvrzení o úspoře energie (protože neměla pro spotřebitele význam), a doporučil, aby se společnost GreenPan při vytváření budoucí marketingové komunikace týkající se recyklovatelnosti obalů svých výrobků řídila pokyny Federální obchodní komise (FTC). NAD dále doporučila zadavateli reklamy, aby upravil své tvrzení „prosím recyklujte“, které se objevilo na internetových stránkách společnosti, aby se zabránilo šíření nechtěného a nepřesného sdělení, že nádobí GreenPan je samo o sobě recyklovatelné.
NAD konstatovala, že charakteristika výrobků společnosti GreenPan Thermolon jako „keramických“ je vhodným popisem kategorie nepřilnavého nádobí, do které její výrobky spadají, avšak NAD doporučila, aby společnost GreenPan přestala uvádět tvrzení „přírodní“, „minerální“ a „na bázi minerálů“, neboť výrobek byl ve své konečné podobě chemicky upraven.
NAD doporučila, aby společnost GreenPan přestala používat široké nekvalifikované tvrzení, že Thermolon má „vynikající nepřilnavost“, a aby společnost GreenPan přestala používat tvrzení „Povrch Thermolon poskytuje skvělou nepřilnavost“ a že Thermolon je „vysoce kvalitní nepřilnavý povlak“, jak se objevují v předmětné srovnávací reklamě. NAD poznamenala, že nic v tomto rozhodnutí nebrání zadavateli reklamy propagovat nepřilnavost svého výrobku v samostatném (monadickém) kontextu.
GreenPan ve svém prohlášení pro zadavatele reklamy uvedla, že společnost „vezme doporučení NAD v úvahu v budoucí reklamě a provede takové úpravy, které budou nezbytné pro splnění rozhodnutí NAD.“

.