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New York, NY – Nov. 19, 2012 – A Divisão Nacional de Publicidade recomendou que a GreenPan Inc., o fabricante de panelas anti-aderentes, modifique ou descontinue certas alegações de publicidade, incluindo alegações de que os seus produtos são “amigos do ambiente”

As alegações em questão foram contestadas perante a NAD por E.I. DuPont de Nemours and Company, o fabricante de produtos Teflon.
NAD é uma unidade de investigação do sistema de auto-regulação da indústria publicitária. É administrado pelo Council of Better Business Bureaus.
Neste caso, a NAD examinou tanto as alegações expressas como implícitas, incluindo:

– “No potentially dangerous chemicals inside. É completamente livre de PTFE e não contém óleo de silicone”
– “O revestimento cerâmico antiaderente Thermolon (=mineral) é completamente livre de PTFE, não contém óleo de silicone e não utiliza PFOA durante a sua fabricação”
– “Os produtos GreenPan são saudáveis, ecológicos e proporcionam grande desempenho e conveniência.
– O fogão cerâmico antiaderente GreenPan Thermolon é mais saudável, mais seguro e com melhor desempenho do que outros fogões antiaderentes.
– Os produtos GreenPan são mais saudáveis, mais seguros e melhores para o ambiente do que todos os produtos PTFE.
– Todos os revestimentos anti-aderentes PTFE não são seguros.
– Todos os revestimentos anti-aderentes PTFE são feitos com PFOA e/ou não são seguros em comparação com os revestimentos Thermolon.

DuPont fabrica sistemas de revestimento anti-aderente para panelas usando politetrafluoroetileno (PTFE). Historicamente, a DuPont disse que usava ácido perfluorooctanóico (PFOA) como auxiliar de processamento durante a fabricação de revestimentos para suas panelas anti-aderentes. No entanto, como participante do Programa de Administração do PFOA 2010/2015 da Agência de Proteção Ambiental, a DuPont se comprometeu a eliminar o PFOA de seu processo de fabricação até 2015 ou antes. Além disso, a empresa disse que não usa mais PFOA para fabricar revestimentos anti-aderentes para panelas de cozimento e de consumo.
O anunciante fabrica panelas com revestimento Thermolon, um revestimento cerâmico baseado na tecnologia sol-gel.
DuPont argumentou que as alegações transmitiam a mensagem enganosa de que revestimentos anti-aderentes de PTFE – incluindo sistemas de revestimento anti-aderente fabricados sem ácido perfluorooctanóico PFOA – não são seguros, não são saudáveis e são prejudiciais ao meio ambiente. A DuPont argumentou que a publicidade da GreenPan transmitia a mensagem enganosa de que todos os revestimentos antiaderentes de PTFE são feitos com PFOA.
A questão antes da NAD era se as afirmações literalmente verdadeiras da GreenPan sobre a composição de seu produto – suas panelas não contêm os produtos químicos PFOA ou PTFE – eram apresentadas em um contexto que transmitia uma implicação insubstanciada melhor para o meio ambiente ou afirmações de segurança superior.
Na sequência da sua revisão, a NAD concluiu que a frequente justaposição das reivindicações livres de PFOA do GreenPan com amplas reivindicações “amigas do ambiente” e linhas de etiqueta, e a frequente justaposição das suas reivindicações livres de PTFE com amplas reivindicações de saúde e segurança, transformaram o que podem ser reivindicações composicionais quando isoladas em reivindicações de superioridade comparativa.
NAD recomendou que o GreenPan interrompa as suas reivindicações livres de PFOA ou as modifique para evitar transmitir a mensagem não suportada de que todos os revestimentos não aderentes de PTFE são feitos com PFOA. A NAD também recomendou que o GreenPan descontinue suas reivindicações de ausência de PTFE ou as modifique para evitar o transporte da mensagem não suportada de que seus produtos com revestimento Thermolon são melhores para o meio ambiente, mais saudáveis e seguros do que todos os produtos anti-aderentes do tipo PTFE.
NAD notou que nada em sua decisão impediu o GreenPan de descrever a composição de seus produtos como “livre de PFOA” ou “livre de PTFE” desde que o fizesse de uma forma não enganosa que não declarasse ou sugerisse superioridade do produto sobre todos os revestimentos antiaderentes de PTFE.
Devida a falta de evidência de suporte no registro, NAD recomendou que o GreenPan descontinuasse suas reivindicações “ecologicamente corretas”, como elas apareceram na publicidade em questão. Entretanto, na ausência de uma demonstração de confusão em relação à designação “GreenPan”, a NAD concluiu que o anunciante pode continuar a usar o nome do produto e o rótulo GreenPan.
A NAD recomendou que o GreenPan interrompa a economia de energia (por não serem significativos para o consumidor) e recomendou que o GreenPan siga as diretrizes da Federal Trade Commission (FTC) no desenvolvimento de futuras comunicações de marketing relativas à reciclabilidade de suas embalagens de produtos. Além disso, a NAD recomendou que o anunciante modificasse sua alegação “por favor, recicle”, que apareceu no site da empresa, para evitar transmitir a mensagem não intencional e imprecisa de que os próprios utensílios de cozinha GreenPan são recicláveis.
NAD notou que a caracterização do GreenPan dos seus produtos Thermolon como “cerâmica” é uma descrição apropriada da categoria de panelas antiaderentes em que os seus produtos se enquadram, no entanto, a NAD recomendou que o GreenPan interrompa as suas afirmações “natural”, “mineral” e “de base mineral”, uma vez que o produto na sua forma final foi quimicamente alterado.
NAD recomendou que o GreenPan interrompa sua ampla alegação não qualificada de que o Thermolon tem “propriedades de liberação superior”, e que o GreenPan interrompa seu uso das alegações “A superfície do Thermolon proporciona uma grande antiaderência”, e que o Thermolon é um “revestimento antiaderente de alta qualidade”, como aparecem na publicidade comparativa em questão. NAD observou que nada nesta decisão impediu o anunciante de promover a capacidade antiaderente de seu produto em um contexto autônomo (monádico).
GreenPan, na declaração de seu anunciante, disse que a empresa “levará em consideração as recomendações do NAD em publicidade futura e fará as modificações necessárias para cumprir a decisão do NAD”

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