A ESA no JetBlue: Qual é a política da JetBlue em relação aos Animais de Apoio Emocional?

What to Know About the Air Carrier Access Act (ACAA)

JetBlue’s policy is to use the Air Carrier Access Act (ACAA) to define an emotional support animal or service animal.

Um animal de apoio emocional ou animal de serviço psiquiátrico é definido como um animal que fornece conforto em apoio a um distúrbio emocional ou mental diagnosticado, como o TEPT ou ansiedade.

Um animal de serviço é treinado para realizar tarefas específicas para você, tais como recuperar objetos, alertá-lo para sons, encontrar caminhos, ou fornecer estabilidade física.

A JetBlue pode pedir a você para fornecer documentação para provar a sua necessidade de um animal de apoio emocional, mas eles não podem pedir documentação para um cão de serviço.

A ACAA permite que você voe com o seu animal de apoio emocional de graça sem pagar a taxa típica de JetBlue para animais de estimação de $125 cada caminho.

Note que o Departamento de Transportes ainda está considerando colocar novas restrições aos animais de apoio emocional. O DOT já declarou que não punirá companhias aéreas que adotam restrições “razoáveis” nos movimentos das ESAs em um avião.

Diretivas da JetBlue sobre as ESAs permitidas

JetBlue permite animais de suporte emocional bem comportados e saudáveis a bordo de vôos JetBlue. Basta observar que existem restrições muito rigorosas para as espécies.

JetBlue só permite gatos, cães e cavalos miniatura como ESAs. JetBlue permite que as raças de cães e gatos de focinho curto voem, ao contrário de muitas companhias aéreas, mas isso pode não ser uma boa idéia, pois raças como os Bulldogs franceses podem sofrer dificuldades respiratórias extremas e com risco de vida.

Os seguintes animais não são permitidos em voos JetBlue, mesmo como ESAs ou animais de serviço:

• Rodents
• Repteis
• Aranhas
• Ferrets
• Snakes
• Aranhas
• Aranhas
• Sugar gliders
• Non-aves domésticas
• Aves domésticas

Você está limitado a apenas um ESA por cliente.

Os animais de apoio emocional e de serviço estão isentos do limite de peso da JetBlue nos animais de estimação, que é uma combinação de 20 libras com o animal de estimação e a transportadora.

Um transportador não é necessário, mas é recomendado

JetBlue não requer um ESA para viajar dentro de um transportador de animais de estimação, mas pode ajudar a manter o seu ESA seguro enquanto viaja através de um aeroporto movimentado.

Se você usar uma transportadora, ela precisará atender às diretrizes da JetBlue e o animal deve sair da transportadora no ponto de controle de segurança.

JetBlue requer que a transportadora esteja em boas condições sem danos que possam permitir a fuga do animal. Pode ser um suporte macio ou um suporte rígido, mas deve ser à prova de fugas e ventilado.

As dimensões do suporte devem permitir que ele caiba debaixo do assento à sua frente. As dimensões máximas do suporte são 17″ x 12.5″ x 8.5″.

JetBlue Requer Aviso Prévio e Documentação!

Em 2018, a JetBlue actualizou as suas directrizes ESA. Estas alterações surgem depois de alguns proprietários da ESA terem abusado do seu direito de viajar com um animal de apoio emocional, o que levou a danos materiais e até perigos para outros passageiros, como foi o caso em 2017, quando um passageiro Delta foi maltratado por um cão de apoio emocional de outro passageiro.

De acordo com a declaração da JetBlue, as atualizações da política da ESA vêm após “um aumento drástico de incidentes na indústria envolvendo animais de suporte emocional que não foram adequadamente treinados para se comportar em um aeroporto movimentado ou no espaço confinado de uma aeronave”. Terá de fornecer aviso prévio pelo menos 48 horas antes do seu voo e enviar três documentos online:

• Formulário de Profissional de Saúde Médica/Mental que foi preenchido por um médico actualmente a tratá-lo e que lhe prescreveu o ESA.
• Formulário de Saúde Veterinária que atesta o registo de saúde e vacinação do animal.
• Formulário de Confirmação de Comportamento Animal que confirma que o animal obedece a comandos e foi treinado para se comportar adequadamente em público. Este documento é também um acordo que aceita responsabilidade por danos materiais ou ferimentos.

Pode adicionar a sua ESA à sua reserva quando reservar online ou pode ligar para 1-800-JETBLUE. O link para enviar a documentação pode ser encontrado na JetBlue na seção “Emotional Support Animals”.

Bring Required Documents When You Fly

Não é suficiente enviar os documentos necessários online antes de voar; é crucial que você carregue estes documentos com você quando viajar e os disponibilize para o pessoal da JetBlue, mediante solicitação. Você pode ser recusado a embarcar se não puder fornecer a documentação necessária – mesmo que a tenha enviado há dias.

ESA Letter aka Medical/Mental Health Professional Form

A sua carta da ESA deve ter menos de 12 meses de idade e estar no papel timbrado ou no bloco de receitas do profissional médico licenciado que prescreveu a ESA. A carta deve mencionar todos os seguintes itens:

• Você tem um estado de saúde mental diagnosticado ou incapacidade
• O tipo de animal
• Que o emissor da carta é um profissional de saúde mental ou médico licenciado e que você está sob os cuidados deles para um distúrbio de saúde mental
• O tipo de licença do emissor, número da licença, data de emissão e estado/jurisdição em que eles foram licenciados

Nota: O seu formulário ESA não precisa de revelar quaisquer dados específicos sobre o seu diagnóstico ou condição. Os funcionários da JetBlue não podem perguntar sobre os detalhes da sua história médica.

Formulário de Saúde Veterinária

Este formulário é um certificado que indica que o seu animal é saudável o suficiente para viajar, não mostra sinais de uma doença transmissível e está actualizado sobre as vacinas necessárias. Deve também indicar que o veterinário acredita que o animal pode ser confiável para se comportar com segurança em um ambiente lotado ou agitado e não representa um perigo para os seres humanos. A obtenção deste formulário requer um exame por um veterinário credenciado e licenciado. Este exame incluirá um cheque para doenças cardíacas e uma prescrição para medicação preventiva de vermes cardíacos.

O formulário veterinário de saúde deve indicar o nome, raça, cor, idade e país de origem do animal.

Confirmação de Comportamento Animal

JetBlue é uma das várias companhias aéreas que requerem uma garantia pessoal de passageiro para uma ESA. Este formulário deve ser preenchido por você e atestar que seu animal foi treinado para comportar-se em público e responder aos comandos com uma declaração de que você aceita responsabilidade por qualquer dano patrimonial ou ferimentos causados por seu animal.

O que saber durante seu vôo

Até você embarcar em seu vôo, a JetBlue tem diretrizes sobre onde sua ESA pode e não pode ir.

Se sua ESA está em uma companhia aérea, ela deve ser guardada sob o assento na sua frente. Caso contrário, o seu ESA pode sentar-se no chão aos seus pés ou no seu colo.

É muito importante notar que o seu animal não pode impedir um cliente ao seu lado de usar todas as comodidades do seu assento ou de ocupar qualquer um dos seus quartos para os pés. O seu animal só pode sentar-se no seu colo se o puder fazer sem tocar em qualquer parte do seu assento.

Os animais de apoio emocional e de serviço podem ir consigo para qualquer assento no avião, excepto na fila de saída de emergência.

Para ter a certeza que o seu ESA está preparado para voar

Como dono de um animal de apoio emocional, você tem o dever de se certificar que o seu animal de estimação é bem comportado no aeroporto e no avião. Infelizmente, a ESA tem estado sob escrutínio crescente graças aos proprietários que viajaram com animais que não são treinados e perturbam outros viajantes, causam danos à propriedade, ou mesmo atacam outras pessoas.

Cabe a você certificar-se de que seu animal não pule, ladre, rosne, ou exiba outro comportamento perturbador ou ameaçador.

Para habituar o seu animal a voar, você pode querer praticar em um trem ou ônibus para que eles possam se acostumar a estar em seu transportador ou aos seus pés em transportes públicos.

Seu animal também deve ser treinado antes de viajar. Felizmente, a maioria das grandes companhias aéreas tem uma área de alívio para animais de estimação dentro do aeroporto com grama artificial. Se uma área de alívio para animais de estimação não estiver disponível no aeroporto, você precisará sair e entrar novamente através da segurança do aeroporto. Certifique-se de planejar de acordo, pois isso pode ser muito demorado e até mesmo impossível com uma pequena parada!

Para jogar pelo seguro, entre em contato com o aeroporto ou verifique o site deles antes de viajar para ter certeza de que você sabe onde a área de alívio para animais de estimação está localizada. Dependendo do aeroporto, pode ser perto da recolha de bagagem, através de uma porta marcada, ou pode ser uma área de relva segura perto da entrada do terminal. A maioria dos aeroportos inclui sacos de lixo e receptáculos de lixo.