As 11 Regras de Ouro para Escrever Conteúdo para o Seu Website

Capturar os interesses dos leitores com bom conteúdo do website pode ser realmente desafiador. A maior parte dos visitantes passará apenas alguns segundos em uma página web, antes de decidir o que fazer a seguir.

A boa escrita do website é a chave para vencer estas probabilidades. Conteúdo bem escrito que é otimizado para a web sobe ao topo dos resultados de busca e prende a atenção dos leitores.

Algumas dicas de escrita se aplicam independentemente de sua prosa aparecer na tela, em impressão, ou esculpida em uma parede em pirâmide. Outras táticas são especialmente relevantes para escribas digitais. Siga estes 11 princípios para garantir que o conteúdo do seu site receba a atenção que merece.

1. Conheça o seu público

Soa simples, mas muitos escritores colocam caneta no papel – ou dedo no teclado – antes de pensar em quem estão tentando alcançar. Antes de redigir o conteúdo, faça a si mesmo estas perguntas: Quem é o meu principal público? Que tal um público secundário que pode influenciar e informar meu público primário? Como eles vão encontrar meu site online?

Por exemplo, digamos que você está criando um site para um escritório de advocacia. O seu público primário pode ser clientes existentes. Entretanto, seu público secundário é muito mais amplo e poderia incluir outros advogados, repórteres jurídicos ou qualquer pessoa que possa precisar de seus serviços no futuro. Você precisará ter certeza de que seu conteúdo é acessível e interessante para todos esses públicos. Que tipo de perguntas estes grupos podem fazer sobre um tópico em particular? Onde eles são mais ativos online? Que tipo de informação eles precisam?

Audiências encontram conteúdo web através de muitos caminhos diferentes – compartilhamento de mídia social, links de outros sites, compartilhamento de e-mail e resultados de mecanismos de busca. Esse último método é especialmente importante quando você escreve para a web. O texto pode ser extremamente bem escrito e informativo, mas se não for otimizado para os mecanismos de busca, poucas pessoas irão encontrá-lo. Pense novamente no seu público: que termos de busca eles digitariam no Google? Certifique-se de incluir esses termos nos cabeçalhos e subtítulos.

2. Siga o modelo de “pirâmide invertida”

Leitores Web têm curtos intervalos de atenção – eles decidirão se o seu site tem a informação de que precisam em segundos. Estruture seu conteúdo como uma pirâmide invertida ou um cone. As mensagens mais importantes vão para o topo da página. Em seguida, vá gradativamente até chegar à informação mais específica e de apoio. Termine com detalhes tangenciais.

Por exemplo, digamos que você está criando uma página web sobre uma conferência. Os detalhes mais pertinentes – descrição do tema, data e local – aparecerão no topo da página. Detalhes de suporte como palestrantes e seus tópicos de palestra seriam seguidos. As informações menos importantes – como organizadores da conferência, a história da série de conferências ou uma lista de recursos relacionados – aparecerão na parte inferior da página.

Estes dois gráficos ajudaram a orientar a remodelação do nosso site e podem ajudá-lo a conceituar a estrutura do seu site.

3. Escreva frases curtas e simples

Frases longas são para Charles Dickens – a curta atenção do leitor de hoje exige frases de 35 palavras ou menos. Assim, o conteúdo do site que é acessível e fácil de ler atingirá naturalmente um público mais amplo.

Focalize no uso de substantivos e verbos. Use advérbios e adjetivos com parcimônia. Não use palavras como “equanimidade” ou “ofuscar” quando palavras como “calma” ou “confusão” servem.

Se você não tem certeza em que nível de nota você escreve (como a maioria de nós!) então é útil verificar como seus textos pontuam com uma ferramenta de legibilidade online.

A maioria dos modelos populares são baseados no comprimento das palavras e sentenças de um texto. A legibilidade do seu texto é então pontuada por um número ou por um nível de instrução. Estas três ferramentas irão digitalizar o seu texto e pontuar a sua legibilidade:

• A Ferramenta Teste de Legibilidade
• A Calculadora de Legibilidade
• Microsoft Word

Pode o seu texto ser facilmente compreendido a um nível de leitura do 7º ao 9º ano? Verifique como ele pontua no nível Flesch-Kincaid Grade para descobrir.

4. Fique com a voz activa

Utilize verbos activos em vez de passivos, e especifique o assunto da frase. Por exemplo, em vez de escrever “Um café foi pedido”, escreva “O homem pediu um café”. Em vez de dizer “Os produtos podem ser encomendados no nosso site”, diga “Você pode encomendar produtos no nosso site”,

Voz activa ajuda a criar frases sucintas e de fácil leitura. Também é mais directo; quando fala directamente ao público (“Você pode fazê-lo”) é mais cativante do que dizer “Pode ser feito”. Isto também é importante na página FAQ do seu site.

5. Mostre, não diga

Não limite a sua prosa a generalidades e declarações de alto nível. Exemplos específicos do mundo real ajudam os leitores a compreender e visualizar melhor as suas mensagens. Considere estas duas descrições:

Este é o melhor brinquedo de cão que o dinheiro pode comprar.

Or

Fizemos o brinquedo de cão “Rough Rover” a partir de borracha durável, 100% natural, concebido para resistir a furos e lágrimas, mesmo do mais dedicado dos mastigadores.

Qual a versão que lhe dá uma imagem mais clara do tipo de brinquedo que está a comprar? Detalhes específicos na segunda descrição mostram aos leitores o osso do cão em vez de falar sobre ele.

Como um bônus adicional, mais específico, informações descritivas do produto ajuda o SEO do seu site e dá aos clientes as informações que eles precisam para fazer essas compras.

Adoramos as descrições dos produtos no site do Zingerman – eles explicam em detalhes de água na boca porque os seus alimentos gourmet são a melhor escolha. Aqui estão mais dicas para escrever grandes descrições de produtos para sua loja online.

6. Não use a gíria

A web é para todos – não apenas para especialistas técnicos. Portanto, certifique-se de que a informação é compreensível para o não-especialista educado. Soletre acrônimos na primeira referência. Evite linguagem interna. Explique termos complexos ou de nicho. E forneça hiperlinks para outros artigos onde os leitores possam obter mais informações sobre um tópico em particular.

Considere esta frase:

O jornalista pegou um SOT do MOS, dirigiu de volta à estação e colocou a história no can.

Muitos destes termos são compreensíveis apenas para jornalistas de radiodifusão. Uma revisão amiga do leitor seria:

A jornalista entrevistou um espectador sobre o incidente, e gravou sua declaração para incluir na história.

Esta dica é especialmente importante se você trabalha em uma indústria técnica, mas quer que seu site atraia clientes não-especializados. Lembre-se que você precisa escrever para o seu público (ver ponto # 1) e não para os seus colegas. Usar uma linguagem acessível o ajudará a se aproximar e abrir – apenas o que você quer transmitir aos futuros clientes.

7. Misture a sua escolha de palavras

Palavras são como cookies – todos nós temos os nossos favoritos. Mas quando se trata de manter os seus visitantes interessados, a variedade é fundamental! As nuvens de palavras são divertidas de usar e podem ajudá-lo a variar sua escolha de palavras, visualizando quais palavras você mais usa. Basta copiar e colar seu texto em uma ferramenta gratuita de nuvem de palavras como esta para gerar sua nuvem. Quanto mais você usar uma palavra, maior será a sua aparência na sua nuvem. Você já usou em demasia uma certa palavra? Digite-a no Thesaurus.com para encontrar novos sinônimos para melhorar seu texto.

Palavras negativas que se destacam na sua nuvem? Agora você sabe exatamente o que deve ajustar para um tom mais positivo. Fique atento também às palavras-chave do seu site: estas devem aparecer várias vezes no seu texto, por isso deve ser fácil reconhecê-las numa nuvem de palavras.

Aqui está a excepção: mantenha os termos-chave consistentes em todo o seu site para evitar confundir os seus visitantes. Por exemplo, se você é um fotógrafo, não ofereça “photoshoots” em uma página, então chame-os de “sessões de fotografia” na próxima.

Faça uma lista de termos que descrevem sua empresa e agrupe quaisquer palavras que você use para significar a mesma coisa. Escolha a sua melhor escolha e mantenha-se fiel a ela em todo o seu site. Assim:

Utilizar: factura .

Não: factura

Utilizar: fotografia

Não: sessão de fotografia, marcação de fotografia, sessão fotográfica

Ligue para os seus clientes, pacientes ou utilizadores? Você se refere a serviços, pacotes, ou planos? Uma vez que você tenha esta lista ou glossário, você pode usá-lo para rever qualquer texto antes de publicá-lo.

8. Torne o texto digitalizável

Além de colocar as informações mais importantes no topo, certifique-se de que o texto é fácil de escanear. A maioria dos leitores da web escanearão a página para encontrar a informação específica que procuram – se não a encontrarem facilmente, avançarão.

Não acredita nisso? Tente prestar atenção na próxima vez que abrir uma página web que não tenha visto antes. Você está lendo cada palavra do começo ao fim? Ou o seu olho está saltando de um lado para o outro, procurando a informação que você quer?

• Em vez de parágrafos pesados de texto, use listas numeradas ou bulleted. Ao invés de uma longa página de texto, organize o conteúdo em abas rotuladas.
• Inclua sempre “espaço em branco”. Este é o espaço vazio que envolve os parágrafos, imagens e outros elementos da sua página web. Embora possa parecer que isto é apenas um desperdício de espaço, na verdade é o melhor amigo de um web designer. Quantidades confortáveis de espaço em branco ao redor do texto tornam-no mais legível, e mais agradável de ler.

• É também importante dividir o conteúdo em secções com subtítulos descritivos. Por exemplo, uma página web sobre mudanças climáticas pode organizar a informação sob os seguintes cabeçalhos:
  • O que é a mudança climática?
  • Condutores da Mudança Climática
  • Impactos atuais e projetados da mudança climática
  • Soluções para reduzir as emissões
  • Saiba mais

Estes subtítulos não só ajudam os leitores a navegar na página, como também ajudam os motores de busca a encontrar seu conteúdo.

9. Incorporar multimédia

Às vezes uma imagem-ou infografia ou vídeo-realmente vale mais do que mil palavras. Pesquisas mostram que 90% da informação transmitida ao cérebro humano é visual, e as pessoas processam a informação visual 60.000 vezes mais rápido que o texto.

Um gráfico ou gráfico de fácil leitura também pode fazer um trabalho melhor para explicar um tópico complexo do que apenas o texto. Se você não é um designer gráfico por profissão, há muitas maneiras de usar o visual em seu site e alguns ótimos serviços para ajudá-lo a fazer gráficos você mesmo, como Canva e Piktochart.

Imagens também ajudam a quebrar o texto, tornando sua página mais fácil de ler. Recomendamos ter pelo menos uma imagem em cada página do seu site. Aqui estão mais dicas de como otimizar as imagens do seu site.

10. Layer website content

O melhor de um website é que é fácil de dirigir os leitores de uma página para outra. Ajude os leitores a encontrar um conteúdo mais fantástico, ligando certas palavras ou frases a outros recursos relevantes, especialmente os do seu próprio website. Isto ajudará a manter as pessoas envolvidas com o seu conteúdo e movendo-se pelo seu site.

Por exemplo, diga que esta frase apareceu no seu site de culinária: Ratatouille é um prato com pouca gordura que consiste em ingredientes sazonais como beringela, abóbora e tomate. Você poderia hyperlink “prato com baixo teor de gordura” para uma página com outros posts no blog sobre alimentação saudável.

Building these internal links within your own site also helps your SEO, but keep in mind that links should always be relevant and helpful. Visualmente, se você sobrecarregar seu texto com links, as pessoas não saberão no que clicar. O Google recomenda manter a quantidade de hyperlinks em uma página para um “número razoável”

11. Deixe-os querendo mais

Aqui está um exemplo de como um botão de chamada para ação pode se parecer no seu website.

Bom websites terminam cada página com uma forte chamada para ação (ou CTA para abreviar). Com Jimdo, você também pode – com botões fáceis de personalizar no seu website. Há uma pessoa que um leitor deve contactar para obter mais informações? Um vídeo interessante que eles devem assistir? Que tal um post de blog relacionado que eles possam ler ou um relatório que eles possam baixar? Esta estratégia ajuda a direcionar os leitores para outras áreas do seu site e os incentiva a promover seu conteúdo para seus amigos e familiares.

Calme essas ligações para a ação sucinta, e inicie-as com verbos de ação como “Download”, “Compartilhar”, “Join”, “Sign Up”, “Learn More” ou “Watch”. E, claro, certifique-se de incluir um link que realmente permita aos leitores cumprir a ação que você está pedindo para tomar.

Escrever, em geral, é um trabalho árduo – escrever conteúdo para o seu site, ainda mais. Mas lembre-se, você não precisa escrever textos perfeitos na primeira vez! Uma vez que seu conteúdo esteja ao vivo, você pode fazer verificações mensais do site para monitorar e otimizar seu desempenho. Com estas dicas, você está preparado para criar um conteúdo eficaz que ressoe até mesmo com os leitores de internet mais descuidados e pressionados pelo tempo.

E uma vez que seu conteúdo é escrito, leia esta lista de verificação para desenhar textos de fácil leitura em seu site.