Úvod do podnikání [zrušeno]

Přijímat či nepřijímat kuřáky – to je otázka v American Express

American Express, společnost poskytující finanční služby, zjistila, že kuřáci stojí společnost ročně o 5 000 až 6 000 USD více než nekuřáci. Vzhledem k tomu, že náklady na zdravotní péči rostou o 10-15 % ročně, chce správní rada projednat, zda by společnost neměla odmítat zaměstnávat kuřáky.

V celé zemi odmítá zaměstnávat kuřáky asi 6 000 společností. Trend nezaměstnávat kuřáky podporují náklady. Podle CDC bude mít kuřák o 50 % vyšší absenci, a pokud je přítomen, bude pracovat o 39 minut denně méně kvůli kuřáckým přestávkám, což vede ke ztrátě 1 817 hodin roční produktivity. Kuřák bude mít vyšší úrazovost, způsobí ročně škody na majetku (kvůli popáleninám od cigaret a škodám způsobeným kouřem) ve výši 1 000 dolarů a bude stát až o 5 000 dolarů ročně více na ročním pojistném.

Málokdo by firmě vyčítal, že se snaží kontrolovat náklady a udržet produktivní zaměstnance, ale otázkou je, jak daleko by měla firma při sledování těchto cílů zajít? Profesor práva Don Garner se domnívá, že „pokud má někdo schopnosti k výkonu práce, měl by ji dostat. Co děláte doma, je vaše věc“. Jiní tvrdí, že taková politika vytváří nebezpečný precedens. „Tyto věci jsou nesmírně rušivé,“ řekl George Koodray, asistent ředitele americké organizace Citizens Freedom Alliance. Pokud společnosti začnou diskriminací kuřáků, mohly by příště diskriminovat lidi s nadváhou, aby snížily náklady.

Jako manažer máte v souvislosti s takovou politikou těžké rozhodování, protože vaše volba má důsledky i mimo rozhodování o přijetí do zaměstnání.

• Na základě čeho by se měla firma rozhodnout, zda zaměstnat kuřáky, nebo ne: nejlepšího zájmu firmy, toho, co dovoluje zákon, nebo práv jednotlivce?“
• Jako manažer musíte zvážit jak etiku, tak společenskou odpovědnost. Etické rozhodování se zabývá tím, jak jednat správně a vyhnout se špatnostem. Společenská odpovědnost je širší cíl prosazovat politiku, která je prospěšná pro společnost. Měli byste chránit právo jednotlivce kouřit, pokud to zatěžuje společnost? Je etické prosazovat práva společnosti, pokud to porušuje práva jednotlivce?
• Představenstvo má za úkol zvyšovat bohatství akcionářů, takže chce zejména rozhodnutí, které je v nejlepším zájmu finančního zdraví společnosti. Prosazujete zájmy akcionářů nad zájmy jednotlivce nebo společnosti?

Kdybyste byli ve vedení společnosti American Express, co byste udělali?“

Tento scénář nám umožňuje prozkoumat základní otázky týkající se povahy etického a právního chování v podnikání. Poukazuje také na napětí mezi našimi ideály a tím, jak se projevují v reálném světě. Někdy je jednání, které je etické a legální, jedna a tatáž věc. Jindy tomu tak není.

Etické chování

Etika je soubor norem, kterými se řídí chování člověka, zejména příslušníka určité profese. Ačkoli etické přesvědčení zastávají jednotlivci, může se odrážet také v hodnotách, postupech a zásadách, které utvářejí rozhodnutí činěná osobami s rozhodovací pravomocí jménem jejich organizace. Profese a organizace si pravidelně stanovují „etický kodex“, který slouží jako vodítko pro chování členů profese nebo organizace. Například v lékařské profesi lékaři skládají etickou přísahu „neškodit“. Kodex Americké společnosti strojních inženýrů uvádí: „Inženýři musí při výkonu svých profesních povinností dbát především na bezpečnost, zdraví a blaho veřejnosti.“.

Právní chování

Právní chování se řídí diktátem zákonů, které jsou sepsány a vykládány soudy. Při rozhodování je určení zákonnosti jednání usnadněno existencí zákonů, předpisů a kodexů. Na rozdíl od etických úvah jsou stanoveny sankce za jednání, které je v rozporu se zákonem. S vývojem společnosti se však mění i to, co představuje legální chování. Například donedávna bylo držení nebo užívání marihuany ve státě Colorado nezákonné. V důsledku legislativy, která legalizovala marihuanu, bude třeba nově interpretovat stávající zákony a nepochybně budou přijaty další zákony, které budou upravovat dříve nezákonné chování. Ať už si jednotlivec myslí, že je etické užívat potenciálně škodlivou látku, nebo ne, faktem je, že zákon nyní takové chování umožňuje.

Použijeme-li tyto definice jako pracovní, vraťme se k American Express.

Etické úvahy

Pokud se společnost rozhodne nezaměstnávat kuřáky, pak by v podstatě zasahovala do práva jednotlivce vykonávat legální činnost. Pokud společnost nařizuje zaměstnancům kouření, o čem jiném může za zaměstnance rozhodovat? Národní institut pro zdraví uvádí, že celkové národní náklady na nadváhu a obezitu dohromady činily 113,9 miliardy dolarů. Stanoví společnost pro potenciální zaměstnance limity indexu tělesné hmotnosti (BMI), aby snížila náklady na zdravotní pojištění v případě onemocnění souvisejících s obezitou? Jak vidíte, taková rozhodnutí jsou složitá – a někteří by řekli, že i šikmá plocha.

Právní úvahy

Představuje rozhodnutí společnosti American Express nepřijímat kuřáky diskriminaci na základě životního stylu? Společnost může požadovat, aby zaměstnanci nekouřili během směny nebo kdekoli v prostorách společnosti, ale má právo požadovat, aby nekouřili, když nejsou v práci nebo na pozemku společnosti? Podle ACLU se může jednat o diskriminaci na základě životního stylu, pokud společnost vyžaduje, aby zaměstnanci nekouřili, když nejsou v práci, mimo službu a/nebo mimo pracovní prostory. Kuřáci jsou totiž chráněni před diskriminací na základě zaměstnání nejméně ve dvou desítkách států. . Více než polovina států USA chrání zaměstnance před zaměstnavateli, kteří kladou určité požadavky na životní styl, jako je například zaměstnávání pouze nekuřáků nebo odmítání zaměstnávat osoby, které jsou obézní nebo mají vysoký cholesterol. Je zřejmé, že společnost American Express se při zvažování politiky nekuřáků potýká s právním problémem, ale stejně jako v případě etické otázky to není jednoznačné.

Kdybyste byli ve vedení společnosti American Express, co byste udělali?“

Jak ukazuje tento příklad, lidé zaujímají stanoviska a rozhodují se v různých rámcích a tyto rámce se sice překrývají, ale nejsou vždy dokonale sladěny. Právní rámec stanovuje zákony, které upravují chování, zatímco etický rámec obsahuje soubory norem a pravidel upravujících chování jednotlivců v rámci skupin nebo profesí.

Jak uvidíte ve zbytku této kapitoly, když se podniky snaží „jednat správně“ – podle zákona, podle svých akcionářů, podle svých zaměstnanců, podle svých zákazníků a dalších zainteresovaných stran – často dochází ke složité souhře etických a právních aspektů.

Ověřte si své porozumění

Odpovězte na níže uvedené otázky, abyste zjistili, jak dobře rozumíte výše uvedeným tématům. Tento krátký kvíz se nezapočítává do vašeho hodnocení v hodině a můžete jej opakovat neomezený početkrát.

Pomocí tohoto kvízu si můžete ověřit své porozumění a rozhodnout se, zda (1) budete předchozí část studovat dále, nebo (2) přejdete k další části.

.