4 základní informace o zákonech o ochraně osobních údajů při zasílání textových zpráv

Pokud jste nedávno investovali do zasílání obchodních textových zpráv, je třeba vědět několik věcí o zákonech o ochraně osobních údajů při zasílání textových zpráv. Bez těchto informací by se vaše firma mohla dostat do vážných právních problémů.

Sankce za odeslání textové zprávy, která porušuje zákon o ochraně spotřebitele po telefonu (TCPA), činí 500 dolarů za jakékoli porušení a 1 500 dolarů, pokud je porušení úmyslné. Celkově tyto pokuty stojí podniky miliony dolarů ročně.

To je dost peněz na to, aby potopily i ty nejúspěšnější podniky.

Co můžete udělat pro to, aby vaše firma nebo organizace nebyla středem pozornosti? V tomto článku se budeme zabývat čtyřmi zásadními informacemi, pokud jde o zákony o ochraně osobních údajů v textových zprávách.

4 zásadní detaily zákonů o ochraně osobních údajů v textových zprávách (a jak zůstat v souladu s TCPA)

Dobrou zprávou je, že většina podniků, organizací a neziskových organizací provozuje programy textového marketingu zcela bez incidentů. Navíc jsme jako přední poskytovatel textových zpráv pomohli tisícům podniků zorganizovat efektivní a vyhovující programy textových zpráv.

Kromě toho existuje spousta skvělých funkcí softwaru pro marketing textových zpráv, které jsou navrženy tak, aby efektivita marketingu a dodržování předpisů byly hračkou.

Zákon o ochraně spotřebitele po telefonu

Zákon o ochraně spotřebitele po telefonu (TCPA) byl přijat Kongresem Spojených států v roce 1991 a podepsán prezidentem Georgem H. W. Bushem. Stručně řečeno, tento právní předpis omezuje používání „systémů automatického vytáčení, umělých nebo předem nahraných hlasových zpráv, textových zpráv SMS a faxů.“

Tyto zákony jsou regulovány třemi vládními organizacemi, včetně Asociace mobilního telekomunikačního průmyslu (CTIA), Federální komunikační komise (FCC) a Asociace mobilního marketingu (MMA).

Podle zákona TCPA, který byl hlavní regulací FCC v oblasti elektronických komunikací, musí podniky a organizace před odesláním textových zpráv získat písemný souhlas od jednotlivců.

Dále zvažte upozornění příjemců na následující skutečnosti:

• Název vaší firmy, organizace, nebo neziskové organizace
• Typy zpráv, které budete zasílat
• Objem textových zpráv za měsíc
• Jakékoli poplatky, které budou účtovány
• Jak se odhlásit

Zákon CAN-SPAM

Zákon CAN-SPAM zakazuje podnikům a organizacím zasílat reklamy a propagační akce na výrobek nebo službu bez souhlasu příjemce. Tato legislativa se vztahuje na jakoukoli komerční zprávu, včetně „jakékoli zprávy elektronické pošty, jejímž primárním účelem je komerční reklama nebo propagace komerčního výrobku nebo služby.“

Zde je uvedeno několik požadavků zákona CAN-SPAM:

• Nepoužívejte nepravdivé nebo zavádějící informace v záhlaví
• Nepoužívejte klamavé předměty
• Identifikujte zprávu jako reklamu
• Sdělte příjemcům, kde se nacházíte
• Sdělte příjemcům, jak se mohou odhlásit
• Ctěte opt-.žádosti o odhlášení neprodleně
• Sledujte, co vaším jménem dělají ostatní

Spojené království: Předpisy o ochraně soukromí a elektronických komunikacích

Předpisy Spojeného království o ochraně soukromí a elektronických komunikacích poskytují spotřebitelům zvláštní práva na ochranu soukromí v souvislosti s elektronickou komunikací. Existují specifická pravidla týkající se následujících věcí:

• Marketingové hovory, e-maily, textové zprávy a faxy
• Komunikace (a podobné technologie)
• Zajištění bezpečnosti komunikačních služeb
• Soukromí zákazníků, pokud jde o provozní a lokalizační údaje, položkové vyúčtování, identifikaci linek a seznamy adresářů

Ve většině případů se na porušitele vztahuje přísné trestní stíhání, netrestní vymáhání a audit. Podniku nebo organizaci může být uložena pokuta až do výše 500 000 liber, která může být udělena podniku nebo jeho ředitelům.

Evropská unie: Nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) vyžaduje, aby podniky chránily údaje a soukromí občanů EU během transakcí, které probíhají v členských státech EU. Kromě toho nařízení GDPR upravuje vývoz osobních údajů mimo EU.

Klíčové požadavky na ochranu soukromí a údajů v rámci nařízení GDPR zahrnují:

• Souhlas subjektů se zpracováním údajů
• Anonymizace shromážděných údajů
• Oznámení o narušení bezpečnosti údajů
• Bezpečné řešení přeshraničního přenosu údajů
• Jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů

Aktivujte marketing pomocí textových zpráv v souladu s nařízením EZ Texting

S tolika různými pravidly a předpisy, se může zdát aktivace marketingu textových zpráv v souladu s předpisy poněkud zdrcující. Spolupráce s renomovaným poskytovatelem textového marketingu, jako jsme my, však pomůže vaší firmě nebo organizaci rychle odemknout významnou hodnotu. Ve skutečnosti si naše služby textového marketingu vybírá více podniků, organizací a neziskových organizací než kterýkoli jiný poskytovatel!“

Pokud o textovém marketingu stále uvažujete, vězte, že se jedná o jedno z nejvýkonnějších dostupných řešení přímého marketingu. V naší nedávné zprávě jsme zjistili: