As melhores e piores companhias de cruzeiro

Se você é um completo novato, ou um cruzeiro experiente ansioso para voltar aos mares após a pandemia do coronavírus, sempre compensa fazer sua pesquisa sobre as melhores e piores companhias de cruzeiro.

Nossa classificação é conduzida por milhares de hóspedes de companhias de cruzeiro classificando sua experiência das instalações a bordo, da cabine, comida e bebida e atendimento ao cliente para que você possa evitar se encontrar na fila para o restaurante todas as manhãs ou ser arrancado por gorjetas.

De cruzeiros de luxo em pequenos navios a grandes marcas com instalações completas de entretenimento e lazer nós sabemos dos hóspedes que as companhias de cruzeiro são sempre aquelas que têm a melhor relação passageiros/espaço a bordo – algo que será mais importante do que nunca à medida que as companhias de cruzeiro buscam se recuperar da pandemia do coronavírus. Veja os resultados completos abaixo para saber quais as companhias de cruzeiro que lhe dão espaço e quais as que embalam os turistas a bordo.

Descubra como encontrar os melhores cruzeiros marítimos.

Ocean cruzeiros marítimos avaliados

Na tabela abaixo, nós mostramos os últimos resultados da nossa pesquisa anual de quais? membros. Viking leva a coroa, com Hurtigruten, Noble Caledonia, Regent Seven Seas e Saga, todos também recebendo um Which? Classificação do Provedor Recomendado.

Best cruise company reviews

Muitos passageiros de cruzeiros marítimos reservam com a mesma companhia uma e outra vez. É aquele conforto de saber o que esperar a bordo, desde as instalações e comida até à atmosfera geral. Mas a verdade é que se você estiver disposto a tentar uma linha diferente, você provavelmente terá umas férias melhores. Enquanto os passageiros das linhas de cruzeiro mais populares, como Cunard, P&O e Celebrity os classificaram bem, há oito marcas classificadas muito melhor.

Viking Ocean Cruises review – Qual? Provedor recomendado

Yet novamente, a Viking se manteve no primeiro lugar da nossa pesquisa, ganhando cinco estrelas em cada categoria. Ela é especializada em cruzeiros oceânicos de pequeno a médio porte, somente para adultos, com todos os seus navios transportando menos de 1.000 convidados. Não é barato, mas a atmosfera de classe, excelente comida e destinos incomuns são uma combinação vencedora, por isso não é surpresa que os clientes avaliem o valor do dinheiro como excelente.

Navegue na gama de cruzeiros oceânicos da Viking, ou leia nossa análise completa da Viking para mais informações.

Análise da saga – Qual? Provedor recomendado

Saga, que oferece cruzeiros oceânicos em pequena escala exclusivamente para os maiores de 50 anos, é um novo WRP para 2021. No passado, a preocupação com a transparência dos seus preços de excursão impediu-nos de o recomendar, mas este ano fez melhorias significativas nesta área, sem perder nada do que torna os seus cruzeiros tão excelentes. Serviço ao cliente, qualidade da comida e relação custo-benefício são todos os segundos para ninguém.

Navegue na gama de cruzeiros marítimos da Saga, ou leia nossa revisão completa da Saga para mais informações.

Revisão Hurtigruten- Qual? Provedor recomendado

É tudo sobre o destino em um cruzeiro Hurtigruten. Seus navios podem não ser os mais luxuosos, mas são compactos o suficiente para acessar portos e cidades menores que os grandes navios não conseguem. Apresente um serviço excepcional ao cliente e há poucas maneiras melhores de explorar a Noruega e o Ártico.

Navegue na gama de cruzeiros oceânicos do Hurtigruten, ou leia nossa revisão completa do Hurtigruten para mais informações.

Noble Caledonia review – Qual? Provedor recomendado

Se um pequeno cruzeiro oceânico é o que você está procurando, você vai querer considerar Noble Caledonia. Os seus navios de cruzeiro transportam entre 36 e 250 convidados, tornando-os alguns dos mais pequenos em que você pode navegar. Além de uma experiência pessoal a bordo, é uma das três companhias a ganhar cinco estrelas pela qualidade das suas excursões ao porto, tornando-a uma forma convincente de dizer para ver o mundo.

Navegue na gama de cruzeiros marítimos da Noble Caledonia, ou leia a nossa revisão completa da Noble Caledonia para mais informações.

Revisão do Regent Seven Seas Seas – Qual? Fornecedor recomendado

Para uma experiência de cruzeiro oceânico luxuosa e com tudo incluído, é difícil vencer o Regent Seven Seas. Quase todas as cabines têm varanda, o pessoal é amigável e prestativo, e as excursões ao porto são consistentemente agradáveis e bem organizadas. A única desvantagem real é o custo.

Navegue na gama de cruzeiros marítimos Regent Seven Seas, ou leia nossa revisão completa do Regent Seven Seas para obter mais informações.

O que faz um Which? Provedor recomendado? Cruzeiros marítimos

Qual? Os Provedores Recomendados são a nata da safra e, como mínimo, só consideramos dar o elogio a cruzeiros marítimos que atinjam uma pontuação de 70% ou acima da pontuação do cliente.

Não é tudo. Sabemos que a transparência de preços é importante, por isso só damos o prémio às empresas que fornecem informações claras sobre gratificações, excursões e bebidas na fase de reserva. Afinal, é difícil para os clientes comparar preços se não conseguirem encontrar estes detalhes antes de se separarem do seu dinheiro. Se as empresas caírem em mais do que uma área, não são elegíveis para ser Qual? Provedores recomendados, qualquer que seja a pontuação que recebam na pesquisa.

Similiarmente, uma companhia de cruzeiro só pode ser um WRP se estiver comprometida a reembolsar os clientes prontamente por quaisquer cruzeiros cancelados. Nem a Azamara nem a Seabourn poderiam fazer esse compromisso por reservas canceladas devido à COVID-19, então ambos tiveram seu status de WRP removido para 2021.

Which? é independente – nós trabalhamos para você, o consumidor, então você pode ter certeza de que nossas recomendações de produtos são influenciadas apenas pelos resultados de nossa pesquisa. Nós não aceitamos publicidade ou freebies, então nosso conselho o ajuda a fazer a escolha certa na primeira vez e evitar erros caros.

Reembolsos e cancelamentos de viagens organizadas

Um cruzeiro com mais de 24 horas de duração é automaticamente considerado um pacote de férias, independentemente de sua reserva incluir ou não um vôo.

Feriados organizados são cobertos pelo Regulamento de Viagens organizadas, dando-lhe direito a um reembolso total em dinheiro no prazo de 14 dias se sua reserva for cancelada pelo operador do cruzeiro. Se você reservou seu cruzeiro através de um agente de viagens, eles devolverão seu dinheiro assim que o receberem da companhia de cruzeiro.

Durante a pandemia do coronavírus, no entanto, muitas companhias de cruzeiro têm ignorado ilegalmente os Regulamentos de Viagens Pacotes, com algumas levando mais de um mês para emitir reembolsos e outras recusando totalmente os reembolsos e emitindo vouchers, em vez disso.

Se você está considerando reservar um cruzeiro para mais tarde em 2021 ou mais tarde, faça isso somente com uma companhia de cruzeiro que está reembolsando os clientes por reservas canceladas de forma rápida e consistente. Todas as nossas companhias de cruzeiro WRP podem ser confiáveis para fazer isso e todas elas também organizam cruzeiros excelentes.