Como escrever uma Newsletter

Ajuda com o Email Marketing?

Recorra ajuda para melhorar as suas campanhas de email, tráfego e receita.

Comece a começar.

Eu escrevi o e-mail, então mais vale ser eu a enviá-lo.

Besides, ele dá a você, o leitor, a sensação autêntica de que você está ouvindo de mim como pessoa, não algum software de e-mail marketing desencarnado.

Criar uma linha de assunto sedutora

Você não pode obter conversões do seu boletim de e-mail se ninguém o abrir. Sua linha de assunto pode fazer ou quebrar o sucesso desta campanha de marketing.

A partir do momento em que você entender como aumentar as taxas de abertura com diferentes linhas de assunto, você terá mais chances de obter altas conversões de seus boletins informativos.

Veja estes dados sobre como os destinatários vêem as linhas de assunto de uma mensagem:

Como você pode ver, a linha de assunto pode determinar se a mensagem é ou não aberta ou reportada como spam.

Como você pode seduzir as pessoas a abrirem seu boletim informativo? Para começar, certifique-se de que as suas linhas de assunto não são aborrecidas. Linhas de assunto como “March Newsletter” não dão a ninguém um motivo para abrir seus emails.

Seja pessoal: 82% dos marqueteiros relatam que linhas de assunto personalizadas levam ao aumento das taxas de abertura. Além disso, 75% dos especialistas dizem que mensagens personalizadas levam a taxas mais altas de cliques.

Uma das formas mais comuns de personalizar uma linha de assunto é usando o nome do destinatário.

Outra forma atraente de incentivar aberturas para a sua newsletter é uma linha de assunto sensível ao tempo. Crie uma forma de criar um senso de urgência.

Existem informações valiosas no seu boletim informativo que precisam ser lidas de imediato. Notícias de última hora é algo que seus assinantes gostariam de ouvir imediatamente.

Descobri que abordar um problema ou preocupação comum também funciona bem.

Por exemplo, você pode prometer que o conteúdo do seu e-mail pode ajudar a resolver um problema, fornecer aos leitores informações valiosas para melhorar suas vidas, ou torná-los mais felizes.

Você vai querer fazer com que os leitores fiquem tão intrigados com o assunto que não resistam a abrir seu e-mail.

Você vai querer despertar sua curiosidade e deixar uma lacuna de informação que só pode ser preenchida clicando.

Por exemplo, uma empresa B2B pode usar uma linha de assunto como “Como dobrar as suas vendas em apenas 30 minutos”

Uma das minhas maiores taxas de abertura veio de um e-mail que enviei a pedir ajuda de pessoas. Eu realmente precisava e queria a resposta dos meus leitores.

Quando eu pedia ajuda aos leitores, isso criava uma lacuna de informação entre o meu pedido e o ponto do meu pedido. Por que eu precisava de ajuda? O resultado foi um nível insano de taxas abertas.

Eu vi outros grandes marqueteiros fazerem a mesma coisa. Jayson DeMers, por exemplo, criou esta linha de assunto de e-mail que chamou minha atenção:

Ele até usou um rosto sorridente.

Buffer sabe que seu público quer ouvir sobre dicas de mídia social. É por isso que eles usam linhas temáticas como esta:

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Dizer algumas palavras poderosas que estimulam os leitores e apelam às suas emoções também pode ter um tremendo impacto.

Utilize estes termos quando estiver a criar a linha temática para a sua newsletter.

Aqui estão apenas algumas das palavras de poder que você pode usar:

• amazing
• mind-blowing
• jaw-dropping
• blissful

De acordo com estudos feitos pelo MailChimp, palavras sensíveis ao tempo na linha de assunto com o maior impacto em taxas abertas são:

• urgente
• quebrando
• importante
• alerta

Você tem a idéia. Eu recomendo que você verifique esta lista de 317 palavras de poder do Smart Blogger para mais idéias.

Aqui está algo mais que eu faço para economizar tempo e esforço e aumentar a eficácia das minhas campanhas de e-mail: Eu uso ou redireciono os títulos dos artigos do meu blog como minhas linhas de assunto de email.

Isso não funciona para todas as campanhas de marketing por email ou indústria, eu sei. Mas funciona para mim. O objetivo dos meus esforços de e-mail marketing é ajudar pessoas com grande conteúdo. Esse conteúdo, é claro, vive no meu blog. Então, eu poderia usar o título do meu artigo como minha linha de assunto.

Escrever uma linha de abertura de matador

Agora que você conseguiu que os leitores abrissem seu e-mail, você precisa desenhá-los mais profundamente com uma linha de abertura impressionante.

Isso é provavelmente mais importante do que você possa pensar.

Por que eu digo isso?

Por que a linha de assunto nem sempre é a primeira coisa que as pessoas vêem!

GASP!

Sim, eu sei que lhe disseram que a linha de assunto é o elemento mais importante de um email. Como expliquei acima, no entanto, a linha de assunto parece ter um maior impacto se o e-mail é ou não aberto em primeiro lugar.

But is that all? O de linha e o assunto?

Não. A primeira linha do e-mail também é importante.

A maioria dos navegadores de e-mail de hoje exibe uma parte da mensagem diretamente no navegador de e-mail. Você não precisa abrir o e-mail para ler uma pequena seção dele.

Dependente do comprimento da linha de assunto (e do viewport do navegador), o corpo do e-mail tem duas ou três vezes mais visibilidade!

Não são apenas os programas de e-mail desktop que fazem isso, no entanto. Não se esqueça dos dispositivos móveis!

A maioria dos aplicativos de e-mail móvel mostra a linha de abertura.

Então, o que você escreve na sua linha de abertura?

Eu gosto de me dirigir a cada leitor pelo seu primeiro nome. Isto se apresenta como sendo pessoal e autêntico, o que é fundamental para que eles leiam em.

Eu também gosto de evitar a clássica rotina “Olá, meu nome é…”.

Em vez disso, prefiro optar por algo como “Eu notei que você…” ou “Eu vi que nós dois…”

Esta abordagem ajuda o leitor a se relacionar comigo melhor e mais rapidamente. Eu chamo a atenção deles, recorrendo a uma experiência compartilhada.

Cerveja que você chegue ao ponto do seu e-mail desde o começo. Conversas preliminares podem desligar as pessoas que simplesmente querem descobrir o que é o e-mail.

Vá direto ao ponto para que você possa fazer uma conexão instantânea.

Note como Jacob McMillen fez isso em seu e-mail:

Escrita como esta ganhará o respeito de seus leitores. Você valoriza o tempo deles. Você lhes dá o que eles precisam. Eles continuam com suas vidas.

Conecte-se no corpo

Aqui é onde é hora de realmente se conectar com seu leitor. É a sua oportunidade de mostrar como o seu produto/serviço pode fornecer-lhes valor real e melhorar a sua vida.

Eu sugiro mantê-lo curto e simples e não sobrecarregar o seu leitor com informações estranhas.

Lembrar, o ponto aqui é ganhar a atenção deles e construir alguma relação inicial. Você está apenas procurando aquecê-los para avançar através do funil de vendas.

Você não está necessariamente indo para a jugular imediatamente.

Certifique-se de dividir o texto em parágrafos curtos e digeríveis.

Eu também sugiro falar em segunda pessoa e usá-lo quando falar com os leitores.

Perguntas pessoais para dar ao seu e-mail uma sensação íntima como se você estivesse falando cara a cara.

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Pensei que o HubSpot dá alguns bons exemplos disto:

• Você tem perguntas sem resposta sobre ?
• Como, se de todo, gostaria de melhorar a sua estratégia?
• É uma prioridade para si neste momento?

Se alguma vez leu os e-mails do Ramit, sabe que ele faz um óptimo trabalho com isto. Os parágrafos são curtos. O tom é pessoal. E todo o objetivo do e-mail é direto: ele está cheio de informações úteis e acionáveis.

Seja consistente sem irritar seus assinantes

Quando as pessoas assinam sua newsletter, elas esperam ouvir de você regularmente. Certifique-se de entregar a newsletter aos seus assinantes como prometido.

Se eles se inscreverem para uma newsletter semanal, é melhor enviar-lhes uma newsletter uma vez por semana. Se eles se inscreverem para uma newsletter mensal, o envio de um e-mail três vezes por ano não está cumprindo a sua promessa.

Slacking off on your consistency will damage the reputation of your brand. Seus assinantes não estarão interessados em converter porque sua credibilidade está perdida.

Conversamente, as pessoas não ficarão felizes se estiverem esperando uma newsletter mensal, mas em vez disso receberão e-mails de você três vezes por semana. Isto é irritante e pode levá-los a cancelar sua inscrição ou denunciá-lo como um spammer.

Veja as principais razões pelas quais os assinantes denunciam spam:

Obtendo muitos e-mails está no topo desta lista.

Vejo isso acontecendo com as empresas o tempo todo. Só porque uma pessoa lhe deu permissão para enviar e-mails não significa que você possa tirar vantagem desse privilégio.

Discutam conteúdo relevante

Como você acabou de ver na pesquisa acima, as pessoas também cancelam a inscrição de e-mails se acharem que o conteúdo é irrelevante. É importante que você se mantenha sempre na marca e no tópico.

Por exemplo, digamos que você tenha uma empresa que fabrica vários produtos para casa como sofás, mesas de café e lâmpadas. Você não deveria estar falando sobre o clima local, política ou eventos esportivos recentes.

É irrelevante para a sua marca, e não é o que seus assinantes querem ouvir sobre.

Também é uma boa idéia, em geral, ficar longe de tópicos controversos em sua newsletter. Estou me referindo a coisas como religião, política, raça e coisas dessa natureza, a menos, é claro, que seu negócio esteja em um desses espaços.

As pessoas têm uma percepção diferente das indústrias com base na relevância de seu conteúdo de e-mail:

Como você pode ver, a indústria de varejo lidera nesta categoria. Portanto, se sua empresa está nos setores de entretenimento, viagens, mídia ou sem fins lucrativos, você pode querer reavaliar os tópicos de suas newsletters.

Uma maneira de garantir que você entregue o conteúdo mais relevante é deixar seus assinantes escolherem o que eles querem ouvir sobre. Eles também podem decidir com que frequência querem ouvir de você.

Quando os assinantes estiverem inicialmente se inscrevendo para receber sua newsletter, deixe que eles personalizem essas opções. Aqui está um exemplo do que estou falando do Envato Tuts+:

Por padrão, os novos assinantes recebem todos os e-mails. Mas se eles quiserem ouvir desta marca apenas uma vez por mês, eles podem desmarcar a opção Weekly Digests.

Estes assinantes podem até decidir sobre que tipo de conteúdo eles querem ouvir. As pessoas que querem receber newsletters sobre música e áudio podem não estar interessadas em tópicos de código ou web design.

Se você empregar esta estratégia, não terá que se preocupar com seus assinantes pensando que seu conteúdo é irrelevante.

Isso cria mais trabalho para você porque você terá que escrever várias newsletters a cada semana e mês. Mas vale a pena porque suas taxas de conversão serão muito mais altas para cada campanha.

Adicionar visuais para melhorar seu conteúdo

Se você tem lido meus blogs por um tempo, você sabe o quanto eu adoro usar imagens e vídeos para explicar conceitos.

Embora sua newsletter não seja um blog, você ainda pode usar a mesma estratégia. Você precisa entender que nem todo mundo vai ler cada palavra do seu conteúdo.

O assinante médio gasta apenas 51 segundos lendo uma newsletter. Além disso, as pessoas só lêem cerca de 20% do texto de uma página.

Se você quiser que sua mensagem ressoe com seu público, inclua visuais. Fotos e infográficos facilitam a leitura do seu conteúdo.

Além disso, tente usar vídeos nas suas newsletters o máximo de vezes possível. Os e-mails que incluem vídeos têm uma taxa de cliques através de 96,38% mais alta e taxas abertas 5,6% mais altas.

Even se eles não estiverem lendo cada palavra, eles ainda podem obter um sentido geral da sua mensagem. Isto se relaciona com a noção de ficar com um objetivo comum em toda a sua newsletter.

Dê uma olhada nesta informação sobre como os visuais podem impactar um leitor:

As pessoas são aprendizes visuais. O uso de imagens e vídeos pode ajudar as pessoas a processar e reter melhor a informação. Não tenha medo de adicionar estes elementos à sua newsletter.

Plus, o visual fará com que a sua mensagem pareça muito mais organizada. Ninguém quer ler blocos gigantes de texto.

Measure seus resultados

A única maneira de descobrir se a sua newsletter está convertendo é tomar o tempo necessário para realmente medir isso.

Qualquer software de e-mail marketing que você estiver usando deve ter essas ferramentas de análise incorporadas diretamente na plataforma. Aproveite-as para ver como você está fazendo.

Leve coisas como:

• taxas de abertura
• taxas de retorno
• taxas de cliques
• nãosubscrição
• para a frente

Identifique que tipos de newsletters tiveram as maiores conversões. Continue usando as mesmas estratégias.

Se algumas de suas newsletters tiveram taxas de conversão terríveis, você precisa entender o que deu errado. Você não tinha um objetivo claro? O conteúdo era irrelevante?

Quando você descobrir porque suas newsletters não estão se convertendo, será mais fácil para você fazer as mudanças necessárias.

Mas você só pode fazer isso se você estiver ativamente acompanhando os resultados de cada campanha.

Contar uma história

Como discutimos anteriormente, as pessoas não dedicam muito tempo para ler o texto e revisar as newsletters. Você tem que inventar maneiras de manter o seu público envolvido.

As histórias são interessantes.

Quando você prender o seu público com uma história cativante, eles continuarão lendo-a para descobrir o que acontece. Que história você deve contar?

Criatividade.

Você pode contar a sua história ou uma história sobre a sua empresa. Mais uma vez, apenas certifique-se de que é relevante. Não seja chato.

Pesquisa mostra que contar histórias ajuda a impulsionar as conversões:

É também uma estratégia eficaz para os marqueteiros B2B.

Não todas as suas newsletters devem ser uma história, mas é definitivamente uma boa idéia jogar um pouco na mistura de vez em quando.

Criar urgência

Aqui está outra coisa que aprendi.

Muitas pessoas têm uma tendência a procrastinar. Talvez estejam embrulhadas em algo no momento ou simplesmente não estejam com disposição para completar sua ação desejada agora.

Isso não é bom porque uma vez que fecham um e-mail, as chances de voltar a ele são pequenas para nenhuma.

Por isso é vital criar urgência para que se sintam compelidas a agir imediatamente.

A maioria dos marqueteiros reclama que o “maior obstáculo” para o seu e-mail marketing é fazer com que as pessoas tomem medidas clicando na chamada para a ação (ou qualquer que seja o objetivo do clique do e-mail).

Cobri que definir um prazo apertado tende a funcionar bem para isso.

Por exemplo, você pode dizer que uma “oferta expira amanhã”, ou “recebê-la antes que ela desapareça”, ou “faltam apenas 10 vagas”.

Isso é essencial para obter uma resposta rápida.

Pregar o fecho

Beside the subject line, o fecho é sem dúvida a parte mais importante de um e-mail.

É o ponto em que um leitor decidirá se quer ou não agir em relação à sua oferta e avançar mais.

O objectivo aqui é acabar e fazer a transição para uma chamada bem feita para a acção (CTA).

O que quer que eles façam a seguir?

Talvez seja para verificar uma página de aterragem, inscrever-se num curso, descarregar um e-book, ou comprar directamente um produto/serviço.

O que quer que seja, o seu CTA precisa de ser muito claro.

Diga a eles exatamente o que você quer que eles façam a seguir, e certifique-se de que não há como adivinhar o que é essa ação.

Alguns de nós têm a idéia errada de que precisamos entrar sorrateiramente no CTA ou de alguma forma escondê-lo no e-mail para que não seja tão óbvio. Por favor, não cometa esse erro.

Seu CTA é o dinheiro do seu e-mail – a razão pela qual você está enviando-o em primeiro lugar. Torne-o forte, inconfundível e absolutamente claro.

Este email da StackSocial, embora não seja exactamente pessoal, tem uma grande ATA. Você pode vê-lo diretamente no corpo do e-mail – o lugar onde meus olhos vão primeiro olhar.

Conclusão

O resultado final é que o e-mail ainda importa e pode ser tão eficaz quanto muitas das novas táticas de marketing.

É fácil se distrair criando uma estratégia no Twitter, construindo um grupo no Facebook, ou iniciando seu canal de vídeo ao vivo.

Essas são todas grandes coisas, e eu não desencorajo você a implementá-las.

Mas o e-mail ainda funciona – embora não por si só.

Para realmente obter resultados, é necessário seguir a fórmula certa e entender a mentalidade dos seus leitores.

As suas newsletters de e-mail são uma forma eficaz de comunicar e comercializar para os seus assinantes. Se os escrever correctamente, verá taxas de conversão mais elevadas.

Mas precisa de fazer com que as pessoas optem pela sua newsletter em primeiro lugar. Dê-lhes um motivo para se inscreverem.

Antes de começar a escrever, certifique-se de que tem um objectivo claro em mente. Termine a mensagem com uma forte chamada à ação refletindo seu objetivo.

Não tenha pressa quando estiver criando uma linha de assunto. Use palavras e frases que são personalizadas e criam urgência para aumentar suas taxas abertas.

Seja consistente e entregue conteúdo relevante. Deixe seus assinantes decidirem com que frequência querem ouvir de você e sobre quais tópicos eles querem ler.

Utilize visuais e táticas de contar histórias para aumentar suas conversões também.

Certifique-se de medir os resultados de cada newsletter para ver se ela foi bem sucedida.

Se você seguir estas dicas, notará uma diferença drástica em suas taxas de conversão de newsletter.

Existe um infográfico de bónus que quebra a anatomia de um email de marketing óptimo para o seu prazer de visualização.

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