Articles

43 předmětů e-mailů, které okamžitě otevřou vaše e-maily (a kdy je použít)

On 29 listopadu, 2021 by admin

Podle společnosti Radicati obdrží průměrný profesionál asi 121 e-mailů denně.

To je hodně hluku, kterým se musíte prodrat, pokud chcete být slyšet.

Pravdou je, že pokud váš e-mail nikdo neotevře, z těchto potenciálních zákazníků se nestanou potenciální zájemci, kontakty ani zákazníci.

Jinými slovy, bez dosažení tohoto prvního kroku – otevření e-mailů – se vše rozpadá.

Jak tedy vytvořit skvělý předmět studeného e-mailu?

Tím mám na mysli takový předmět, který nejen generuje kliknutí, ale také slibuje něco, co se v e-mailu vyplatí – na rozdíl od toho, aby byl clickbaity a odháněl potenciální zákazníky.

Jinými slovy, takový předmět, který přiměje lidi, aby si váš e-mail přečetli a podnikli akci.

Možná máte nějaké zkušenosti s posíláním studených e-mailů a pouze potřebujete nějaké nové příklady, které by vás inspirovaly. Nebo možná se studenými e-maily začínáte a chcete znát osvědčené postupy.

Pak možná máte zkušenosti, ale potřebujete něco pro konkrétní situaci a chcete snadné řešení, které dobře zapadá do ostatních částí efektivního e-mailu.

Pokryji všechny druhy běžných scénářů a ukážu vám dokonalé šablony a konkrétní příklady předmětů, které vám pomohou generovat kliknutí a konverze prostřednictvím studených e-mailů.

Ukážu vám například, jak:

• Vygenerovat první kontakt
• Využít sílu vzájemného spojení
• Nebo, pokud takové spojení nemáte, mluvte relevantně
• Dejte okamžitě najevo hodnotu
• Sdělte pocit naléhavosti
• Vytvořte předmět e-mailu, když se vám ani po mnoha pokusech nedostává odpovědi

Ale nejprve, co tvoří skvělý předmět chladného e-mailu?

Takový, který přiměje někoho, kdo vůbec netuší, kdo jste, kliknout a podniknout akci?

Nejlepší postupy pro tvorbu předmětů studených e-mailů

Mohl bych na vás vychrlit několik předmětů, vytvořených speciálně s ohledem na studené e-maily, a skončit.

(Stejně to uděláme v další části.)

Ale k čemu to je, když nevíte, proč tyto předměty fungují?

Namísto toho, abych na vás vylobboval hromadu příkladů a doufal, že se hodí pro vaši situaci a budou fungovat, až je budete potřebovat, budu se nejprve zabývat osvědčenými postupy pro tvorbu předmětů studených e-mailů.

Cílem není, abyste si přečetli tuny úžasných příkladů, ale abyste měli příklady a know-how, jak sami sestavit skvělý předmět pro studené e-maily. Nebo si ty, které vám ukážu níže, upravte tak, aby byly perfektní pro vaši situaci.

Níže uvádíme několik osvědčených postupů, které vám pomohou vylepšit předměty studených e-mailů:

Ať už děláte cokoli, nepoužívejte clickbait předměty

Podle studie společnosti Convince & Convert 69 % lidí, kteří nahlásí e-maily jako spam, odesílá tyto zprávy pouze na základě předmětu.

Pokaždé, když se vystavíte na internetu, ať už jde o studenou e-mailovou kampaň, networking nebo vytváření obsahu pro cílový trh, dáváte slib.

Tímto slibem může být to, že se dozví, jak dosáhnout toho, aby se jejich videa umístila výše ve výsledcích vyhledávání na YouTube, jak efektivněji řídit svůj tým nebo jak být ráno produktivnější.

Bez ohledu na to, co je tímto slibem, jste vytvořili předmět nebo titulek, který dané osobě říká, že má očekávat určitý typ hodnoty.

Když tento slib porušíte, odstrčíte ty lidi, které se snažíte zaujmout, co nejdál od sebe.

„Myšlení na titulky“ není problémem jen blogů a online publikací. Má hodně společného s tím, co tvoří efektivní předmět e-mailu.

To proto, že nechcete předmět, který někoho jen přiměje otevřít váš e-mail. V konečném důsledku chcete, aby podnikl akci, ať už jde o odpověď nebo kliknutí na váš odkaz.

Při použití clickbait předmětu příjemce otevře váš e-mail a uvidí, že jste porušili slib – a to vezme olivovou ratolest důvěry, kterou k vám právě vztáhl, a zlomí ji v půli, protože jste nesplnili to, co jste naznačili svým předmětem.

Nechcete, aby pouze otevřel váš e-mail; chcete, aby si váš e-mail přečetl a měl z této interakce dobrý pocit. Když je podvedete, rychle stisknou tlačítko delete a půjdou dál.

Udržujte krátké předměty

Dlouhé předměty mohou v některých případech fungovat, ale vzhledem k tomu, že 55 % pracujících profesionálů čte e-maily z mobilu, obvykle se nevyplatí riskovat.

Na průměrnou obrazovku mobilního zařízení se vejde pouze 5-8 slov na řádek předmětu:

Pokud budou řádky předmětu krátké, máte největší šanci zaujmout tu většinu čtenářů, kteří váš předmět vidí na mobilních zařízeních:

Jde samozřejmě o víc než o mobilní zařízení. Profesionální e-maily a e-maily týkající se prodeje mají tradičně delší předmět, zatímco osobní e-maily přátelům a kolegům bývají krátké a konverzačnější.

Pokud chcete, aby se vaše e-maily otevíraly, musíte napodobit typ e-mailu, který by dostali od kolegy nebo přítele. Udělejte to tak, že předmět e-mailu bude působit vstřícně a neohrožujícím dojmem (a pak následuje oslovující e-mail, který přinese výsledky).

Pokud používáte studené e-maily pro hledání zaměstnání, nezapomeňte, že personalisté mohou číst vaši zprávu na svém telefonu, takže opět dodržujte krátkost předmětu.

Nabídněte něco lákavého

Musíte něco nabídnout – cokoli – abyste příjemce povzbudili k otevření e-mailu.

Může to být něco jasně cenného, například důležité výsledky, ale také to může být něco méně zřejmého, například vzájemné spojení – když jste přítelem někoho, koho zná, nebo když například sledujete stejné zájmy na Twitteru.

V obou případech jim nabízíte něco, kvůli čemu je pro ně otevření vašeho e-mailu lákavé, ať už je to hodnota, spojení, zvědavost nebo něco úplně jiného.

Zmínka o výsledcích nebo statistikách souvisejících s vaší nabídkou je cenná, protože naznačuje, že by mohli podobné výsledky využít.

Vzájemné spojení nabízí příslib hodnoty, protože jim říká, že jste někdo, s kým mají něco společného – spojení, které by se jim líbilo.

To je podstata dobrých předmětů chladných e-mailů. Tito lidé vás neznají, alespoň ne přímo, takže musíte najít způsob, jak je v předmětu nalákat.

Tento druh předmětu na rozdíl od clickbaitu slibuje něco, co můžete skutečně dodat, což pak zlepšuje nejen míru otevření, ale také míru odezvy a konverze.

Přemýšlejte tedy o tom, co můžete osobě nebo lidem, kterým posíláte e-mail, nabídnout. Co jim můžete dát? Udělejte z tohoto předmětu příslib tohoto lákavého faktoru a pak se ujistěte, že ho váš e-mail splní.

Existuje více osvědčených postupů zaměřených na to, jak vytvořit co nejlepší předměty studených e-mailů, ale tyto patří k těm nejdůležitějším.

Mějte na paměti slib, který dáváte příjemcům, udržujte ho krátký a udělejte každý předmět lákavý. Pokud to uděláte, počet otevřených e-mailů půjde nahoru.

(Mimochodem, ujistěte se, že k tomu všemu používáte kvalitní softwarové řešení pro cold e-maily.)

43 předmětů studených e-mailů, díky kterým budou vaše e-maily okamžitě otevřeny (a kdy je použít)

Teď, když už máte jasnou představu o tom, co tvoří skvělý předmět studeného e-mailu, pojďme se vrhnout na několik příkladů.

Ačkoli je nejlepší vytvořit si vlastní předmět e-mailu, protože jen vy přesně víte, koho oslovujete, je těžké začít bez něčeho, co by vás inspirovalo.

Tady je tedy 43 nejlepších předmětů pro cold e-mail.

Následující části jsou uspořádány podle kategorií, takže v nich najdete příklady pro relevantní situace – předměty e-mailů, které se nejen otevřou, ale také přimějí vaše potenciální zákazníky k akci:

Ukázat vzájemné spojení

Jednou z nejlepších věcí, kterou můžete v předmětu studeného e-mailu udělat, je ukázat vzájemné spojení, například bývalého kolegu nebo profesní skupinu, o kterou máte oba zájem.

Nemusí se vám to podařit vždy, ale když můžete, použijte to. Je to jedna z nejefektivnějších strategií pro psaní předmětu e-mailu.

(Využití všeho, co může studený e-mail trochu zahřát, je smyslem téměř každé strategie pro psaní předmětů).

Kdy ji použít:

Přibližně 92 % lidí důvěřuje doporučením ze své osobní sítě. Pokud můžete využít sílu doporučení, je mnohem pravděpodobnější, že se vám otevře.“

To znamená, že pokud ho můžete použít (i když to nebude častý případ), mělo by být vždy první strategií, kterou pro své předměty zvolíte.

A i když nemusíte mít často společný kontakt, můžete často najít něco jiného, co sdílíte, abyste vytvořili podobný efekt.

Například můžete mít:

• Pracovali jste v různých obdobích ve stejné firmě
• Měli jste společného přítele nebo kolegu
• Žili jste ve stejném městě
• Šli jste na stejnou konferenci
• Stali jste se součástí stejné skupiny na Facebooku nebo jiného kmene na sociálních sítích

S takovou vzájemnou vazbou, můžete vytvořit okamžitý pocit důvěrnosti, který je nutný k přeměně předmětu z chladného na vřelý, protože vytváříte důvěru.

Důvěra je hlavní výzvou při komunikaci prostřednictvím studeného e-mailu. Tím, že ukážete vzájemné spojení, pomůžete vytvořit důvěru a důvěryhodnost – tím, že dáte svému potenciálnímu zákazníkovi něco důvěryhodného, čeho se může chytit a držet.

Příklady řádků předmětu:

• „5 minut na drink po ?“
• “ zmínil jste se“
• “ řekl, že bychom se měli spojit“
• „Všiml jsem si vás na . Můžeme se spojit?“
• „Ahoj Marku, potkali jsme se na“
• „Kamarád“
• „Chtěli bychom se spojit- 5 minut na ?“
• „Tvé komentáře na byly pronikavé/podnětné“

Mluvte ke svému publiku relevantně

Co když nemáte žádné vzájemné spojení?

V takové situaci se nachází většina z nás, ať už oslovujeme za účelem rozšíření své sítě nebo plánujeme předváděcí akce svého produktu.

V takovém případě existuje další způsob, jak učinit předmět studeného e-mailu osobnějším než jen přidáním křestního jména: relevance.

Kdy ji použít:

Asociace Direct Marketing Association (DMA) zjistila, že segmentované e-mailové kampaně mohou přinést až 760% nárůst příjmů.

To proto, že díky personalizaci má příjemce pocit, že e-mail byl napsán speciálně pro něj.

Ve skutečnosti personalizované zprávy generují 6x vyšší míru uzavření v porovnání s těmi bez personalizace – a vše začíná u předmětu.

Tento efekt můžete znovu vytvořit u svých studených e-mailů tím, že určíte věci, které zmíníte v předmětu a které jsou pro kontakt relevantní.

Například jejich:

• Odvětví
• Profesní zájmy
• Osobní zájmy, jako je oblíbený sportovní tým nebo televizní pořad apod.
• Názory (i silné názory, jako jsou politické názory nebo jiné kontroverze, pokud si na to dáte pozor)

Segmentujte svůj seznam tak, aby byl předmět vhodný pro každou osobu. Pomocí této strategie předmětů byste měli své e-maily personalizovat vždy, když nemáte žádné vzájemné spojení.

Příklady řádků předmětu:

• “ má skutečný problém…“
• „Většina dělá tuto chybu“
• „Podívejte se na nejlepší novinky v“
• „Naším úkolem je rozvíjet stravovací návyky našich dětí“
• „Živý chat je budoucnost – ale všem uniká jedna věc“
• „Vidím podnikání jako svůj oblíbený film, Rocky“
• „Práce na dálku je budoucnost, ale má své problémy“

Vytvořte si první kontakt

Co když někoho kontaktujete poprvé a nemůžete najít žádné vzájemné spojení nebo relevantní bod?

Možná máte skupinu kontaktů z firem, o kterých se váš manažer domnívá, že se hodí pro vaše služby, ale nemáte k dispozici mnoho dalších informací nebo nemůžete přijít na vhodný úhel pohledu pro personalizaci předmětu hovoru.

V takovém případě se prostě snažíte vytvořit ten první kontakt a získat jejich pozornost – nějak. V těchto případech můžete zkusit humor, podnítit jejich zvědavost nebo naznačit tajemství.

Kdy to použít:

Když nemáte nic, z čeho byste mohli čerpat při personalizaci e-mailu, zaměřte se na nalákání čtenářů pomocí tajemství nebo humoru.

Existuje mnoho strategií, které můžete použít k vytvoření prvního kontaktu, i když se jedná o prosté „ano“ pro zaslání informací nebo sjednání krátkého hovoru.

Skvělou taktikou je samozřejmě humor, protože lidé se rádi smějí a je to snadný způsob, jak prolomit bariéry.

Také tajemství a zvědavost fungují, protože lidé mají přirozeně sklon chtít zjistit více.

Někdy zase může zafungovat jednoduchý předmět personalizovaný jejich jménem.

Ať už se s prvním e-mailem vydáte jakýmkoli směrem, myšlenka je stejná. Je to první e-mail, který posíláte, takže musí být dostatečně lákavý, aby ho zaneprázdněný člověk otevřel.

Příklady řádků předmětu:

• „Rychlý dotaz, Marku“
• „Podívej se na tohle, Jen“
• „Nejsi sám.“
• „Ukradněte si tuto strategii (je zatím naše nejlepší)“
• „Tomuto příběhu neuvěříte“ (Tento je skvělý, pokud na něj můžete navázat zábavnou historkou, která souvisí s vaší nabídkou/důvodem spojení)
• „Jste zváni“
• „Tři šli dovnitř, jeden vyšel ven…“

Poskytněte okamžitý pocit hodnoty

Představení osobního spojení je silné. Není to však jediný způsob, jak přimět lidi, aby otevřeli vaše chladné e-maily.

Naznačení – nebo přímé uvedení – hodnoty, kterou můžete přinést svému potenciálnímu zákazníkovi ještě předtím, než otevře váš e-mail, je také poměrně účinné.

Připomeňte si, kolik e-mailů denně dostane průměrný profesionál (121).

Každý den se probírá mořem e-mailů, které přicházejí od kolegů v práci, newsletterů a autorit, které sledují, studených e-mailů od jiných firem a nyní i vašeho e-mailu. Bez pocitu hodnoty může být vaše zpráva na konci jejich seznamu z hlediska důležitosti.

Pokud však dokážete cílové skupině e-mailu ukázat, že vaše zpráva nabízí hodnotu, která je pro ni relevantní, bude mnohem pravděpodobnější, že se prokouše tímto šumem a otevře váš e-mail.

Kdy ji použít:

Value-based subject lines jsou obzvláště užitečné, pokud se snažíte prodat produkt nebo službu, která již má skvělá data, která podporují její účinnost.

Je na vás, zda se rozhodnete zaměřit na personalizaci předmětu nebo na sdělení hodnoty.

Pokud se však snažíte zjistit, kdo má větší zájem o vaši novou nabídku pro něco, jako je retargeting, pak vám samotné uvedení předmětu o hodnotě může poskytnout přesnější údaje, než když předmět personalizujete.

Příklady předmětů:

• „Věděli jste, že se řadí výše než vy za “? Tohle je důvod.“
• „Naše nejlepší zdroje pro zlepšení výkonnosti vašeho týmu“
• „Existuje lepší způsob, jak vybudovat silnou značku na sociálních sítích“
• „Studovali jsme ty nejlepší v . Zde se dozvíte, čím se liší.“
• „Rád bych pomohl“
• „Ušetřete na“
• „X tipů, jak zvrátit pomalou sezónu“
• „Rychlý nápad na zlepšení“

Vytvořte pocit naléhavosti

Podle studie PR firmy, Citizen Relations, 60 % zákazníků z řad mileniálů uvedlo, že provedli nákup poté, co zažili FOMO („strach z promeškání“).

Mileniálové jsou nyní nejpočetnější generací mezi zaměstnanci v USA, což znamená, že vaše schopnost navázat s nimi kontakt bude mít velký vliv na vaše oslovení nebo prodej – proto je důležité pochopit sílu nedostatku v předmětech e-mailů.

Dostatek – v tomto případě použitý k vytvoření naléhavosti – je prodejní taktika stará jako čas. Je tu stále, protože funguje (a vždycky fungovala).

Podle zprávy společnosti Invesp mají řádky předmětu, které vytvářejí pocit naléhavosti, o 22 % vyšší míru otevření.

Není tedy divu, že když marketingový balík SumoMe odhalil svých deset nejúspěšnějších titulků vůbec, čtyři z nich byly založeny na nedostatku času:

Kdy ji použít:

Především si musíte dát pozor, abyste se při použití této techniky nesvezli příliš blízko clickbaitu, protože musíte budovat důvěru.

Jestliže je však vaše nabídka autenticky časově citlivá nebo v omezeném množství, jakýkoli předmět, který vyjadřuje tuto naléhavost nebo vzácnost, bude fungovat jako kouzlo a měl by být plně využit.

Jsou také případy, kdy můžete vytvořit pocit naléhavosti z ničeho.

Příklad pokud se snažíte navázat kontakt s autoritou nebo potenciálním zákazníkem a brzy se bude konat oborová konference, můžete tuto blížící se událost využít k vytvoření naléhavosti.

Pokud byl váš první předmět založený na hodnotě, ale nevyvolal odezvu, například:

Můžete poslat další e-mail, který bude obsahovat něco jako např:

Zbývá už jen 12 dní, takže příští týden můžete poslat podobný e-mail, ve kterém zmíníte, že se váš rozvrh na akci plní, nyní zbývá jen „5 dní…“

Ačkoli nikdo nemusí reagovat, tento přístup vytváří pocit naléhavosti, a pokud mají zájem, budou mít pocit, že je důvod odpovědět před akcí.

Příklady předmětových řádků:

• „Zbývají už jen místa pro …“
• „Jste připraveni na ?“
• „Jste na cestě k dosažení svých cílů ve 3. čtvrtletí (ráda bych vám pomohla)“
• „Zbývají 3 dny (Můžeme si promluvit?)“
• „Jen – máte příští pondělí 21. volno na rychlý rozhovor?“
• „Jen příští týden – sledujte mě naživo“

Když nedostanete žádnou odpověď

Není to dobrý pocit, když na váš první – nebo prvních několik – e-mailů nikdo neodpoví.

Ale není to konec světa.

Ve skutečnosti stará prodejní poučka „k uzavření prodeje je třeba sedmi dotyků“ není jen mýtus.

Podle studie společnosti RAIN Group trvá zhruba osm dotyků, než si s novým potenciálním zákazníkem domluvíte schůzku.

Studie publikovaná v Harvard Business Review to potvrdila a zjistila, že vaše šance na navázání kontaktu dosahuje vrcholu (90 %) až na šestý pokus.

Přesto není příjemné, když vypustíte několik e-mailů a nemáte jedinou odpověď.

Pokud se chystáte vyřadit kontakt ze seznamu „bez odpovědi“, existuje několik typů e-mailů, které můžete odeslat a které by mohly konečně vygenerovat odpověď, kterou jste hledali, než se kontaktu zcela vzdáte.

Kdy je použít:

Důležité je nevzdávat se nikoho příliš brzy. Nikdy nevíte, kdy může být konečně donucen reagovat. To může mít více co do činění s jejich načasováním než s vaším e-mailem.

Přesto nemůžete věci stále protahovat, pokud nevidíte žádnou aktivitu.

Pokud se domníváte, že kontakt nikam nevede, a chystáte se ho poslat na mrtvou hromadu, proč neposlat poslední „zdrávas“?

Ty mohou dobře fungovat, protože často mohou vyvolat odpověď, i když dotyčný nemá zájem. Alespoň tak poznáte, kdy pro vás někdo není dobrým potenciálním zákazníkem.

Mějte na paměti, že tyto předměty by měly být vyhrazeny pro situace, kdy vidíte klesající návratnost vašich následných zpráv.

To znamená, že pokud 95 % kontaktů reaguje do šestého kontaktu, měli byste si tyto e-maily „bez odpovědi“ vyhradit pro sedmý nebo osmý e-mail.

Příklady předmětů:

• „Marku, nepřišel jsem na tebe moc důrazný?“
• „Jsi v pořádku, Jen?“
• „To nejsi ty, to jsem já.“ (To může fungovat, protože zbavuje potenciálního zákazníka tlaku, což ho může povzbudit k odpovědi – konečně.“
• „Díky za tvůj čas, Marku.“ (To funguje z podobného důvodu: jasně naznačuje, že jde o váš poslední pokus o oslovení, a může zbavit tlaku kontakt, který nemá zájem, a alespoň vám může dát vědět. Nebo to může přimět někoho, kdo má zájem, ale je příliš zaneprázdněn na to, aby navázal kontakt, aby vám odpověděl rychlým vysvětlením)

Skvělé způsoby, jak využít nedostatek jako poslední pokus, když nedostáváte žádnou odpověď:

• „Připraven vyškrtnout vás z mého seznamu – poslední pokus?“
• „Oslovení naposledy (Můžete mi dát vědět tak jako tak?)“
• „Uzavírám pilotní program v pondělí, oslovuji ještě jednou“

Dejte svým předmětům studených e-mailů náboj

Studené e-maily nemusí být dusné a bez života.

Pokud své předměty správně natočíte, mohou naznačit spojení, vyvolat zájem nebo slíbit hodnotu (někdy všechny tři). A to všechno jsou účinné strategie, jak získat více kliknutí a odpovědí.

Pamatujte, že nejlepší předmět je ten, který si vytvoříte sami. Jakou hodnotu můžete nabídnout?

• Odhalili jste relevantní spojení s potenciálním zákazníkem?
• Máte něco, o čem se domníváte, že by ho mohlo zajímat na základě jeho životopisu nebo sociální aktivity?
• Máte skutečnou hodnotu, kterou můžete nabídnout k rozvoji jejich kariéry, budování jejich podnikání nebo něčemu jinému?

Přemýšlejte o tom, co máte, co můžete poskytnout osobě, které posíláte e-mail, i kdyby to byla jen jednoduchá zpětná vazba nebo kompliment.

Použijte osvědčené postupy pro tvorbu předmětů chladných e-mailů, o kterých jsme hovořili dříve, ve spojení s výše uvedenými šablonami a příklady předmětů (a nebojte se experimentovat), abyste posunuli svou reakci na předmět na vyšší úroveň.

A až budete připraveni přejít od předmětu, podívejte se na 5 šablon chladných e-mailů pro jakoukoli situaci, kde se dozvíte, jak strukturovat tělo e-mailů.

Až budete připraveni přejít od předmětu, podívejte se na 5 šablon chladných e-mailů pro jakoukoli situaci.