17 tipů pro veřejné vystupování, které vám pomohou zničit vaši příští prezentaci

Není snadné postavit se a mluvit před lidmi – ať už je jich pět, padesát nebo pět set. Průzkumy totiž zjistily, že veřejné vystupování je dlouhodobě jednou z věcí, kterých se Američané nejvíce obávají.

Naneštěstí je v mnoha profesích určitá míra veřejného vystupování nezbytná. Může se stát, že musíte prezentovat na malé schůzce, přednést aktuální informace celé firmě nebo vystoupit na konferenci či jiné akci. Bez ohledu na to, o co se jedná nebo jak náročné to pro vás je, existují kroky, které můžete podniknout, abyste se připravili a zlepšili své dovednosti.

1. Pochopte očekávání a naučte se podrobnosti
2. Znejte své publikum
3. Naplánujte a strukturujte svůj projev
4. Nepřetěžujte své prezentace
5. Cvičte, cvičte, Cvičte
6. Získejte zpětnou vazbu
7. Zapamatujte si první a poslední repliku
8. Přihlaste se do klubu nebo navštivte seminář
9. Najeďte na správnou vlnu
10. Nezabývejte se poznámkami
11. Navazujte oční kontakt
12. Používejte pauzy
13. Zopakujte si
14. Nechte si položit několik otázek. Go
15. Keep Talking
16. Remember the Audience Is on Your Side
17. Don’t Be So Hard On Yourself

Bet Even Get Up There

So much of what goes in public speaking happens way before you step up to the front of the room. Klíčová je příprava a nácvik. Zde se dozvíte, co můžete udělat předem, aby samotná část mluvení proběhla co nejplynuleji.

Pochopte očekávání a zjistěte podrobnosti

„Shromážděte všechny informace týkající se místa, technického vybavení, času, kdy budete mluvit, oblečení, témat, která je třeba zahrnout/vynechat, typu prezentace atd.“, říká Tara Goodfellowová, kariérní koučka Muse a majitelka společnosti Athena Consultants. Pokud budete mít všechny tyto informace předem, pomůže vám to připravit prezentaci, která se hodí k dané příležitosti a bude mít ohlas u publika.

Pomůže vám to také vyhnout se technickým nebo logistickým zádrhelům, které by vám mohly přidat zbytečný stres, říká Goodfellowová: „Nechcete přece žádné překvapení, jako když si uvědomíte, že jste si měli vzít notebook nebo podklady.“

Znáte své publikum

Je stejně důležité porozumět svému publiku jako tématu, které před ním budete probírat. „Ujistěte se, že rozumíte úrovni jejich znalostí,“ říká Goodfellow, a podle toho přizpůsobte svou prezentaci. „Nechcete je nudit detaily, které už znají, ani je nechcete zahltit.“

Josephine Lee, vítězka třetího místa na mistrovství světa Toastmasters ve veřejném projevu v roce 2016, zdůrazňuje, že i když přednáší stejný projev dvěma různým posluchačům, věnuje čas jeho přizpůsobení. Vždy si klade otázku: „Jaké je konkrétní publikum a proč tam je?“.

Tak například přípitek, který pronesete na zásnubním večírku mezi všemi kamarády z vysoké školy, se může dost lišit od projevu, který pronesete na svatbě téže kamarádky před celou rozvětvenou rodinou.

Nebo si v profesním kontextu představte, že přednášíte prezentaci o budoucnosti své firmy. Ta by vypadala opravdu odlišně v závislosti na tom, zda mluvíte ke skupině vedoucích pracovníků z vlastní organizace nebo k místnosti plné vysokoškolských studentů, kteří mají zájem dostat se do tohoto odvětví. Například byste se mohli ponořit do podrobností o výsledcích za poslední čtvrtletí a podělit se o své poznatky o tom, jaké změny musí vaše organizace provést, aby zůstala konkurenceschopná. V případě druhého byste pravděpodobně trochu více přiblížili, představili své odvětví a nastínili, co vaše společnost dělá a kam směřuje.

Plánujte a strukturujte svůj projev

Tak často se rady o veřejném vystupování zaměřují na to, jak říkáte slova před publikem. Tyto věci jsou jednoznačně důležité (proto se jim věnujeme podrobněji níže!), ale než se k nim dostanete, musíte se zamyslet nad tím, co říkáte.

„Můžete mít skvělou dikci a skvělé prezentační dovednosti, ale pokud jsou vaše slova a struktura všelijaké, pak si lidé nebudou pamatovat, co jste říkali,“ říká Lee, která vděčí Toastmasters za to, že ji naučili, jak psát projev. „Je to stoprocentně o jednoduchosti, protože když přednášíte před živým publikem, je to tak pomíjivé, že pokud budete mít více bodů a pokud budete odbočovat a pokud se nebudete držet jedné jednoduché cesty, pak si lidé nebudou pamatovat, o čem jste mluvili.“

Lee si při přípravě projevu vždy vybere jeden ústřední bod – ať už bude mluvit pět minut nebo 45. „Vždycky je to o jednoduchosti,“ říká. Představí své hlavní téma, uvede podpůrné důkazy a příklady a neustále se k tomuto hlavnímu sdělení vrací. „Takže i když posluchači zapomenou 99 % vašeho projevu, což se stane, odejdou domů s tím 1 %,“ říká.

Rajiv Nathan, kariérní kouč Muse a zakladatel a generální ředitel společnosti Startup Hypeman, používá podobný přístup s trochu jiným vzorcem. Jeho struktura přednášky je „dovnitř, ven, dopředu“. Začíná příběhem, který vysvětluje, proč o daném tématu vůbec mluví, přibližuje důkazy, že o něm přemýšlejí i ostatní, a končí řešením.

V pracovním prostředí by se to mohlo projevit tak, že vyložíte výzvu, které váš tým čelí, přiblížíte ji a prozkoumáte, jak o podobných problémech přemýšlejí a jak je řeší jiné týmy a společnosti, a na závěr navrhnete další kroky pro váš tým.

Nepřetěžujte prezentace

Používáte-li k prezentaci prezentace, dbejte na to, abyste je nepřetěžovali přílišným množstvím textu. „Zamyslete se nad tím, jak byste rádi byli prezentováni,“ říká Goodfellow. „Jen málokdo z nás má rád prezentaci s 80 slidy, kde nám osoba vše jen přečte.“

Kromě prostého faktu, že lidé budou rozptylováni mžouráním na to maličké písmo, můžete být v pokušení začít předčítat ze slajdů a nakonec budete znít až příliš jako učitel ekonomie Ferris Bueller (tj. monotónně mluvit pořád dokola).

Na místo toho Nathan říká, abyste slajdy používali především jako vizuální doplněk svých slov a nástroj pro zdůraznění hlavního sdělení.

Cvičte, cvičte, cvičte

Dobře, dávejte pozor, protože jestli z tohoto článku vstřebáte jen jednu věc, měla by to být tato: Musíte cvičit. Ne jednou nebo dvakrát, ale stále dokola.

„Když to dostatečně procvičíte, přijdete na rytmus,“ říká Nathan, který odhaduje, že svou přednášku na TEDx procvičoval asi stokrát, než ji přednesl. Budete se také cítit jistěji a pohodlněji, když budete mluvit bez čtení z papíru (nebo svých diapozitivů), protože struktura a průběh vám budou důvěrně známé.

Lee využívá každou příležitost k procvičování, když se připravuje na projev. „Jakékoli cvičení může být velmi užitečné. Cvičím ve svém pokoji, ve sprše nebo při jízdě autem,“ říká.

Získejte zpětnou vazbu

Ačkoli je cvičení na vlastní pěst užitečné, ještě lepší může být cvičení před živým publikem – i když je to jen vaše nejlepší kamarádka z práce nebo vaše sestra. Čím více si zvyknete mluvit před skutečnými lidmi, tím snadnější to bude.

Navíc můžete získat zpětnou vazbu od svého důvěryhodného cvičného publika ještě předtím, než půjdete ven a předvedete to doopravdy. Zeptejte se jich, jestli byla vaše slova a pointy jasné, jestli je něco nezmátlo, jaký byl váš rytmus a jestli si všimli ještě něčeho dalšího.

Zpětnou vazbu můžete poskytnout také sami sobě. Pomocí telefonu (nebo jakéhokoli jiného zařízení, které máte k dispozici) nahrávejte zvuk nebo video ze svých cvičení. Když si ho přehrajete, můžete se stát svým způsobem vlastním publikem a zachytit věci, o kterých jste si neuvědomovali, že potřebují nějakou pozornost.

„Stalo se mi, že klienti žasli nad svými manýrami a nadměrným používáním „um“, když jsme si přehrávali video. Většina z nás má nervózní zvuk nebo pohyb ‚jdi do toho‘,“ říká Goodfellow. „Jakmile si to uvědomíte, můžete na tom pracovat.“

Zapamatujte si první a poslední repliku

Musíte mít samozřejmě jasnou představu o tom, co budete říkat. Ale také nechcete znít jako robot odříkávající hromadu slov, která jste si napsali.

V době, kdy se cítila pohodlně před publikem, Lee své projevy nečetla a dokonce se ani neučila nazpaměť přesný scénář. „Když se všechno naučíte nazpaměť slovo od slova, nebude to znít moc přirozeně,“ říká. Místo toho si naplánuje strukturu, ale samotná slova nechává až na pár výjimek trochu volně: „

Cílem je zajistit, abyste začali a skončili silně a zároveň si nechali prostor pro přirozené mluvení mezi nimi.

Přidejte se k nějakému klubu nebo navštivte seminář

Pokud jste odhodláni zlepšit své řečnické dovednosti, pak byste si měli každý projev nebo prezentaci před vystoupením nejen procvičit, ale měli byste se také snažit mít za sebou co nejvíce reálných vystoupení, abyste si na ně zvykli.

„Nejdůležitější je získat co nejvíce času na jevišti před publikem,“ říká Lee. „Proto pro mě byla organizace Toastmasters tak užitečná, protože mi poskytla půdu, na které jsem mohl trénovat před živým publikem“.

Toastmasters je samozřejmě jednou z nejznámějších možností, má více než 16 000 klubů po celém světě, ale můžete se také podívat na setkání, kurzy a workshopy. Pokud tyto možnosti nejsou ve vašem okolí k dispozici nebo vás nelákají, zkuste dát dohromady skupinu přátel a/nebo kolegů, kteří si chtějí procvičovat své dovednosti a také pravidelně poskytovat a získávat zpětnou vazbu.

Při projevu

Všechna příprava by vám měla pomoci cítit se připraveně a sebejistě – přinejmenším více, než byste se cítili jinak. Zde se dozvíte, jak si můžete pomáhat i v daném okamžiku.

Dostanete se do zóny

Přibližně 10 minut předtím, než vystoupí na pódium, aby přednesl projev, se Nathan stává jakýmsi samotářem. S nikým nemluví, napije se vody, někde se přikrčí, soustředí se na své dýchání a opakuje si tuto větu: „Použij výraz, abys vytvořil možnost.“

No, to je velmi specifický soubor činností, který u něj funguje, ale doporučuje, aby si každý vymyslel svou vlastní „jevištní mantru“ nebo rutinu. Říká: „Zeptejte se sami sebe: Co byste si měli předem opakovat? Co musíte udělat předem, abyste se dostali do zóny?“.

Možná bude chvíli trvat, než najdete věci, které vám pomohou v přípravě, ať už je budete dělat večer před vystoupením, den před ním nebo ve chvílích těsně před začátkem. Pokud si nejste jisti, kde začít, vzpomeňte si na nějaký jiný referenční bod ve svém životě, kdy jste se připravovali na důležitou událost, říká Nathan. Co jste dělali před baseballovým zápasem, klavírním recitálem nebo velkou zkouškou? Zjistěte, zda tyto věci pomáhají i nyní, a opakujte je, dokud nenajdete tu správnou kombinaci.

Nezabývejte se poznámkami

Když Lee začínala s projevy, četla je celé slovo od slova z papíru. „Bylo to hrozné,“ říká, když vzpomíná na začátky, než se z ní stal tak dokonalý řečník, jakým je dnes. „Poznámky jsou jako berlička. Takže se na ně začnete čím dál víc spoléhat,“ uvědomila si. „Důležitější je, abyste navázali kontakt s publikem, oční kontakt s posluchači a opravdovou konverzaci s publikem.“

Dnes už poznámky nepoužívá vůbec – pamatuje si jen úvodní a závěrečné věty, jak už zmínila – ale dosažení této komfortní úrovně vyžaduje praxi. Pokud se k tomu teprve propracováváte a poznámky potřebujete, říká, že si vystačíte s odrážkami. Pomohou vám udržet si přehled a nebudou vás svádět k tomu, abyste četli všechno ze stránky.

Poznámky vám také mohou blokovat obličej nebo trup, nebo vás při čtení přitahovat pohledem dolů, říká Nathan. Pokud si tedy plánujete nějaké vzít, zkuste si papír přeložit nebo použijte indexové kartičky s těmi několika málo odrážkami, které poslouží jako reference.

Navazujte oční kontakt

Jistě jste to už někdy slyšeli, ale oční kontakt je při veřejném projevu klíčový. Pomáhá vám navázat kontakt s publikem, říká Lee, a nejefektivnější je, když se soustředíte vždy na jednu osobu. „Když přednášíte, měli byste vždy působit, jako byste přednášeli jednomu člověku, a ne jako byste mluvili k masám,“ říká. „Přímý oční kontakt s jednou osobou a následný přechod k druhé je efektivní způsob, jak toho dosáhnout.“

Používejte pauzy

„Mnohokrát lidé mluví opravdu rychle. Jejich mysl pracuje jako o závod a chtějí udělat dobrý dojem,“ říká Jennifer Sukola, kariérní koučka a odbornice na lidské zdroje ze společnosti Muse. „Lidé mají tendenci spěchat a mít to za sebou,“ zvláště když jsou nervózní. Je to něco, o čem můžete získat zpětnou vazbu nebo co zachytíte, pokud se budete nahrávat.

Jedna z největších Sukolových rad pro veřejné vystupování – používání pauz – může pomoci s celkovou rychlostí i tempem. Pauzy můžete používat strategicky, vkládat je hned po důležitých bodech, abyste je nechali zapadnout, nebo těsně před nimi, abyste si mohli shromáždit myšlenky a upoutat pozornost publika na to, co se chystáte říct.

Sukola ráda dodržuje strukturu, kdy řekne bod, udělá pauzu, poskytne podporu pro tento bod a rekapituluje, znovu udělá pauzu, řekne související bod atd. „Pokud dodržujete tuto osnovu a děláte pauzy v souvislosti s body, které říkáte,“ říká, „publikum má možnost nechat to odeznít, nechat vaše body usadit a promyslet .“

Zopakujte si

Pamatujte, že lidé, kteří vás poslouchají naživo, nemohou přetáčet zpět, aby zachytili tu důležitou věc, kterou jste právě řekli, nebo listovat o několik stránek zpět, aby našli ten zásadní bod, který jste řekli dříve, tak, jak by mohli, kdyby sledovali video nebo četli knihu.

Pomozte jim tedy tím, že zopakujete tezi nebo hlavní myšlenku své přednášky, říká Nathan. Při svých vlastních přednáškách může tuto nosnou myšlenku zopakovat šestkrát nebo osmkrát. Opakování zajistí, že ji všichni uslyší, uvědomí si, že je důležitá, a mohou ji zpracovat a nechat vstřebat.

„Musí být krátká a úderná,“ říká Nathan, a můžete ji zdůraznit pauzami před nebo po jejím vyslovení. Pokud máte diapozitivy, můžete ho tam také jednou nebo dvakrát umístit. Je to jako refrén písně, vysvětluje Nathan. Je to chytlavé a je to první věc, kterou vám někdo dokáže zopakovat.

Některé otázky nechte být

Můžete toho naplánovat spoustu, ale pravdou je, že nemůžete předvídat všechno, včetně otázek, které mohou přijít. Goodfellow zdůrazňuje, že je v pořádku říct: „To je skvělá otázka, ještě se k ní vrátím.“ Vždycky je třeba, abyste se na ni zeptali. Ve skutečnosti je to mnohem lepší než se zakoktat a něco si vymyslet.

Keep Talking

Lee je sice nyní oceňovanou řečnicí, která jezdí přednášet po celém světě a bez problémů se zbavuje poznámek, ale i ona občas ztuhne a zapomene svůj projev. Musíte prostě mluvit tak dlouho, dokud nenajdete cestu zpět.

„Odprostěte se od té mentality, že musíte být dokonalí. Nevadí, když zapomeneš,“ říká. „Naučíte se začít vyplňovat mezery. Začněte mluvit, dokud si nevzpomenete. Nikdo v publiku nepozná, že jste svůj projev zapomněli,“ dodává. „To, co cítíte uvnitř, není tak zřejmé, jak si myslíte. Když to budete mít na paměti a budete mluvit dál, nakonec se k tomu vrátíte.“

A pokud má vaše řeč jasnou, jednoduchou strukturu, bude snazší najít si k ní cestu zpět.

Pamatujte, že publikum je na vaší straně

Pro mnoho lidí je veřejné vystupování jednou z nejděsivějších věcí, ke které mohou být vyzváni, říká Lee. Bojí se selhání a myslí si, že budou poníženi a ostrakizováni. Lidé na druhé straně však nechtějí vidět, že něco pokazíte – chtějí slyšet, co máte na srdci.

„Pokud si uvědomíte, že publikum chce, abyste dopadli dobře, že je na vaší straně, je to mnohem snazší,“ říká Lee. Soustřeďte se spíše na to, co publiku předáváte – jako byste dávali radu nebo vyprávěli příběh svému nejlepšímu příteli – než na sebe a na to, jak vypadáte.

Nebuďte na sebe tak přísní

Nakonec si uvědomte, že nervózní bývá každý. Ti vedoucí pracovníci o mnoho úrovní nad vámi, z jejichž přítomnosti se potíte? Pravděpodobně jsou také nervózní, když mluví, upozorňuje Goodfellow. „Dejte si trochu milosti,“ říká, a udělejte to nejlepší, co umíte.