Compras ou cadeia de suprimentos? Qual é a diferença? E deve haver uma diferença?

Quando se fala com executivos dentro do espaço, a conversa geralmente começa com assuntos definitivos: estamos a falar de logística aqui? Ou de contratos? Que chapéu devo usar?

Mas quão diferentes são estes papéis? E quão diferentes deveriam ser?

Falei recentemente com um vendedor de um fornecedor de tecnologia que partilhou comigo a sua dificuldade em trabalhar com grandes organizações. Ele vende serviços de interesse tanto para equipes da cadeia de suprimentos quanto para departamentos de compras. No entanto, ele vende apenas para um departamento. E quando o produto é instalado, a informação não é compartilhada com o outro.

Raramente ele vende para ambos simultaneamente. Na verdade, leva alguns anos para que estas paredes caiam. Uma vez apagadas as divisões, ele acredita que sua tecnologia pode começar a agregar valor real ao seu cliente.

É um efeito colateral interessante que uma tecnologia, vendida a um único departamento, pode realmente ajudar a unir a empresa e desafiar os silos sob os quais ela trabalha. Meu colega acredita que são as suas ferramentas que permitem à organização perceber as semelhanças nos papéis e começar uma forma totalmente nova de trabalhar em conjunto. Pela primeira vez, eles perceberam os seus interesses sobrepostos. Talvez a diferença entre ‘aquisição’ e ‘cadeia de suprimentos’ possa não ser tão relevante na prática.

O que significam estes termos?

Generalmente falando, cadeia de suprimentos refere-se à fase pós-contratual, que cobre questões logísticas e assuntos relacionados aos fornecedores das camadas inferiores (os fornecedores dos fornecedores). O aprovisionamento é frequentemente considerado pré-contratual, no que diz respeito ao sourcing e à negociação.

No entanto, à medida que as empresas cresceram mais avançadas nas suas capacidades, as diferenças entre estas duas práticas fundiram-se. Aqueles que buscam novos fornecedores estão pensando mais profundamente nas realidades pós-contratuais e os logísticos estão começando a se alimentar de retorno para aqueles que buscam se engajar em sourcing.

A falta de supervisão também revela muitas outras questões dentro da governança organizacional. Os departamentos de produção raramente estão ligados aos dados dos fornecedores. Ordens de entrada vitais que estão sujeitas a atrasos inesperados são frequentemente apenas conhecidas pelas equipas de produção quando é demasiado tarde para promulgar planos de contingência.

A solução para muitos destes problemas é referida como “equipas inter-funcionais”. Essas equipes reúnem representantes de várias funções e departamentos em um único grupo de tarefas para trabalhar em um objetivo comum. Anteriormente, estes eram conhecidos como comités, mas que isto é quase uma palavra suja na linguagem empresarial e uma alternativa mais complicada substituiu o termo.

As equipas multifuncionais são encarregadas de partilhar informação e coordenar actividades entre diferentes departamentos. Ao gerir organizações de 10.000 cabeças espalhadas por dezenas de países, este pode ser um desafio significativo.

No entanto, apesar da mudança de nome, os agrupamentos podem frequentemente sofrer das mesmas falhas dos comités: falta de direcção, deliberação interminável e um pouco de responsabilidade.

Uma alternativa ao problema do silo pode ser abandonar a prática de dividir a cadeia de abastecimento e as funções de aprovisionamento como bestas separadas. Talvez desta forma possamos encorajar um pensamento mais multifuncional desafiando a visão de compras e gerenciamento da cadeia de suprimentos como entidades separadas e começar a fundir as duas.

As compras e o gerenciamento da cadeia de suprimentos podem ser componentes diferentes em uma cadeia de valor mais ampla, mas falam com o mesmo objetivo: gerenciar as relações de terceiros de uma maneira eficiente e eficaz. Os meios para criar valor para a organização podem resultar do desenvolvimento de fornecedores ou da reengenharia logística ou talvez de uma abordagem mais colaborativa para a negociação. O resultado final da empresa não vê a diferença de quem entregou o valor, mas como ele foi criado.

As compras e a cadeia de suprimentos devem ser consideradas parte do mesmo foco operacional. Entender um sem o outro não é, na melhor das hipóteses, iluminado e, na pior, pode ser uma oportunidade perdida.

Siga-me no Twitter ou no LinkedIn. Confira o meu site.