A Maldição do Empreendedor: Uma tentação para possuir e gerir múltiplos negócios

Aqui está como se parece um dia médio para alguém a gerir múltiplos negócios. Eles acordam de madrugada, verificam e-mails, verificam as vendas de ontem à noite, verificam os níveis de inventário, verificam as encomendas que saem nesse dia, verificam as encomendas que estão a ser processadas nesse dia, fazem um café, enviam um tweet, verificam e-mails novamente, telefonemas de campo do seu grossista, respondem a telefonemas dos clientes, verificam e-mails e finalmente conseguem tomar um gole de café. E isso é pouco antes das 9:00 hs.

Por mais louco que isto possa parecer, não está longe da verdade para muitos empresários que fazem malabarismos com vários negócios de eCommerce. Vários empresários e apresentadores de podcasts Andrew Youderian e Bill D’Alessandro discutem como gerir as suas expectativas quando está a gerir dois ou mais negócios, porque é que tantos empresários tomam este caminho difícil e dicas para o fazer funcionar se o fizer.

Dividir o seu tempo entre dois negócios

Existem muitos pontos de vista conflituosos sobre a gestão de vários negócios. Uma escola de pensamento acredita que é completamente viável, desde que você esteja preparado para a quantidade de trabalho que tem pela frente. Do outro lado, alguns diriam que é virtualmente impossível fazer outro negócio bem sucedido até que o seu empreendimento original possa praticamente funcionar sozinho.

De qualquer forma, possuir e operar um único negócio requer muito malabarismo. Quando você adiciona outro empreendimento à mistura, você não está dobrando sua carga de trabalho, você provavelmente está triplicando-a. Gerir dois negócios não significa que cada um deles exigirá uma divisão uniforme de tempo e energia.

Ensaísta Paul Graham é um capitalista de risco que abordou o tema da divisão do seu tempo em um ensaio chamado “A idéia principal em sua mente”. Sua hipótese é que o cérebro humano só pode lidar com uma grande idéia a longo prazo de cada vez, a “idéia principal”.

Ele escreve: “Eu percebi recentemente que o que se pensa no chuveiro pela manhã é mais importante do que eu pensava. Eu sabia que era uma boa hora para ter idéias. Agora eu iria mais longe: agora eu diria que é difícil fazer um trabalho realmente bom em qualquer coisa que você não pensa no chuveiro”.

As pessoas que são experientes em dirigir dois ou mais negócios acabarão ouvindo o seu subconsciente dizer-lhes que é hora de cortar e parar de fazer tanto. É muito mais fácil criar impulso quando você coloca toda a sua energia em uma idéia.

Se você já está encarregado de administrar vários negócios, você sabe em primeira mão que o custo mais alto que você pagará será na troca de tarefas mentais. A Microsoft fez um estudo sobre interrupções no dia de trabalho e descobriu que 40-50% das pessoas nunca voltaram para a tarefa em que estavam a trabalhar quando foram interrompidas. Na verdade, você provavelmente nem chegará ao fim deste post no blog sem checar um vídeo do YouTube, olhar um e-mail ou fazer um sanduíche.

Não Comece um Negócio #2 Antes de Viver fora do Negócio #1

Este é o derradeiro dilema dos empresários. Você tem o seu primeiro negócio e está indo bem. Não está em um lugar onde ele pode funcionar sozinho, mas você tem outra idéia de negócio que o mantém acordado à noite. Então por que não começar?

“O negócio que você ainda não começou e que você apenas sabe que terá muito sucesso é sempre mais atraente do que aquele em que você está trabalhando agora mesmo”, diz Andrew. “Mas é quase sempre uma má ideia premir o gatilho ao iniciá-lo.”

É um desafio fazer com que um único negócio seja bem sucedido. É ainda mais desafiador tentar manter um a funcionar enquanto você aumenta um adicional. Por mais tentador que seja começar um novo negócio, você precisa construir sistematicamente se quiser que todos eles sejam bem sucedidos.

Systemize Your First Business

Após você poder viver do seu primeiro negócio e ter sistemas automatizados no lugar, então e só então você deve se preparar para outro empreendimento.

O negócio que você ainda não começou e que você apenas sabe que terá muito sucesso é sempre mais atraente do que aquele em que você está trabalhando agora mesmo”

A colocação de bons sistemas é fundamental quando você está dobrando a sua carga de trabalho. Primeiro há as tarefas diárias para manter o negócio no status quo, que deve ser relativamente fácil de sistematizar. Mas, seguindo em frente, você é a única pessoa responsável por levar o negócio para o próximo nível. Se você tem dois sites de eCommerce em funcionamento, você precisa ser capaz de processar todas essas encomendas em um só lugar. Automação, VAs ou procedimentos de operação padrão finamente ajustados ajudarão a manter os pedidos saindo e o dinheiro entrando.

Como proprietário, este passo é necessário para que você seja capaz de tirar coisas de sua lista de crescimento para fazer. Veja alguns dos lendários empreendedores como Jack Dorsey e Elon Musk. A forma como eles fizeram crescer os seus negócios foi contratar funcionários e gestores chave que pudessem lidar com oportunidades estratégicas de crescimento. E como o Elon Musk irá sem dúvida atestar, os candidatos mais qualificados que podem realmente ajudá-lo a crescer o seu negócio nas direcções certas serão também os mais caros. Isso pode ser problemático para os empresários que não têm capital para contratar funcionários de alto nível.

Para mais detalhes sobre como sistematizar seu negócio e sua equipe com SOPs, veja nosso post sobre como gerenciar uma equipe virtual através de 5 fusos horários.

Focus Your Attention On One Business At A Time

Se você está na posição de focar em mais de um negócio, tente direcionar seus esforços para uma coisa de cada vez.

“Concentre-se em um negócio por um longo período para obter os melhores resultados de eficiência”, diz Andrew que recentemente priorizou os últimos seis meses na migração de sua loja do Shopify para o Magento e agora está gastando os próximos seis meses na melhoria dos fóruns privados do eCommerceFuel.

Os seus dias mais produtivos serão quando você puder se dedicar inteiramente a um negócio, em vez de desperdiçar uma manhã inteira jogando whack-a-mole com e-mails. Se você pode emergir em uma empresa por um dia inteiro, semana ou mês de cada vez, você terá melhores resultados de eficiência do que tentar pular para frente e para trás entre empresas.

“Concentre-se em uma empresa por um período prolongado para obter os melhores resultados de eficiência”, diz Andrew.

Mais fácil dizer do que fazer. “Para mim é o clássico ADD empresarial que é a parte mais difícil”, diz Andrew. “E ver algo que você quer fazer que tem potencial”.”

Os negócios podem levar algum tempo para amadurecer e crescer, o que também pode causar um pouco de agitação por parte do empresário”. Mas se você puder esperar e deixar um negócio amadurecer primeiro, adicionar outro empreendimento ao entalhe do seu cinturão de empreendedores valerá mais a pena.

Quando você está pronto para iniciar um empreendimento #2

Existem dois casos sólidos que valem a pena procurar se você acha que está pronto para adicionar outro negócio ao seu prato, mesmo que seu primeiro negócio não esteja em um estado auto-sustentável ideal.

Plantar a Semente

Alguns empreendimentos de negócios por natureza levarão mais tempo para sair do chão do que outros. Se você está começando um novo negócio de eCommerce em um nicho que exigirá algum tempo para aumentar a escala no reconhecimento do nome ou na participação no mercado de construção, pode valer a pena apenas ir em frente.

Uma coisa a considerar é o fato de que você estará alocando toneladas do seu tempo e energia em um negócio que não está obtendo nenhuma receita. “Vai ser uma divisão de atenção com seu negócio atual, mesmo que seu negócio atual esteja gerando 99% da receita”, diz Bill.

Cutem a falta de recompensas financeiras em mente ao colocar toneladas de energia em um projeto sem uma tonelada de recompensas.

Utilize o seu conhecimento especializado

Há algumas grandes oportunidades para adicionar outro negócio à sua placa se você já tem experiência comprovada em um campo ou nicho.

Começar um segundo negócio pode fazer sentido se muitos dos seus clientes existentes vão continuar. Por exemplo, se você vende óleos faciais de alta qualidade e seu cliente vai a outro lugar para comprar seus produtos para o cabelo, é uma excelente oportunidade para aproveitar seu conhecimento sobre o nicho e usar sua base de clientes existente.

“Isso pode ir mais rápido comparado com alguém com um começo frio, mas isso não significa que isso vai justificar a quantidade de tempo que vai me tirar do meu negócio produtor de receita”, diz Bill.

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Venha a saber que tem uma vantagem real e injusta para que possa aumentar rapidamente o seu negócio.

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Aumentar o seu mercado

Existirão certas situações em que o seu negócio pode simplesmente sair no máximo.

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Vamos dizer que é o melhor vendedor de descascadores de abacate topo de gama onde é o número um no Google e tem o negócio para onde só precisa de lhe dar 5 horas do seu tempo por mês. Esta é uma ótima hora para entrar em algo mais onde você terá mais espaço para crescer.

“Nesse caso, venda mashers de abacate ou tigelas de guacamole em vez de facas de cozinha”, diz Bill.

Ganhe, aqui você vai querer utilizar sua base atual de clientes para otimizar seu próximo empreendimento onde há muito menos trabalho incremental envolvido do que começar do zero.

Quando Dizer “Eu Passo”

Em raras ocasiões, você pode ver um negócio gritante ou uma oportunidade que parece “bom demais para recusar”. Mas se você ainda está trabalhando para acelerar o negócio #1, você deve dar o mergulho?

“Esta é a coisa mais difícil para qualquer empresário. Você tem que aprender a negar a si mesmo. Não é dizer não a outra pessoa – é dizer não a si mesmo”, diz Bill.

Por mais que você tente racionalizar a decisão e se convença, aqui o que provavelmente será o resultado: nenhum dos negócios recebendo a atenção que merece.

O resultado final é que, uma vez que o bug do negócio de eCommerce foi mordido, é difícil levá-lo devagar e firmemente focado em apenas um empreendimento – especialmente quando as idéias continuam a vir. Mas se você concentrar sua energia na construção de um negócio de cada vez que pode praticamente funcionar por si mesmo, você está no caminho certo para ser um guru multi-negócio de sucesso.