11 zlatých pravidel psaní obsahu pro vaše webové stránky

Zajímat čtenáře dobrým obsahem webových stránek může být opravdu náročné. Většina návštěvníků stráví na webové stránce jen několik sekund, než se rozhodne, co bude dělat dál.

Klíčem k překonání těchto šancí je dobré psaní webových stránek. Dobře napsaný obsah, který je optimalizovaný pro web, stoupá na přední místa ve výsledcích vyhledávání a udržuje pozornost čtenářů.

Některé tipy pro psaní platí bez ohledu na to, zda se vaše próza objeví na obrazovce, v tisku nebo vytesaná do zdi pyramidy. Jiné taktiky jsou důležité zejména pro digitální pisálky. Řiďte se těmito 11 zásadami, abyste měli jistotu, že obsah vašich webových stránek získá pozornost, kterou si zaslouží.

1. Poznejte své publikum

Zní to jednoduše, ale mnoho autorů přiloží pero k papíru – nebo prst ke klávesnici – dříve, než se zamyslí nad tím, koho se snaží oslovit. Před přípravou obsahu si položte tyto otázky: Kdo je mým primárním publikem? A co sekundární publikum, které může ovlivnit a informovat mé primární publikum? Jak najdou můj web na internetu?“

Řekněme, že vytváříte webové stránky pro advokátní kancelář. Vaším primárním publikem mohou být stávající klienti. Vaše sekundární publikum je však mnohem širší a může zahrnovat další advokáty, právníky nebo kohokoli, kdo by mohl v budoucnu potřebovat vaše služby. Musíte se ujistit, že váš obsah je přístupný a zajímavý pro všechna tato publika. Jaké otázky by tyto skupiny mohly klást k určitému tématu? Kde jsou na internetu nejaktivnější? Jaký druh informací potřebují?

Posluchači nacházejí webový obsah mnoha různými cestami – sdílením v sociálních sítích, odkazy z jiných webových stránek, sdílením e-mailů a výsledky vyhledávačů. Poslední způsob je obzvláště důležitý, když píšete pro web. Text může být velmi dobře napsaný a informativní, ale pokud není optimalizovaný pro vyhledávače, je pravděpodobné, že ho najde jen málo lidí. Znovu se zamyslete nad svým publikem: jaké výrazy by zadali do vyhledávače Google? Dbejte na to, abyste tyto výrazy zahrnuli do nadpisů a podnadpisů.

2. Jaký je váš cíl? Řiďte se modelem „obrácené pyramidy“

Čtenáři webu mají krátkou dobu pozornosti – během několika sekund se rozhodnou, zda vaše stránky obsahují informace, které potřebují. Strukturujte svůj obsah jako obrácenou pyramidu nebo kužel. Nejdůležitější sdělení patří na začátek stránky. Poté se postupně propracujte ke konkrétnějším, podpůrným informacím. Na konci uvádějte styčné údaje.

Příklad řekněme, že vytváříte webovou stránku o konferenci. Nejpodstatnější údaje – popis tématu, datum a místo – by se objevily na začátku stránky. Podpůrné údaje, jako jsou řečníci a témata jejich přednášek, by následovaly. Méně důležité informace – například organizátoři konference, historie série konferencí nebo seznam souvisejících zdrojů – by se objevily ve spodní části stránky.

Tyto dva grafy nám pomohly při úpravě našich vlastních webových stránek a mohou vám pomoci při vytváření koncepce struktury vašich stránek.

3. Pište krátké, jednoduché věty

Dlouhé věty jsou pro Charlese Dickense – krátká pozornost dnešního čtenáře vyžaduje věty o 35 nebo méně slovech. Obsah webových stránek, který je přístupný a snadno čitelný, tak přirozeně osloví širší publikum.

Soustřeďte se na používání podstatných jmen a sloves. Příslovce a přídavná jména používejte střídmě. Nepoužívejte slova jako „ekvilibristika“ nebo „obezlička“, když postačí slova jako „klid“ nebo „zmatek“.

Pokud si nejste jisti, na jaké úrovni píšete (jako většina z nás!), pak je užitečné zkontrolovat, jak vaše texty skórují pomocí online nástroje čitelnosti.

Většina populárních modelů je založena na délce slov a vět v textu. Čitelnost vašeho textu je pak ohodnocena číslem nebo úrovní vzdělání. Tyto tři nástroje prohlédnou váš text a vyhodnotí jeho čitelnost:

• Testovací nástroj čitelnosti
• Kalkulátor čitelnosti
• Microsoft Word

Může být váš text snadno pochopen na úrovni čtenářů 7. až 9. třídy? Zjistěte, jak je hodnocen v testu Flesch-Kincaid Grade Level, abyste to zjistili.

4. Jaké jsou výsledky? Držte se aktivního hlasu

Používejte spíše aktivní než pasivní slovesa a určete podmět věty. Například místo toho, abyste napsali „Byla objednána káva“, napište „Muž si objednal kávu“. Místo věty „Výrobky si můžete objednat na našich webových stránkách,“ napište „Výrobky si můžete objednat na našich webových stránkách.“

Aktivní hlas pomáhá vytvářet stručné a čtenářsky přívětivé věty. Je také přímější; když mluvíte přímo k publiku („Můžete to udělat“), je to poutavější než říkat „Dá se to udělat“. To je důležité i na stránce nejčastějších dotazů a odpovědí na webu.

5. Vyjádření slovem. Ukažte, neříkejte

Neomezujte svou prózu na obecná a vysokoúrovňová tvrzení. Konkrétní příklady z reálného světa pomohou čtenářům lépe pochopit a představit si vaše sdělení. Zvažte tyto dva popisy:

Toto je nejlepší hračka pro psy, kterou si můžete za peníze koupit.

Nebo

Hračku pro psy „Rough Rover“ jsme vyrobili z odolného, stoprocentně přírodního kaučuku, který je navržen tak, aby odolal proražení a roztržení i od těch nejoddanějších žvýkačů.

Která verze vám dá jasnější představu o typu hračky, kterou kupujete? Konkrétní detaily v druhém popisu čtenářům psí kost spíše ukazují, než aby jim o ní vyprávěly.

Jako bonus konkrétnější, popisné informace o výrobku pomáhají SEO vašich webových stránek a poskytují zákazníkům informace, které potřebují k těmto nákupům.

Máme rádi popisy výrobků na webových stránkách společnosti Zingerman’s – vysvětlují s lákavými detaily, proč jsou jejich gurmánská krmiva tou nejlepší volbou. Zde jsou další tipy, jak napsat skvělé popisy produktů pro váš internetový obchod.

6. Jak na to? Odstraňte žargon

Web je pro každého – nejen pro technické experty. Dbejte proto na to, aby informace byly srozumitelné i pro vzdělané neodborníky. Při prvním odkazu vypište zkratky. Vyhněte se zasvěcenému jazyku. Vysvětlete složité nebo specializované termíny. A uvádějte hypertextové odkazy na další články, kde čtenáři získají další základní informace o daném tématu.

Přemýšlejte o této větě:

Žurnalista popadl SOT z MOS, odjel zpět na stanici a vložil reportáž do plechovky.

Mnoho z těchto termínů je srozumitelných pouze pro novináře z vysílání. Čtenářsky přívětivější revize by zněla:

Žurnalista vyzpovídal náhodnou svědkyni incidentu a zaznamenal její výpověď, kterou zařadil do reportáže.

Tato rada je zvláště důležitá, pokud pracujete v technickém oboru, ale chcete, aby vaše webové stránky zaujaly i neodborné zákazníky. Nezapomeňte, že musíte psát pro své publikum (viz bod č. 1), a ne pro své kolegy. Používání přístupného jazyka vám pomůže působit přístupně a otevřeně – přesně to, co chcete budoucím zákazníkům sdělit.

7. Promíchejte výběr slov

Slova jsou jako sušenky – všichni máme své oblíbené. Ale pokud jde o udržení zájmu návštěvníků, rozmanitost je klíčová! Mraky slov jsou zábavné a mohou vám pomoci obměňovat výběr slov vizualizací, která slova používáte nejčastěji. Stačí zkopírovat a vložit text do bezplatného nástroje pro generování mraků slov, jako je tento. Čím častěji slovo použijete, tím větší bude v mraku vypadat. Používáte některé slovo příliš často? Zadejte ho do Thesaurus.com a najděte nová synonyma, která obohatí váš text.

Vyčnívají ve vašem mraku negativní slova? Nyní přesně víte, co upravit pro pozitivnější tón. Dávejte si pozor také na klíčová slova vašeho webu: měla by se v textu vyskytovat několikrát, takže by mělo být snadné je v mraku slov rozpoznat.

Tady je výjimka: udržujte klíčové výrazy na celém webu konzistentní, abyste návštěvníky nemátli. Pokud jste například fotograf, nenabízejte na jedné stránce „focení“ a na další stránce je pak nenazývejte „fotografické sezení“.

Vytvořte si seznam pojmů, které popisují vaši společnost, a seskupte všechna slova, která znamenají totéž. Vyberte si nejlepší volbu a držte se jí všude na svých webových stránkách. Například takto:

Používejte: faktura .

Ne: účet

Používejte: focení

Ne: fotografování, schůzka, focení

Nazýváte své zákazníky klienty, pacienty nebo uživateli? Odkazujete na služby, balíčky nebo plány? Jakmile budete mít tento seznam nebo slovníček pojmů, můžete jej použít ke kontrole jakéhokoli textu před jeho zveřejněním.

8. Jakmile budete mít tento seznam nebo slovníček pojmů, můžete jej použít ke kontrole jakéhokoli textu před jeho zveřejněním. Zajistěte, aby se text dal skenovat

Kromě toho, že nejdůležitější informace umístíte nahoru, dbejte na to, aby se text dal snadno přečíst. Většina čtenářů webu bude stránku skenovat, aby našla konkrétní informaci, kterou hledá – pokud ji nenajde snadno, přejde dál.

Nevěříte tomu? Zkuste dávat pozor, až příště otevřete webovou stránku, kterou jste ještě neviděli. Čtete každé slovo od začátku do konce? Nebo vaše oko přeskakuje a hledá požadované informace?“

• Místo odstavců s velkým množstvím textu používejte seznamy s odrážkami nebo číselné seznamy. Místo jedné dlouhé stránky textu uspořádejte obsah do označených záložek.
• Vždy zahrňte „bílé místo“. Jedná se o prázdný prostor, který obklopuje odstavce, obrázky a další prvky na webové stránce. Ačkoli se může zdát, že se jedná jen o zbytečný prostor, ve skutečnosti je to nejlepší přítel webdesignéra. Pohodlné množství bílého místa kolem textu jej činí čitelnějším a příjemnějším na čtení.

• Důležité je také rozdělit obsah do sekcí pomocí popisných podnadpisů. Například webová stránka o změně klimatu může informace uspořádat do následujících nadpisů:
  • Co je to změna klimatu?
  • Hnací síly změny klimatu
  • Současné a předpokládané dopady změny klimatu
  • Řešení pro snížení emisí
  • Dozvíte se více

Tyto podnadpisy nejenže pomohou čtenářům orientovat se na stránce, ale pomohou také vyhledávačům najít váš obsah.

9. Které podnadpisy jsou vhodné? Začlenění multimédií

Někdy obrázek – nebo infografika či video – opravdu vydá za tisíc slov. Výzkumy ukazují, že 90 procent informací přenášených do lidského mozku je vizuálních a lidé zpracovávají vizuální informace 60 000krát rychleji než text.

Snadno čitelný graf nebo tabulka mohou také lépe vysvětlit složité téma než samotný text. Pokud nejste povoláním grafik, existuje spousta způsobů, jak na webu použít vizuální prvky, a několik skvělých služeb, které vám pomohou s vlastní tvorbou grafiky, například Canva a Piktochart.

Obrázky také pomáhají rozčlenit text, takže se vaše stránka lépe čte. Doporučujeme mít na každé stránce webu alespoň jeden obrázek. Zde najdete další tipy, jak optimalizovat obrázky na webu.

10. Jak optimalizovat obrázky na webu? Vrstvení obsahu webu

Skvělá věc na webu je, že je snadné nasměrovat čtenáře z jedné stránky na druhou. Pomozte čtenářům najít další skvělý obsah tím, že určitá slova nebo fráze hypertextově propojíte s dalšími relevantními zdroji, zejména s těmi na vašem vlastním webu. To pomůže udržet zájem lidí o váš obsah a jejich pohyb po webu.

Příklad řekněme, že se tato věta objevila na vašem webu o vaření: Ratatouille je jídlo s nízkým obsahem tuku, které se skládá ze sezónních surovin, jako je lilek, dýně a rajčata. Mohli byste hypertextovým odkazem „nízkotučné jídlo“ odkázat na stránku s dalšími příspěvky na blogu o zdravé výživě.

Vybudování těchto interních odkazů v rámci vlastního webu také pomáhá vašemu SEO, ale mějte na paměti, že odkazy by měly být vždy relevantní a užitečné. Pokud svůj text vizuálně zahltíte odkazy, lidé nebudou vědět, na co mají kliknout. Google doporučuje udržovat množství hypertextových odkazů na stránce na „rozumném počtu“.

11. Tlačítko s výzvou k akci (call-to-action). Nechte je chtít víc

Tady je příklad toho, jak může vypadat tlačítko výzvy k akci na vašem webu.

Dobré webové stránky končí každou stránku výraznou výzvou k akci (zkráceně CTA). Pomocí aplikace Jimdo to můžete udělat i vy – pomocí snadno přizpůsobitelných tlačítek na svých webových stránkách. Je zde osoba, kterou by měl čtenář kontaktovat pro více informací? Zajímavé video, které by měli zhlédnout? Co třeba související příspěvek na blogu, který si mohou přečíst, nebo zprávu, kterou si mohou stáhnout? Tato strategie pomáhá nasměrovat čtenáře na další části vašeho webu a povzbuzuje je, aby váš obsah propagovali svým přátelům a rodině.

Udržujte tyto výzvy k akci stručné a začínejte je akčními slovesy jako „Stáhnout“, „Sdílet“, „Připojit se“, „Zaregistrovat se“, „Dozvědět se více“ nebo „Sledovat“. A samozřejmě nezapomeňte uvést odkaz, který čtenářům skutečně umožní provést akci, o kterou je žádáte.

Psaní obecně je náročná práce – psaní obsahu pro vaše webové stránky ještě náročnější. Nezapomeňte však, že nemusíte psát dokonalé texty hned napoprvé! Jakmile je obsah spuštěn, můžete provádět měsíční kontroly webu a sledovat a optimalizovat jeho výkonnost. S těmito tipy jste připraveni vytvořit efektivní obsah, který bude mít ohlas i u těch nejzbrklejších a časově nejvytíženějších internetových čtenářů.

A jakmile je obsah napsán, přečtěte si tento kontrolní seznam pro navrhování snadno čitelných textů na webu.

.